Типовые проблемы при эксплуатации
При возникновении следующих симптомов, произведите проверки и настройки, описанные ниже.
Эксплуатационные неисправности
Невозможно смотреть некоторые каналы.
  • Настройте положение и ориентацию антенны.
  • Сохраните каналы, которые хотите смотреть, используя Автопоиск или Редактор каналов.
При включении ТВ изображение на экране появляется с задержкой.
  • Это нормальное явление. Задержки возникают из-за процесса устранения шумов изображения, которые могут возникнуть при первичном включении ТВ.
Проблемы с изображением.
HOMEНастройки (красная кнопка)ЭкранГрафический тест
Запустите графический тест для того, чтобы убедиться, что исходящий графический сигнал в норме.
Если графический тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
Изображение одного или нескольких предыдущих каналов не полностью исчезает с экрана, либо на экране присутствуют инородные линии.
  • Отрегулируйте ориентацию антенны относительно ТВ-передатчика или воспользуйтесь инструкцией по эксплуатации для подключения антенны.
Время от времени на экране появляется вертикальная или горизонтальная рябь или сетка.
  • Это может быть вызвано сильными электронными помехами. Если причина в этом - выключите мобильные телефоны, фены, дрели вблизи устройства.
Во время просмотра цифрового вещания экран не работает должным образом, либо картинка на нем замирает.
  • Причиной этого может быть слабый уровень сигнала или его нестабильный приём. Настройте ориентацию антенны и подключение кабеля.
  • Вы можете проверить уровень и качество сигнала в меню Ручной поиск. Если уровень или качество сигнала низкие или нестабильны, необходимо связаться с телеоператором или службой поддержки.
Цифровое вещание недоступно даже при подключенном кабеле.
  • Необходимо обратиться к оператору, предоставляющему услуги абонирования и/или цифровой сигнал. (В зависимости от типа абонирования, цифровое вещание может не поддерживаться). Проверьте режим приёма ТВ каналов.
Экран неактивен или изображение нечеткое при подключении к источнику HDMIⓇ.
  • Проверьте технические характеристики HDMIⓇ-кабеля. Если Ваш HDMIⓇ-кабель не является оригинальным, изображения на экране могут появляться и исчезать или неверно отображаться.
  • Убедитесь, что все кабели подключены надежно. Если подключение кабеля ненадежно, изображение может показываться неверно.
Не работает с устройствами хранения USB.
  • Удостоверьтесь, что используется USB-устройство и кабель USB версии 2.0 и выше. Подключаемые USB накопители должны быть отформатированы в FAT32 или NTFS файловые системы с помощью ОС Windows.
Проблемы со звуком
HOMEНастройки (красная кнопка)ЗвукЗвуковой тест
Запустите звуковой тест для того, чтобы убедиться, что исходящий звуковой сигнал в норме.
Если звуковой тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
Экран включен, но звук отсутствует.
  • Проверьте остальные ТВ-каналы.
  • [Данная функция доступна только для определённых моделей]. Если на другом канале есть звук - проверьте, не установлен ли Аудиовыход на значение, отличное от Динамики ТВ и аудиовыход (оптический) или Внутренние динамики ТВ.
Стереозвук при аналоговом сигнале не работает, или звук идет только из одного динамика.
  • В зоне плохого приёма (зоны со слабым или нестабильным сигналом) или в случае нестабильной работы Стереозвука, выберите режим MONO в разделе Многоканальный звук.
  • Настройте баланс динамиков в меню Баланс.
Звук не синхронизирован с изображением или внезапно прерывается.
  • Если проблема касается только какого-то определенного ТВ-канала, это может быть вызвано проблемами сигнала вещания отдельной станции. Обратитесь к представителю ТВ станции или оператору кабельной связи.
При переключении каналов изменяется громкость.
  • Громкость может варьироваться от канала к каналу.
  • Установите для параметра Автогромкость значение Вкл..
Некоторые каналы не содержат звука, либо имеют только музыкальный фон. (в том случае, если программа предназначена для иностранных зрителей).
  • Укажите языковые настройки в разделе Язык аудио.
При подключении к источнику HDMIⓇ / USB звук отсутствует.
  • Удостоверьтесь, что у Вас высокоскоростной HDMIⓇ кабель.
  • Убедитесь, что используется USB-устройство и кабель USB версии 2.0 и выше.
  • Используйте только обычные музыкальные файлы (*mp3).
Проблемы с подключением к ПК (Только для моделей, которые поддерживают подключение к компьютеру по RGB)
Экран не запускается после подключения к компьютеру.
  • Проверьте, чтобы соединение ТВ и компьютера было надёжным.
  • Проверьте, верно ли настроено разрешение экрана для РС входа.
  • Для использования ТВ в качестве второго монитора убедитесь, что компьютер
  • или ноутбук поддерживает подачу изображения на 2 монитора.
Отсутствие звука при подсоединении компьютера при помощи HDMI кабеля.
  • Проверьте, поддерживает ли Ваша видеокарта вывод звука по HDMI. (для видеокарт формата DVI требуется отдельный звуковой кабель.)
При подключении к компьютеру по RGB (D-sub) изображение на экране частично обрезано или сдвинуто в одну из сторон.
  • Настройте разрешение экрана, которое поддерживают ПК и ТВ. (Если это не помогает, перезагрузите компьютер).
Проблемы при проигрывании фильмов в Мультимедиа.
Не отображаются файлы в разделе Видео.
  • Проверьте, читается ли файл с устройства USB на компьютере.
  • Проверьте, поддерживается ли такой формат файлов.
Файл поврежден. Появляется приведенное выше сообщение об ошибке. Не воспроизводится звук, видео или субтитры.
  • Удостоверьтесь, что на видеоплеере компьютера файл проигрывается без ошибок. (Проверьте на наличие поврежденных секторов).
  • Проверьте, поддерживает ли Мультимедиа формат выбранного файла.
Если ничего не помогло
HOMEНастройки (красная кнопка)ОбщиеСведения о телевизоре
Для получения информации о ПО в ТВ воспользуйтесь следующим меню.