Sprawdź
W przypadku wystąpienia poniższych objawów należy wykonać czynności kontrolne opisane poniżej oraz dostosować ustawienia w sposób opisany poniżej. Możliwe, że nie doszło do awarii sprzętu.
Problemy związane z obsługą
Niektóre kanały nie są wyświetlane. |
- Dostosuj pozycję lub orientację anteny.
- Zapisz kanały, które chcesz oglądać, korzystając z opcji Strojenie automatyczne lub Menedżer kanałów.
|
Przed całkowitym wyświetleniem obrazu po włączeniu telewizora następuje opóźnienie. |
- To normalne zjawisko. Wszelkie opóźnienia są spowodowane procesem usuwania obrazu, który powoduje usunięcie szumów, które mogą pojawić się po pierwszym uruchomieniu telewizora.
|
Problemy związane z obrazem
HOME Ustawienia Obraz Test obrazu
Wybierz polecenie Test obrazu, aby sprawdzić, czy wyjściowy sygnał obrazu jest prawidłowo wyświetlany.
Jeśli nie występują problemy z obrazem testowym, sprawdź podłączone urządzenia zewnętrzne i sygnał programu.
Na ekranie są wyświetlane obrazy z poprzedniego kanału lub z innych kanałów albo irytujące linie. |
- Dostosuj orientację anteny do nadajnika telewizyjnego lub zapoznaj się z zawartymi w instrukcji obsługi wskazówkami dotyczącymi podłączania anteny.
|
Na ekranie są wyświetlane przez krótki czas drgające poziome/pionowe linie i wzory przypominające sieć. |
- Może to być spowodowane silnymi zakłóceniami elektronicznymi. W takim przypadku należy wyłączyć telefony komórkowe, suszarki do włosów i wiertarki elektryczne znajdujące się w pobliżu.
|
Odtwarzanie obrazu zostaje zatrzymane lub nie przebiega prawidłowo podczas odbioru sygnału cyfrowego. |
- Przyczyną takiego stanu rzeczy może być słaby sygnał lub niestabilny odbiór. Dostosuj orientację anteny i połączenia.
- Jeśli moc sygnału lub jego jakość jest niska w trybie Strojenie ręczne, skontaktuj się z nadawcą sygnału lub działem administracji.
|
Kanały cyfrowe nie są dostępne mimo podłączenia przewodu sygnałowego. |
- Skontaktuj się z dostawcą usług sieci kablowej i/lub sygnału telewizyjnego. W przypadku niektórych abonamentów kanały cyfrowe mogą nie być obsługiwane.
|
Ekran jest nieaktywny lub obraz jest niewyraźny w przypadku podłączenia do źródła HDMIⓇ. |
- Sprawdź specyfikację przewodu HDMIⓇ. Jeśli przewód HDMIⓇ nie jest oryginalny, obrazy mogą być wyświetlane jako rozjaśnione lub przyciemnione albo mogą być nieprawidłowo wyświetlane.
- Sprawdź, czy wszystkie przewody są prawidłowo podłączone. W przypadku nieprawidłowego podłączenia przewodów obraz może nie być wyświetlany prawidłowo.
|
Brak współpracy z urządzeniem pamięci masowej USB. |
- Sprawdź, czy używane urządzenie USB i przewód USB są w standardzie 2.0 lub wyższym.
|
Problemy z dźwiękiem
HOME Ustawienia Dźwięk Test dźwięku
Wybierz polecenie Test dźwięku, aby sprawdzić, czy dźwięk jest prawidłowo wyprowadzany.
Jeśli nie występują problemy z dźwiękiem testowym, sprawdź podłączone urządzenia zewnętrzne i sygnał programu.
Obraz jest wyświetlany, brak jednak dźwięku. |
- Sprawdź inne kanały telewizyjne.
- [Ta funkcja jest dostępna tylko w niektórych modelach.] Sprawdź, czy wybrano dla opcji Wyjście dźwięku ustawienie Wewnętrzny głośnik TV + wyjście audio (optyczne) lub Wewnętrzny głośnik TV.
|
W przypadku odbioru sygnału analogowego sygnał stereofoniczny nie jest czysty lub dźwięk wydobywa się jedynie z jednego głośnika. |
- W obszarach słabszego odbioru sygnału (obszarach ze słabym lub niestabilnym sygnałem) oraz w przypadku, gdy funkcja Multi Audio nie działa w sposób stabilny, wybierz ustawienie MONO dla opcji Multiaudio.
- Dostosuj wartość ustawienia Balans, korzystając z przycisku nawigacji.
|
Dźwięk z telewizora nie jest zsynchronizowany z obrazem lub odtwarzanie dźwięku jest od czasu do czasu przerywane. |
- Jeśli problem dotyczy wyłącznie wybranego kanału telewizyjnego, jego przyczyną mogą być problemy z sygnałem programu danej stacji. Skontaktuj się z nadawcą telewizyjnym lub operatorem sieci kablowej.
|
Poziom głośności zmienia się po zmianie kanału. |
- Poziom głośności może zależeć od kanału.
- Wybierz dla opcji Automatyczna głośność ustawienie Wł..
|
W przypadku wybranych kanałów dźwięk nie jest dostępny lub odtwarzana jest jedynie muzyka w tle (w przypadku programów przygotowanych dla widzów zagranicznych). |
- Ustaw wybrany język w menu Język audio.
|
Brak dźwięku po podłączeniu do źródła HDMIⓇ / USB. |
- Sprawdź, czy używany przewód HDMIⓇ jest przewodem High Speed HDMIⓇ.
- Sprawdź, czy używane urządzenie USB i przewód USB są w standardzie 2.0 lub wyższym.
- Używaj zwykłych plików muzycznych (w formacie *mp3).
|
Problem z połączeniem z komputerem (Dotyczy tylko modeli obsługujących połączenie z komputerem)
Obraz nie jest wyświetlany na ekranie po podłączeniu do komputera. |
- Sprawdź, czy komputer i telewizor zostały prawidłowo połączone.
- Sprawdź, czy została wybrana rozdzielczość odpowiednia dla sygnału wejściowego komputera.
- Aby użyć telewizora jako dodatkowego monitora, sprawdź, czy podłączony komputer lub laptop obsługują tryb dwóch monitorów.
|
Brak dźwięku po podłączeniu komputera za pośrednictwem przewodu HDMI. |
- Skontaktuj się z producentem karty graficznej, aby sprawdzić, czy obsługuje ona sygnał wyjściowy audio HDMI. (Karty graficzne ze złączem DVI wymagają podłączenia osobnego przewodu dźwiękowego.)
|
Po podłączeniu do komputera obraz na ekranie jest częściowo obcięty lub przesunięty w jedną stronę. |
- Ustaw rozdzielczość, która zapewni obsługę sygnału wejściowego komputera. Jeśli po wykonaniu tej czynności problem będzie występował nadal, uruchom ponownie komputer.
|
Problemy z ponownym odtwarzaniem filmów w menu Moje media
Nie mogę wyświetlić plików w obszarze Wideo. |
- Sprawdź, czy plik z urządzenia pamięci masowej USB można odczytać w komputerze.
- Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
|
Wyświetlany jest komunikat „Plik jest nieprawidłowy”. Dźwięk, obraz lub napisy nie działają prawidłowo. |
- Sprawdź, czy plik jest normalnie odtwarzany w odtwarzaczu multimedialnym w komputerze. Sprawdź, czy plik nie jest uszkodzony.
- Sprawdź, czy funkcja Moje media obsługuje wybrany plik.
|
Zamawianie usług serwisowych
HOME Ustawienia Ogólne O telewizorze
Aby uzyskać informacje o zamawianiu usług serwisowych, wybierz kolejno poniższe pozycje menu.