При возникновении следующих симптомов, произведите проверки и настройки, описанные ниже.
Эксплуатационные неисправности
Невозможно смотреть некоторые каналы.
|
Настройте положение и ориентацию антенны.
Сохраните каналы, которые хотите смотреть, используя Автопоиск или Редактор каналов.
|
При включении ТВ изображение на экране появляется с задержкой.
|
Это нормальное явление. Задержки возникают из-за процесса устранения шумов изображения, которые могут возникнуть при первичном включении ТВ.
|
Проблемы с изображением.
SETTINGS Поддержка клиента Графический тест
Запустите графический тест для того, чтобы убедиться, что исходящий графический сигнал в норме.
Если графический тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
Изображение одного или нескольких предыдущих каналов не полностью исчезает с экрана, либо на экране присутствуют инородные линии.
|
Отрегулируйте ориентацию антенны относительно ТВ-передатчика или воспользуйтесь инструкцией по эксплуатации для подключения антенны.
|
Время от времени на экране появляется вертикальная или горизонтальная рябь или сетка.
|
Это может быть вызвано сильными электронными помехами. Если причина в этом - выключите мобильные телефоны,фены, дрели вблизи устройства.
|
Во время просмотра цифрового вещания экран не работает должным образом, либо картинка на нем замирает.
|
Причиной этого может быть слабый уровень сигнала или его нестабильный прием. Настройте ориентацию антенны и подключение кабеля.
Если на ручных настройках уровень сигнала Ручная настройка, необходимо связаться с телестанцией или администрацией.
|
Цифровое вещание недоступно даже при подключенном кабеле.
|
Необходимо обратиться к оператору, предоставляющему услуги абонирования и/или цифровой сигнал. (В зависимости от типа абонирования, цифровое вещание может не поддерживаться)
|
Экран неактивен или изображение нечеткое при подключении к источнику HDMIⓇ.
|
Проверьте технические характеристики HDMIⓇ-кабеля. Если Ваш HDMIⓇ-кабель не является оригинальным, изображения на экране могут появляться и исчезать или неверно отображаться.
Убедитесь, что все кабели подключены надежно. Если подключение кабеля ненадежно, изображение может показываться неверно.
|
Не работает с устройствами хранения USB.
|
Удостоверьтесь, что используется USB-устройство и кабель USB версии 2.0 и выше.
|
Проблемы со звуком
SETTINGS Поддержка клиента Звуковой тест
Запустите звуковой тест для того, чтобы убедиться, что исходящий звуковой сигнал в норме.
Если звуковой тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
Экран включен, но звук отсутствует.
|
Проверьте остальные ТВ-каналы.
[в зависимости от модели] Удостоверьтесь, что Динамики ТВ включен .
|
Стереозвук при аналоговом сигнале не работает, или звук идет только из одного динамика.
|
В зоне плохого приема (зоны со слабым или нестабильным сигналом) или в случае нестабильной работы Стереозвука, выберите режим MONO в разделе Звук через Q.Menu.
Настройте Баланс, SETTINGS-ЗВУК-Настройки звука.
|
Звук не синхронизирован с изображением или внезапно прерывается.
|
Если проблема касается только какого-то определенного ТВ-канала, это может быть вызвано проблемами сигнала вещания отдельной станции. Обратитесь к представителю ТВ станции или оператору кабельной связи.
|
При переключении каналов изменяется громкость.
|
Громкость может варьироваться от канала к каналу.
Включите Автогромкость .
|
Некоторые каналы не содержат звука, либо имеют только музыкальный фон. (в том случае, если программа предназначена для иностранных зрителей).
|
В меню Языки выберите Язык(Language) ➙ Язык аудио Даже если Вы измените язык в Звук, Вы сможете вернуться к стандартным настройкам при выключении питания или смене программы.
|
При подключении к источнику HDMIⓇ / USB звук отсутствует.
|
Удостоверьтесь, что у Вас высокоскоростной HDMIⓇ кабель.
Убедитесь, что используется USB-устройство и кабель USB версии 2.0 и выше.
Используйте только обычные музыкальные файлы (*mp3).
|
Проблемы с подключением в ПК (Только для моделей, которые поддерживают подключение к компьютеру)
Экран не запускается после подключения к компьютеру.
|
Проверьте, чтобы соединение ТВ и компьютера было надежным.
Проверьте, верно ли настроено разрешение экрана для РС входа.
Для использования ТВ в качестве второго монитора убедитесь, что компьютер
или ноутбук поддерживает подачу изображения на 2 монитора.
|
Отсутствие звука при подсоединении компьютера при помощи HDMI кабеля.
|
Проверьте, поддерживает ли Ваша видеокарта вывод звука по HDMI. (для видеокарт формата DVI требуется отдельный звуковой кабель.)
|
При подключении к компьютеру изображение на экране частично обрезано или сдвинуто в одну из сторон.
|
Настройте разрешение экрана, которое поддерживает ПК. (Если это не помогает, перезагрузите компьютер).
|
Проблемы при проигрывании фильмов в Мультимедиа.
Не отображаются файлы в разделе Видео.
|
Проверьте, читается ли файл с устройства USB на компьютере.
Проверьте, поддерживается ли такой формат файлов.
|
Файл поврежден. Появляется приведенное выше сообщение об ошибке. Не воспроизводится звук, видео или субтитры.
|
Удостоверьтесь, что на видеоплеере компьютера файл проигрывается без ошибок. (Проверьте на наличие поврежденных файлов.)
Проверьте, поддерживает ли Мультимедиа формат выбранного файла.
|
Для получения информации о ПО в ТВ воспользуйтесь следующим меню.
[Данная функция доступна только для определенных моделей.]
SETTINGS Поддержка клиента Инф. о продукте/услуге