檢查前
如果出現以下問題,請按照下方所述進行檢查及調整。可能並非出現故障。
一般
問題 | 解決方案 |
不能觀看若干頻道。 |
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開啟電視後直至完全看見畫面前出現延遲。 |
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影像

首先進行影像測試以確認畫面訊號輸出正常。
如測試畫面沒有問題,檢查外置裝置的連線及廣播訊號。
問題 | 解決方案 |
上一個節目或其他節目的影像殘留或螢幕顯示線條。 |
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短暫出現震動的橫線/直線及魚網圖案。 |
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在數碼廣播期間,畫面顯示凍結或沒有運作正常。 |
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即使已連接纜線,也無法使用數碼廣播。 |
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連接至 |
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無法與 |
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聲音

首先進行聲音測試以確認聲音訊號輸出正常。
如果測試聲音沒有問題,檢查外置裝置的連接及廣播訊號。
問題 | 解決方案 |
有畫面顯示,但沒有聲音。 |
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使用類比廣播時,立體聲不清晰或聲音僅來自一個喇叭。 |
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電視聲音與畫面不同步,或聲音有時斷斷續續。 |
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當我轉換節目時聲音一併更改。 |
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個別節目可能完全沒有聲音,或只可聽到背景音樂。 (專為海外觀眾而設的節目) |
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連接至 |
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電腦連接問題
問題 | 解決方案 |
連接電腦後沒有畫面顯示。 |
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使用 |
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連接至電腦時,中斷了部分顯示或顯示移往一方。 |
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重播 SmartShareTM 內的電影問題
問題 | 解決方案 |
我無法檢視電影清單上的檔案。 |
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顯示「這個檔案無效。」訊息,或即使聲音沒有問題,畫面也無法正常顯示。 |
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顯示「音效不支援。」訊息,或即使顯示沒有問題,聲音也無法正常播放。 |
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沒有顯示字幕。 |
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訊號測試
[此功能只適用於指定國家/地區。]

顯示 MUX 及服務資訊等。如果您選擇天線和衛星或線纜和衛星,只會顯示天線或線纜的訊號測試。
要求服務
有關要求服務的資訊,請參閱以下功能表。
設置 支援 產品/服務資訊
