التحقق المسبق
في حالة حدوث الأعراض التالية، يرجى إجراء عمليات التحقق والإعدادات الواردة أدناه. قد لا يكون هناك ضرر بالجهاز.
عام
المشكلة |
الحل |
يتعذّر عرض بعض البرامج. |
- اضبط موقع الهوائي أو اتجاهه.
- احفظ القنوات التي ترغب في عرضها باستخدام التوليف التلقائي أو تحرير البرامج.
|
يوجد تأخير زمني بعد تشغيل التلفاز وقبل ظهور الصورة بشكل واضح. |
- هذه ليست مشكلة. تتم إزالة التشويش الذي قد يظهر عند تشغيل التلفاز للمرة الأولى.
|
الصور
الإعدادات الدعم اختبار الصورة
اختبر أولاً الصورة للتأكد من أن إخراج إشارة الصورة طبيعي.
إذا لم تحدث أي مشكلة في اختبار الصورة، فتحقق من توصيلات الأجهزة الخارجية وإشارات البث.
المشكلة |
الحل |
يتم عرض صور البرنامج السابق أو البرامج الأخرى ببطء أو تعرض الشاشة خطوطًا مزعجة. |
- اضبط اتجاه الهوائي نحو مرسل التلفاز أو راجع الدليل للحصول على إرشادات حول توصيل الهوائي.
|
ظهور خطوط أفقية / عمودية مهتزة وأنماط من الخطوط المتشابكة بشكل مؤقت. |
- قد تظهر هذه المشكلة عند وجود تداخل إلكتروني قوي. أوقف تشغيل الأجهزة الإلكترونية الأخرى مثل الهواتف المحمولة والأدوات الكهربائية والأجهزة المنزلية الصغيرة الأخرى.
|
حدوث جمود في عرض الشاشة أو عدم عمله بشكل صحيح خلال البث الرقمي. |
- قد يحدث ذلك إذا كانت الإشارة ضعيفة أو الاستقبال غير ثابت. اضبط اتجاه الهوائي وتوصيلات الكبلات.
- إذا كانت قوة الإشارة أو جودتها منخفضة على التوليف اليدوي، تحقق مع قناة التلفاز أو المكتب الإداري.
|
عدم توفر البث الرقمي على الرغم من توصيل الكبل. |
- تحقق مع مشغل خدمة الكبل الذي يوفر لك الاشتراك و/أو الإشارة. (قد لا يكون البث الرقمي معتمدًا، وهذا يتوقف على الاشتراك.)
|
العرض غير نشط أو غير واضح عند الاتصال بمصدر HDMI. |
- تحقق من مواصفات كبل HDMI. إذا لم يكن كبل HDMI أصليًا، فقد يحدث بزوغ وأفول تدريجي للصور أو قد لا يتم عرضها بشكل صحيح.
- تأكد من توصيل كافة الكبلات بإحكام. عندما لا تكون التوصيلات مثبتة بإحكام، قد لا يتم عرض الصور بشكل صحيح.
|
عدم العمل مع جهاز تخزين USB. |
- تأكد من أن إصدار جهاز USB والكبل هو 2.0 أو أعلى.
|
الصوت
الإعدادات الدعم اختبار الصوت
اختبر الصوت أولاً للتأكد من أن إخراج إشارة الصوت طبيعي.
إذا لم تحدث أي مشكلة في اختبار الصوت، تحقق من الأجهزة الخارجية الموصولة وإشارة البث.
المشكلة |
الحل |
عرض الشاشة قيد التشغيل ولكن بلا صوت. |
- تحقق من برامج التلفاز الأخرى.
- تأكد من ضبط مكبّر صوت التلفاز على تشغيل.
|
في حالة البث التناظري، يكون الاستيريو غير واضح أو يخرج الصوت من مكبّر صوت واحد فقط. |
- إذا كانت المنطقة ذات استقبال ضعيف، (المناطق حيث الإشارات ضعيفة أو غير ثابتة) أو إذا كانت ميزة الصوت المتعدد غير ثابتة، حدد فردي على صوت.
- اضبط التوازن باستخدام زر التنقل.
|
عدم مزامنة التلفاز مع الصورة أو تقطع الصوت. |
- إذا أثرت المشكلة في برنامج تلفزيوني معين فقط، قد يعود السبب إلى مشاكل في إشارة البث الخاصة بتلك القناة. تحقق مع قناة التلفاز أو مشغل خدمة الكبل.
|
يتغيّر مستوى الصوت مع تغيير البرنامج. |
- قد يتباين مستوى الصوت من برنامج إلى آخر.
- اضبط مستوى صوت تلقائي على تشغيل.
|
في بعض البرامج، لا يوجد أي صوت، أو يمكن سماع موسيقى الخلفية فقط. (في حالة البرامج المخصصة للمشاهدين في الخارج) |
- في اللغة، اضبط اللغة لغة الصوت على اللغة التي تختارها. حتى في حالة تغيير اللغة في صوت، يمكنك العودة إلى الإعداد الافتراضي عند إيقاف تشغيل الطاقة أو تغيير البرنامج.
|
عدم صدور صوت عند الاتصال بمصدر HDMI / USB. |
- تأكد من أن كبل HDMI عالي السرعة.
- تأكد من أن إصدار جهاز USB والكبل هو 2.0 أو أعلى.
- استخدم فقط ملفات الموسيقى العادية (*.mp3).
|
مشاكل في اتصال جهاز الكمبيوتر الشخصي
المشكلة |
الحل |
عدم ظهور عرض على الشاشة بعد الاتصال بالكمبيوتر. |
- تأكد من توصيل الكمبيوتر بالتلفاز بإحكام.
- استخدم وحدة التحكم عن بُعد لإيقاف تشغيل التلفاز ثم إعادة تشغيله.
- أعِد تشغيل الكمبيوتر أثناء تشغيل التلفاز.
- تحقق من ضبط درجة الدقة بشكل صحيح لإدخال الكمبيوتر.
- لاستخدام التلفاز كجهاز عرض ثان، تأكد من أن الكمبيوتر المكتبي أو المحمول الموصول يعتمد عرض جهاز العرض الثنائي.
- أعِد توصيل كبل HDMI.
|
لا يوجد صوت بعد توصيل الكمبيوتر بكبل HDMI. |
- تحقق مع جهة صنع بطاقة الفيديو للتأكد أنها تعتمد إخراج صوت HDMI. (تتطلب بطاقات الفيديو بتنسيق DVI توصيل كبل صوت منفصل.)
|
عند الاتصال بالكمبيوتر، يتم اقتطاع العرض بشكل جزئي أو ينتقل العرض إلى جهة واحدة. |
- قم بضبط درجة الدقة لتعتمد إدخال الكمبيوتر. (في حالة لم تنجح العملية، أعِد تشغيل الكمبيوتر.)
- [تتوفر هذه الميزة في بعض الطرازات فقط.]
حدد الشاشة واضبط الوضع / الحجم / تركيز العرض.
|
مشاكل في إعادة تشغيل الأفلام في وسائطي
المشكلة |
الحل |
تعذّر عرض الملفات في قائمة الأفلام. |
- تحقق من إمكانية قراءة الملف الموجود على جهاز تخزين USB على الكمبيوتر.
- تحقق من أن امتداد الملف معتمد.
|
تظهر رسالة "الملف غير صالح." أو لا يتم عرض الصورة بشكل طبيعي على الرغم من وضوح الصوت. |
- تأكد من إعادة تشغيل الملف بشكل طبيعي على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم وجود ملفات تالفة.)
- تحقق من اعتماد درجة الدقة من قبل الكمبيوتر.
- تأكد من اعتماد برنامج فك تشفير الفيديو/الصوت.
- تأكد من اعتماد معدل الإطارات.
|
تظهر رسالة "الصوت غير معتمد." أو عدم إمكانية سماع الصوت بشكل طبيعي على الرغم من وضوح الصورة. |
- تأكد من إعادة تشغيل الملف بشكل طبيعي على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم وجود ملفات تالفة.)
- تحقق من أن برنامج فك التشفير الصوتي معتمد من قبل الكمبيوتر.
- تأكد من اعتماد معدل البت.
- تأكد من اعتماد معدل التحليل.
|
لا يتم عرض الترجمة. |
- تأكد من إعادة تشغيل الملف بشكل طبيعي على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم وجود ملفات تالفة.)
- تحقق من أن ملف الفيديو يحمل الاسم نفسه كملف الترجمة.
- تأكد من وضع ملف الفيديو وملف الترجمة في الحافظة نفسها.
- تحقق من اعتماد ملف الترجمة.
- تحقق من اعتماد لغة الترجمة. (يمكن فتح ملفات الترجمة في Notepad للتحقق من اللغة.)
|
اختبار الإشارة
[تتوفر هذه الميزة في بعض البلدان فقط.]
الإعدادات الدعم اختبار الإشارة
لعرض معلومات MUX والخدمة وغير ذلك. عند تحديد الهوائي والقمر الصناعي أو الكبل والقمر الصناعي، يتم عرض اختبار إشارة للهوائي أو الكبل فقط.
طلب الخدمة
لمزيد من المعلومات حول طلب الخدمة، راجع القائمة التالية.
الإعدادات الدعم معلومات حول المنتج / الخدمة.