Aplikasi gratis akan tersedia begitu mendaftarkan diri, tetapi Anda harus mendaftarkan metode pembayaran agar dapat menggunakan aplikasi berbayar.
Anda dapat mendaftarkan diri dan mendaftarkan metode pembayaran pada TV atau pada situs web kami.
(www.lgappstv.com)
Masalah |
Solusi |
Saat masuk ke menu, pesan "Menginisialisasi" selalu muncul. |
- Pesan "Menginisialisasi" menunjukkan berapa lama waktu yang diperlukan untuk me-reboot mikroprosessor dan perangkat keras, mengatur komunikasi jaringan, dan komunikasi dengan SDP (otentikasi perangkat dan unduhan informasi dasar). Perlu sekitar 20 detik dan ini merupakan proses normal.
|
Tidak ada konten yang ditampilkan di kartu Premium. |
- Konten mungkin tidak ditampilkan setelah mengubah pengaturan negara di Smart TV. Ubah ke negara yang diinginkan di
Pengaturan PILIHAN Pengaturan Negara Layanan.
|
Saat menggunakan fitur internet, ada ruang kosong di beberapa halaman Web. |
- Internet pada TV mendukung hingga Flash 11 dan mungkin tidak memutar format file selain berikut :
JPEG, PNG, GIF
|
Internet menutup secara otomatis saat mengunjungi situs web. |
- Jika memori tidak mencukupi karena volume informasi gambar yang besar di halaman web, internet mungkin ditutup paksa.
|
Saya sudah mendaftar di TV. Perlukah saya mendaftar kembali di situs web? (www.lgappstv.com) |
- Jika Anda sudah mendaftar di TV, pendaftaran di situs web LG (www.lgappstv.com) tidak diperlukan.
Setelah mendaftar di TV, Anda dapat masuk ke situs web menggunakan ID dan kata sandi yang sama dan memasukkan informasi tambahan untuk menyelesaikan proses verifikasi email.
|
Bisakah tiap anggota keluarga menggunakan ID berbeda pada satu TV? |
- Anda bisa mendaftarkan dan menggunakan lebih dari satu ID di satu TV.
- Untuk memeriksa ID yang terdaftar dengan TV, buka
Mendaftar masuk Daftar ID.
- Anda dapat memeriksa daftar aplikasi yang dibeli oleh tiap ID. Selain itu, Anda dapat melihat semua aplikasi yang diinstal oleh tiap ID di
Mendaftar masuk Halaman Saya.
|
Apa yang harus dilakukan jika lupa ID saya? |
- Setelah mendaftar di PC, gunakan fitur "Lupa ID?" di situs web (www.lgappstv.com) bila perlu.
- Setelah mendaftar di TV, periksa dari
Mendaftar masuk Temukan ID.
|
Saya membeli aplikasi dari situs Web LG TV Apps. Bagaimana cara menggunakannya di TV? |
- Untuk memeriksa aplikasi yang dibeli dari TV, masuk dan buka menu Aplikasi yang Dibeli.
Pilih ID di bagian atas halaman Awal dan periksa aplikasinya di Halaman Saya Aplikasi yang Dibeli.
|
Bisakah saya melihat riwayat aplikasi yang saya beli? |
- Pilih ID di bagian atas halaman Awal dan periksa aplikasinya di Halaman Saya Aplikasi yang Dibeli.
- Masuk ke situs web (www.lgappstv.com) lalu pilih Halaman Saya Riwayat Pembelian.
|
Saya menghapus aplikasi berbayar. Apakah saya perlu membelinya lagi untuk mengunduhnya? |
- Jika aplikasi berbayar tidak sengaja terhapus, Anda dapat mengunduh dan menginstalnya kembali tanpa perlu membelinya lagi, selama masih dalam masa penggunaan.
Pilih ID di bagian atas halaman Awal dan unduh aplikasi kembali di Halaman Saya Aplikasi yang Dibeli. (Aplikasi yang telah dimiliki sebelumnya mungkin tidak bisa diunduh ulang atau dijalankan, tergantung pada versi perangkat lunak.)
|
Bisakah saya menggunakan aplikasi dari LG Smart World LG Smart TV di TV dan PC? |
- Periksa apakah mode TV mendukung LG Smart World.
- Aplikasi yang disediakan dari LG Smart World LG Smart TV hanya dapat digunakan di LG Smart TV.
- Aplikasi dapat dibeli dari situs web (www.lgappstv.com) tetapi tidak bisa digunakan di PC atau Mac. Berhati-hatilah saat membeli.
|
Bagaimana cara memeriksa ID yang sedang digunakan untuk masuk di TV? |
- Pilih ID di bagian atas halaman Awal dan periksa ID yang sedang masuk di Halaman Saya Informasi Saya.
|
Saya menginstal aplikasi di TV. Di mana saya bisa memeriksa aplikasi yang terintsal? |
- Pilih
Aplikasi Saya. Semua aplikasi berbayar dan gratis yang terinstal di TV ditampilkan.
|
Ada perbedaan antara ukuran aplikasi yang ditampilkan di layar dan ukuran aplikasi sebenarnya yang terinstal di TV. |
- Ukuran aplikasi yang ditampilkan di layar mencakup ruang tambahan untuk menginstal aplikasi tersebut sehingga berbeda dari ukuran aplikasi terinstal yang sebenarnya.
|
Saya lupa kata sandi di TV. Apa yang harus saya lakukan? |
- Jika Anda hanya memberikan ID dan kata sandi saat mendaftar di TV, Anda tidak dapat memulihkan kata sandi bila hilang. Buat ID baru dan mendaftarlah dengan ID tersebut.
- Jika Anda memberikan informasi selain ID dan kata sandi saat mendaftar di TV atau situs web LG
(www.lgappstv.com), Anda dapat memulihkan kata sandi di situs web.
|
Apakah saya perlu menyimpan informasi pembayaran di situs web untuk membeli aplikasi berbayar? |
- Metode pembayaran berikut tersedia untuk membeli aplikasi berbayar di TV Anda: kartu kredit, pulsa, dan tagihan operator.
Untuk membeli aplikasi berbayar menggunakan kartu kredit atau pulsa, Anda harus mendaftarkan kartu kredit di situs web LG (www.lgappstv.com) atau memiliki cukup pulsa. Aplikasi berbayar juga dapat dibeli melalui tagihan operator jika rincian kartu kredit tidak terdaftar di situs web atau pulsa Anda tidak mencukupi. Jika Anda membeli aplikasi berbayar di situs web, metode pembayaran berikut tersedia: kartu kredit atau pulsa.
|
Bisakah membatalkan aplikasi yang sudah saya beli? |
- Sebagai anggota, Anda tidak dapat meminta pengembalian uang hanya karena Anda berubah pikiran setelah membeli.
- Jika ada cacat dalam produk atau penggunaan produk, yang tidak disebabkan oleh kesalahan Anda, Anda dapat meminta pengembalian uang. Walau demikian, alasan yang sah untuk pengembalian uang harus diberikan.
|
Saya telah mendaftarkan diri di TV saya, tetapi saya tidak dapat membeli aplikasi berbayar. |
- Untuk membeli aplikasi berbayar, Anda perlu mempunyai kartu kredit yang telah terdaftar pada situs web. (www.lgappstv.com)
Selain itu, Anda harus menyiapkan pulsa dengan menagihkannya di situs web untuk membelinya. Anda tidak bisa membeli aplikasi berbayar jika rincian kartu kredit Anda tidak terdaftar atau Anda tidak memiliki cukup pulsa.
|
Haruskah saya menggunakan alamat email saja untuk ID? |
- Untuk pendaftaran anggota baru, format ID telah diubah dari kombinasi angka dan huruf menjadi alamat email.
- Anda hanya dapat menggunakan alamat email untuk ID saat mendaftar.
|
Perlukah saya mengubah format ID menjadi alamat email? |
- Untuk pendaftaran anggota baru, format ID telah diubah dari kombinasi angka dan huruf menjadi alamat email.
- Jika Anda sudah menjadi anggota, Anda tetap dapat menggunakan ID yang ada atau mengubahnya menjadi alamat email.
|
Apa yang dimaksud dengan akun LG? |
- Akun LG memungkinkan Anda untuk masuk ke semua layanan LG Smart dengan ID dan kata sandi tunggal.
Anda dapat menggunakan layanan berikut dengan akun LG Anda LG Smart TV, LG Smart World (beberapa negara belum didukung), LG Smart ThinQ, dan LG Smart air conditioning, dll.
- Informasi tambahan mungkin diperlukan, tergantung pada layanannya.
|