Типовые проблемы при эксплуатации
При возникновении следующих симптомов, произведите проверки и настройки, описанные ниже.
Эксплуатационные неисправности
Невозможно смотреть некоторые каналы.
  • Настройте положение и ориентацию антенны.
  • Сохраните каналы, которые хотите смотреть, используя Автопоиск или Редактор каналов.
При включении ТВ изображение на экране появляется с задержкой.
  • Это нормальное явление. Задержки возникают из-за процесса устранения шумов изображения, которые могут возникнуть при первичном включении ТВ.
Не работает с устройствами хранения USB.
  • Убедитесь, что используется USB-устройство (удлинительный кабель USB) версии 2.0 или выше.
Проблемы с изображением.
ГЛАВНОЕ МЕНЮГЛАВНОЕ МЕНЮ Настройки Экран Графический тест
Запустите графический тест для того, чтобы убедиться, что схема обработки видеосигнала в норме.
Если графический тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
Изображение одного или нескольких предыдущих каналов не полностью исчезает с экрана, либо на экране присутствуют инородные линии.
  • Отрегулируйте ориентацию антенны относительно ТВ-передатчика или воспользуйтесь инструкцией по эксплуатации для подключения антенны.
Время от времени на экране появляется вертикальная или горизонтальная рябь или сетка.
  • Это может быть вызвано сильными электронными помехами. Если причина в этом - выключите мобильные телефоны, фены, дрели вблизи устройства.
Во время просмотра цифрового вещания экран не работает должным образом, либо картинка на нем замирает.
  • Причиной этого может быть слабый уровень сигнала или его нестабильный приём. Настройте ориентацию антенны и подключение кабеля.
  • Вы можете проверить уровень и качество сигнала в меню Ручной поиск. Если уровень или качество сигнала низкие или нестабильны, необходимо связаться с телеоператором или службой поддержки.
Цифровое вещание недоступно даже при подключенном кабеле.
  • Необходимо обратиться к оператору, предоставляющему доступ к услугам и / или цифровому сигналу. (В зависимости от подписки, просмотр цифровых каналов может не поддерживаться). Проверьте режим приёма ТВ каналов.
При попытке подключения через HDMI на экране ничего не отображается или изображение постоянно мерцает.
  • Проверьте технические характеристики HDMIⓇ-кабеля. Если Ваш HDMIⓇ-кабель не является оригинальным, изображение на экране может появляться и исчезать или отображаться с искажениями или шумами.
  • Убедитесь, что все кабели подключены должным образом. Если подключение кабеля ненадежно, изображение может быть искажено или прерываться.
Проблемы со звуком
ГЛАВНОЕ МЕНЮГЛАВНОЕ МЕНЮ Настройки Звук Звуковой тест
Запустите звуковой тест для того, чтобы убедиться, что цепи обработки звука в норме.
Если звуковой тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
Экран включен, но звук отсутствует.
  • Проверьте остальные ТВ-каналы.
  • [Данная функция доступна только для определённых моделей.] Если на другом канале есть звук - проверьте, не установлен ли Аудиовыход на значение, отличное от Внутренние динамики ТВ и аудиовыход (Oптический) или Внутренние динамики ТВ.
Стереозвук при аналоговом сигнале не работает, или звук идет только из одного динамика.
  • В зоне плохого приёма (зоны со слабым или нестабильным сигналом) или в случае нестабильной работы Стереозвука, выберите режим MONO в разделе Многоканальный звук.
  • Настройте баланс динамиков в меню Баланс.
Звук не синхронизирован с изображением или внезапно прерывается.
  • Если проблема наблюдается только на определённом телеканале, это может быть вызвано проблемами сигнала вещания отдельного канала. Обратитесь к теле-оператору.
При переключении каналов изменяется громкость.
  • Громкость может варьироваться от канала к каналу.
  • Установите для параметра Автогромкость значение Вкл..
Некоторые каналы не содержат звука, либо имеют только музыкальный фон. (В случае, если программа предназначена для иностранных зрителей).
  • Укажите языковые настройки в разделе Язык аудио.
При подключении HDMIⓇ / USB звук отсутствует.
  • Удостоверьтесь, что у Вас высокоскоростной HDMIⓇ кабель.
  • Убедитесь, что используется USB-устройство (удлинительный кабель USB) версии 2.0 или выше.
  • Используйте только обычные музыкальные файлы (*mp3).
Проблемы с подключением к ПК. (Только для моделей, которые поддерживают подключение к компьютеру по RGB)
Экран не запускается после подключения к компьютеру.
  • Проверьте надёжность подключения ТВ и ПК.
  • Проверьте, верно ли задано разрешение экрана для входа ПК.
  • Для использования ТВ в качестве второго монитора убедитесь, что компьютер или ноутбук поддерживает подачу изображения на 2 монитора.
Отсутствие звука при подсоединении компьютера при помощи HDMI кабеля.
  • Проверьте, поддерживает ли Ваша видеокарта вывод звука по HDMI. (для видеокарт формата DVI требуется отдельный звуковой кабель.)
При подключении к компьютеру по RGB (D-sub) изображение на экране частично обрезано или сдвинуто в одну из сторон.
  • Настройте разрешение экрана, которое поддерживают ПК и ТВ. (Если это не помогает, перезагрузите компьютер).
Проблемы при проигрывании фильмов в Мультимедиа.
Не отображаются файлы в разделе Видео.
  • Проверьте, читается ли файл с устройства USB на компьютере.
  • Проверьте, поддерживается ли такой формат файлов.
Файл повреждён. Появляется сообщение об ошибке. Не воспроизводится звук, видео или субтитры.
  • Убедитесь, что данный файл корректно воспроизводится на видеоплеере в ПК. Проверьте, не поврежден ли этот файл.
  • Проверьте, поддерживает ли Мультимедиа формат выбранного файла.
Если ничего не помогло
ГЛАВНОЕ МЕНЮГЛАВНОЕ МЕНЮ Настройки Общие Сведения о телевизоре
Для получения информации о ПО в ТВ воспользуйтесь следующим меню.