Vooraf controleren
Als de volgende problemen optreden, voert u de onderstaande controles en wijzigingen uit. Mogelijk is er geen sprake van een defect.
Problemen met de bediening
Ik kan niet naar bepaalde kanalen kijken. |
- Pas de locatie of richting van de antenne aan.
- Sla de kanalen die u wilt bekijken op met Automatisch afstemmen of Kanaalbeheer.
|
Na het inschakelen van de televisie duurt het even voordat het beeld volledig wordt weergegeven. |
- Dit is normaal. Eventuele vertraging is het gevolg van het verwijderen van beelden om beeldruis te voorkomen als de televisie de eerste keer wordt ingeschakeld.
|
Problemen met het beeld
HOME Instellingen Beeld Beeldtest
Voer eerst een beeldtest uit om te controleren of de uitvoer van het beeldsignaal normaal is.
Als er geen problemen zijn met het testbeeld, controleert u de aangesloten externe apparaten en het uitgezonden signaal.
Beelden van een vorig kanaal of andere kanalen blijven zichtbaar of er worden hinderlijke strepen weergegeven. |
- Pas de richting van de antenne aan de televisiezender aan of raadpleeg de handleiding voor instructies voor het aansluiten van de antenne.
|
Er worden kortstondig trillende horizontale/verticale strepen en visnetpatronen weergegeven. |
- Dit kan het gevolg zijn van sterke elektronische interferentie. Als dit het geval is, schakelt u mobiele telefoons, haardrogers of elektrische boren uit.
|
Het beeld blijft staan of werkt niet goed tijdens een digitale uitzending. |
- Dit probleem kan zich voordoen als het signaal zwak is of de ontvangst instabiel is. Pas de richting van de antenne en de kabelverbindingen aan.
- Als de signaalsterkte zwak of de kwaliteit laag is bij Handm. afstemmen, neemt u contact op met de televisiezender of het servicekantoor.
|
Digitale uitzendingen zijn niet beschikbaar, terwijl de kabel wel is aangesloten. |
- Neem contact op met de kabelexploitant die verantwoordelijk is voor uw abonnement en/of signaal. (Afhankelijk van uw abonnement worden digitale uitzendingen mogelijk niet ondersteund.)
|
Het scherm is inactief of vaag op het moment dat de televisie op een HDMIⓇ-bron is aangesloten. |
- Controleer de specificaties van de HDMIⓇ-kabel. Als u geen originele HDMIⓇ-kabel gebruikt, kunnen beelden vervagen of niet op de juiste wijze worden weergegeven.
- Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten. Als de verbindingen niet goed zijn bevestigd, worden beelden mogelijk niet naar behoren weergegeven.
|
De televisie werkt niet met een USB-opslagapparaat. |
- Controleer of u over USB-apparaat en -kabel versie 2.0 of hoger beschikt.
|
Problemen met het geluid
HOME Instellingen Geluid Geluidstest
Voer eerst een geluidstest uit om te controleren of de uitvoer van het geluidssignaal normaal is.
Als er geen problemen zijn met het testgeluid, controleert u de aangesloten externe apparaten en het uitgezonden signaal.
De schermweergave is ingeschakeld, maar er is geen geluid. |
- Controleer andere televisiekanalen.
- [Deze functie is alleen beschikbaar bij bepaalde modellen.] Controleer of Geluid uit is ingesteld op Interne TV Speaker + Audio-uitvoer (Optisch) of Interne TV Speaker.
|
Bij analoge uitzendingen is het stereogeluid niet helder of is het geluid uit slechts één luidspreker afkomstig. |
- In gebieden met een slechte ontvangst (gebieden met zwakke of instabiele signalen) of als Multi Audio niet stabiel is, selecteert u MONO voor Multi-audio.
- Pas de Balans aan met de navigatieknop.
|
Het televisiegeluid is niet synchroon met het beeld of het geluid wordt af en toe onderbroken. |
- Als dit probleem voor slechts één televisiekanaal optreedt, wordt het mogelijk veroorzaakt door problemen met het uitgezonden signaal voor het desbetreffende station. Neem contact op met het televisiestation of uw kabelexploitant.
|
Het volume verandert als ik een ander kanaal opzet. |
- Het volume kan per kanaal verschillen.
- Stel Auto volume in op Aan.
|
Sommige programma’s worden zonder geluid uitgezonden of met alleen achtergrondmuziek (in geval van programma’s die voor buitenlandse kijkers zijn gemaakt). |
- Stel uw voorkeurstaal in Taal voor audio in.
|
Er is geen geluid als de televisie op een HDMIⓇ-/USB-bron aangesloten is. |
- Controleer of de HDMIⓇ-kabel voor snelle verbindingen bestemd is.
- Controleer of u een USB-apparaat en -kabel van versie 2.0 of hoger gebruikt.
- Gebruik alleen gewone muziekbestanden (*mp3).
|
Problemen met de computerverbinding (Alleen voor modellen die verbinding met een PC ondersteunen.)
De schermweergave wordt niet ingeschakeld nadat de televisie op de computer is aangesloten. |
- Controleer of de computer en de televisie correct zijn aangesloten.
- Controleer of de resolutie op de juiste wijze is ingesteld voor computerinvoer.
- Als u de televisie als tweede monitor wilt gebruiken, controleert u of de aangesloten desktop of laptop ondersteuning biedt voor weergave op twee schermen.
|
Er is geen geluid nadat de computer met de HDMI-kabel is aangesloten. |
- Vraag de fabrikant van uw videokaart of de kaart ondersteuning biedt voor stemuitvoer via een HDMI-kabel. (Voor videokaarten in DVI-indeling moet een afzonderlijke geluidskabel worden aangesloten.)
|
Als de televisie op de computer is aangesloten, is de weergave gedeeltelijk afgesneden of schuift deze opzij. |
- Stel de resolutie in op ondersteuning voor computerinvoer. (Als dit niet werkt, start u de computer opnieuw op.)
|
Problemen met het afspelen van films in Mijn media
Ik kan de bestanden in de Video's niet bekijken. |
- Controleer of het bestand op het USB-opslagapparaat op de computer kan worden gelezen.
- Controleer of de bestandsextensie wordt ondersteund.
|
Het bestand is ongeldig. Dit foutbericht wordt weergegeven. Geluid, video of ondertiteling is niet in orde. |
- Controleer of het bestand met de videospeler van de computer wel correct kan worden afgespeeld. (Controle op beschadigde bestanden.)
- Kijk of Mijn media het bestand ondersteunt.
|
Serviceaanvragen
HOME Instellingen Algemeen Over deze tv
Raadpleeg het volgende menu voor informatie over serviceaanvragen.