แอปพลิเคชันฟรีจะใช้ได้ทันทีหลังจากลงสมัคร แต่คุณต้องลงทะเบียนวิธีการชำระเงินเพื่อใช้แอปพลิเคชันแบบชำระเงิน
ปัญหา |
การแก้ไข |
เมื่อเข้าสู่เมนู ข้อความ "กำลังเริ่มต้น" จะปรากฏให้เห็นอยู่เสมอ |
- ข้อความ "กำลังเริ่มต้น" แสดงให้คุณเห็นว่าใช้เวลานานเท่าใดในการเปิดไมโครโปรเซสเซอร์และฮาร์ดแวร์ ตั้งค่าการสื่อสารผ่านเครือข่าย และสร้างการสื่อสารด้วย SDP (การตรวจสอบอุปกรณ์และการดาวน์โหลดข้อมูลพื้นฐาน) ขึ้นอีกครั้ง ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 20 วินาทีและเป็นกระบวนการปกติ
|
ไม่มีเนื้อหาแสดงอยู่บนบัตรพรีเมียม |
- เนื้อหาอาจไม่ปรากฏขึ้นหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าประเทศบน Smart TV เปลี่ยนเป็นประเทศที่ต้องการได้ใน
การตั้งค่า ตัวเลือก การตั้งค่าประเทศที่ให้บริการ
|
ขณะกำลังใช้งานอินเตอร์เน็ต มีพื้นที่ว่างอยู่บนหน้าเว็บบางหน้า |
- อินเตอร์เน็ตของทีวีสนับสนุนได้จนถึง Flash 11 และอาจไม่สามารถเล่นรูปแบบไฟล์อื่นได้นอกจาก:
JPEG, PNG, GIF
|
อินเตอร์เน็ตปิดอัตโนมัติเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ |
- หากหน่วยความจำไม่เพียงพอเนื่องจากมีข้อมูลรูปภาพในหน้าเว็บเป็นปริมาณมาก อินเตอร์เน็ตอาจต้องปิดการทำงานลง
|
ฉันสมัครบนทีวีแล้ว จำเป็นต้องสมัครอีกครั้งที่เว็บไซต์หรือไม่ (www.lgappstv.com) |
- หากคุณลงทะเบียนบนทีวีของคุณแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ LG (www.lgappstv.com)
หลังจากลงทะเบียนบนทีวีแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบเว็บไซต์โดยใช้ ID และรหัสผ่านเดียวกัน และป้อนข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำให้กระบวนการตรวจสอบอีเมลเสร็จสิ้น
|
บุคคลในครอบครัวใช้ ID อื่นบนทีวีเครื่องเดียวกันได้หรือไม่ |
- การลงทะเบียนและใช้มากกว่าหนึ่ง ID บนทีวีเครื่องเดียวกันสามารถทำได้
- เมื่อต้องการตรวจสอบ ID ที่ลงทะเบียนไว้กับทีวี จาก
เข้าสู่ระบบ รายชื่อ ID
- คุณสามารถตรวจสอบรายการแอปพลิเคชันที่ซื้อของแต่ละ ID ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ติดตั้งโดยแต่ละ ID ได้ใน
เข้าสู่ระบบ หน้าเว็บของฉัน
|
ฉันควรทำอย่างไรเมื่อลืม ID |
- หลังจากการสมัครบน PC ใช้คุณสมบัติ "Forgot ID?"บนเว็บไซต์ (www.lgappstv.com) เมื่อจำเป็น
- หลังจากสมัครบนทีวี ให้ตรวจได้สอบจาก
เข้าสู่ระบบ ค้นหา
|
ฉันซื้อแอปพลิเคชันจากเว็บไซต์ LG TV Apps ฉันจะใช้แอปพลิเคชันนี้บนทีวีได้อย่างไร |
- เมื่อต้องการตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ซื้อจากทีวี เข้าสู่ระบบและเปิดเมนูแอปพลิเคชันที่สั่งซื้อ
เลือก ID ที่ด้านบนของหน้าแรกและตรวจสอบแอปพลิเคชันใน หน้าเว็บของฉัน แอปพลิเคชันที่สั่งซื้อ
|
ฉันสามารถดูประวัติแอปพลิเคชันที่สั่งซื้อได้หรือไม่ |
- เลือก ID ที่ด้านบนของหน้าแรกและตรวจสอบแอปพลิเคชันใน หน้าเว็บของฉัน แอปพลิเคชันที่สั่งซื้อ
- เข้าสู่ระบบที่เว็บไซต์ (www.lgappstv.com) และจากนั้นเลือก หน้าเว็บของฉัน ประวัติการซื้อ
|
ฉันลบแอปพลิเคชันที่มีค่าบริการออกไป ฉันต้องซื้อแอปพลิเคชันนั้นอีกครั้งหรือไม่ จึงจะสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ |
- หากแอปพลิเคชันที่ซื้อไว้ถูกลบออกโดยไม่ตั้งใจ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ได้โดยที่ไม่ต้องซื้ออีกครั้ง ตราบใดที่แอปพลิเคชันนั้นยังคงให้บริการอยู่
เลือก ID ที่ด้านบนของหน้าแรกและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้งใน หน้าเว็บของฉัน แอปพลิเคชันที่สั่งซื้อ (แอปพลิเคชันที่เป็นเจ้าของก่อนหน้านี้อาจไม่สามารถดาวน์โหลดหรือเรียกใช้ได้ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์)
|
ฉันสามารถใช้แอปพลิเคชันจาก LG Smart World ของ LG Smart TV ทั้งบนทีวีและ PC ได้หรือไม่ |
- ตรวจสอบว่ารุ่นทีวีสนับสนุน LG Smart Worldหรือไม่
- แอปพลิเคชันจาก LG Smart World ของ LG Smart TV สามารถใช้งานได้เฉพาะบน LG Smart TV เท่านั้น
- สามารถซื้อแอปพลิเคชันได้จากเว็บไซต์ (www.lgappstv.com) แต่ไม่สามารถใช้ได้บนเครื่อง PC หรือ Mac ใช้ความระมัดระวังเมื่อทำการซื้อ
|
ฉันจะสามารถตรวจสอบ ID ที่ใช้เข้าสู่ระบบบนทีวีได้อย่างไร |
- เลือก ID ที่ด้านบนของหน้าแรกและตรวจสอบ ID ที่ใช้เข้าสู่ระบบในขณะนั้นใน หน้าเว็บของฉัน ข้อมูลของฉัน
|
ฉันติดตั้งแอปพลิเคชันบนทีวี ฉันสามารถดูแอปพลิเคชันที่ติดตั้งแล้วจากที่ใด |
- เลือก
แอปพลิเคชันของฉัน แอปพลิเคชันทั้งที่มีค่าบริการใช้งานและใช้งานได้ฟรีที่ติดตั้งไว้บนทีวีจะปรากฏขึ้น
|
มีความแตกต่างกันระหว่างขนาดของแอปพลิเคชันที่แสดงบนหน้าจอ และขนาดแอปพลิเคชันจริงที่ติดตั้งบนทีวี |
- ขนาดของแอปพลิเคชันที่แสดงบนหน้าจอเป็นขนาดที่รวมพื้นที่ว่างเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งแอปพลิเคชันไว้ด้วย ซึ่งอาจต่างจากขนาดแอปพลิเคชันจริงที่ติดตั้ง
|
ฉันลืมรหัสผ่านบนทีวี ฉันควรทำอย่างไร |
- หากคุณป้อน ID และรหัสผ่านเท่านั้นเมื่อลงทะเบียนบนทีวีของคุณ คุณจะไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านของคุณเมื่อสูญหายได้ สร้าง ID ใหม่และลงทะเบียนด้วย ID นั้น
- หากคุณป้อนข้อมูลอื่นๆ นอกจาก ID และรหัสผ่านเมื่อลงทะเบียนบนทีวีของคุณหรือเว็บไซต์ LG
(www.lgappstv.com) คุณสามารถกู้คืนรหัสผ่านของคุณบนเว็บไซต์ได้
|
ฉันจำเป็นต้องเก็บข้อมูลการชำระเงินบนเว็บไซต์ไว้เพื่อซื้อแอปพลิเคชันที่มีค่าบริการใช้งานหรือไม่ |
- สามารถใช้วิธีการชำระเงินต่อไปนี้เพื่อซื้อแอปพลิเคชันที่มีค่าบริการใช้งานได้จากบนทีวีของคุณ: บัตรเครดิต เครดิต และการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการ
เมื่อต้องการซื้อแอปพลิเคชันที่มีค่าบริการใช้งานด้วยการใช้บัตรเครดิต หรือเครดิตของคุณ คุณควรมีบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซต์ LG (www.lgappstv.com) หรือมีเครดิตอยู่เพียงพอ และสามารถซื้อแอปพลิเคชันที่มีค่าบริการใช้งานผ่านทางการเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการหากคุณไม่ได้ลงทะเบียนรายละเอียดบัตรเครดิตไว้กับเว็บไซต์หรือคุณไม่มีเครดิตเพียงพอ หากคุณซื้อแอปพลิเคชันที่มีค่าบริการใช้งานบนเว็บไซต์ สามารถชำระเงินได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: บัตรเครดิตหรือเครดิต
|
ฉันสามารถยกเลิกแอปพลิเคชันที่ซื้อไปแล้วได้หรือไม่ |
- ในฐานะสมาชิก คุณไม่สามารถร้องขอรับเงินคืนได้เพียงเพราะคุณเปลี่ยนใจหลังจากการซื้อ
- หากมีข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์หรือปัญหาในการใช้งานผลิตภัณฑ์ ซึ่งไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของคุณ คุณสามารถขอรับเงินคืนได้ อย่างไรก็ตาม ต้องมีเหตุผลที่เหมาะสมสำหรับการขอรับเงินคืน
|
ฉันสมัครบนทีวีแล้ว แต่ไม่สามารถซื้อแอปพลิเคชันแบบชำระเงินได้ |
- ในการซื้อแอปพลิเคชันแบบชำระเงิน คุณต้องลงทะเบียนบัตรเครดิตกับเว็บไซต์ (www.lgappstv.com)
หรือคุณเตรียมเครดิตไว้ให้พร้อมสำหรับการเรียกเก็บบนเว็บไซต์เมื่อทำการซื้อ คุณไม่สามารถซื้อแอปพลิเคชันที่มีค่าบริการใช้งานได้หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนรายละเอียดบัตรเครดิตกับเรา หรือคุณไม่มีเครดิตเพียงพอ
|
ฉันควรใช้ที่อยู่อีเมลเท่านั้นเป็น ID ใช่หรือไม่ |
- สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนใหม่ รูปแบบ ID ได้มีการเปลี่ยนแปลงจากตัวเลขและตัวอักษรมาเป็นที่อยู่อีเมล
- คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลเป็น ID ของคุณได้เท่านั้นเมื่อลงทะเบียน
|
ฉันต้องเปลี่ยนรูปแบบ ID เป็นที่อยู่อีเมลหรือไม่ |
- สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนใหม่ รูปแบบ ID ได้มีการเปลี่ยนแปลงจากตัวเลขและตัวอักษรมาเป็นที่อยู่อีเมล
- หากคุณเป็นสมาชิกอยู่แล้ว คุณยังสามารถใช้ ID ที่มีอยู่ของคุณ หรือเปลี่ยนเป็นที่อยู่อีเมลได้
|
บัญชี LG คืออะไร |
- บัญชี LG ให้คุณเข้าสู่ระบบบริการ LG Smart ทั้งหมดด้วย ID และรหัสผ่านชุดเดียว
คุณสามารถใช้บริการต่อไปนี้ด้วยบัญชี LG ของคุณ LG Smart TV, LG Smart World (ไม่รวมบางประเทศ), LG Smart ThinQ และระบบปรับอากาศ LG Smart ฯลฯ
- อาจต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับบริการดังกล่าว
|