Se ocorrerem os seguintes sintomas, efectue as verificações e os ajustes descritos abaixo. Pode não existir qualquer avaria.
Problemas de funcionamento
Não é possível ver determinados canais.
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- Ajuste a localização ou a orientação da antena.
- Guarde os canais que pretende ver utilizando Sinton. Automática ou Edição programa.
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Há um intervalo de tempo entre a TV ser ligada e a imagem ficar totalmente visível.
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- Trata-se de uma situação normal. Estes intervalos devem-se a um processo de eliminação de imagens que remove o ruído da imagem que pode ocorrer quando a TV é ligada em primeiro lugar.
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Problemas de imagem
SETTINGS Apoio ao cliente Teste de imagem
[Esta funcionalidade está disponível apenas em alguns modelos.]
Execute primeiro um Teste de imagem para verificar se o sinal de saída da imagem é normal.
Se não houver qualquer problema com a imagem de teste, verifique os dispositivos externos ligados e o sinal de transmissão.
As imagens do canal anterior ou de outros canais permanecem ou o ecrã apresenta linhas incomodativas.
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- Ajuste a orientação da antena para o transmissor da TV ou consulte o manual para obter instruções sobre como ligar a antena.
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Aparecem momentaneamente linhas horizontais/verticais a vibrar e padrões de rede de pesca.
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- Isto pode ser causado por uma forte interferência electrónica. Se for o caso, desligue telemóveis, secadores de cabelo ou berbequins eléctricos.
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A apresentação no ecrã fica imobilizada ou não funciona correctamente durante uma transmissão digital.
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- Isto pode ocorrer em caso de sinal fraco ou recepção instável. Ajuste a orientação da antena e as ligações do cabo.
- Se a força ou a qualidade do sinal for baixa em Sinton. manual, consulte a estação de televisão ou a administração.
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A transmissão digital não está disponível embora o cabo esteja ligado.
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- Consulte o operador de cabo fornecendo a sua subscrição e/ou sinal. (Consoante a sua subscrição, a transmissão digital pode não ser suportada.)
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O visor fica inactivo ou desfocado quando é ligado a uma fonte de HDMIⓇ.
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- Verifique as especificações do cabo HDMIⓇ. Se o cabo HDMIⓇ não for genuíno, as imagens podem aparecer ou desaparecer progressivamente ou podem não ser apresentadas correctamente.
- Certifique-se de que todos os cabos estão firmemente ligados. Se as ligações não estiverem seguras, as imagens podem não ser apresentadas correctamente.
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Não funciona com um dispositivo de armazenamento USB.
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- Assegure-se que o dispositivo e cabo USB são da versão 2.0 ou superior.
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Problemas de som
SETTINGS Apoio ao cliente Teste de som
[Esta funcionalidade está disponível apenas em alguns modelos.]
Execute primeiro um Teste de som para verificar se o sinal de saída do som é normal.
Se não houver qualquer problema com o som de teste, verifique os dispositivos externos ligados e o sinal de transmissão.
A apresentação no ecrã aparece mas não existe som.
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- Verifique os outros canais de TV.
- [Esta funcionalidade está disponível apenas em alguns modelos.] Certifique-se de que TV Colunas está definido para Ligado.
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Numa transmissão analógica, o estéreo não é nítido ou o som provém apenas de uma coluna.
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- Numa zona de fraca recepção (zonas com sinais fracos ou instáveis) ou se o Multi áudio não estiver estável, seleccione MONO em Áudio.
- Ajuste o Balanço utilizando o botão de navegação.
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O som da TV não está sincronizado com a imagem ou o som é interrompido ocasionalmente.
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- Se o problema afectar apenas um canal de TV, pode ser causado por problemas do sinal de transmissão da estação. Consulte a estação de TV ou o seu operador de cabo.
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O volume é alterado quando mudo de canal.
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- O volume pode variar de canal para canal.
- Defina Volume automático para Ligado.
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Em certos programas, não existe som ou só se ouve a música de fundo. (no caso de um programa criado para espectadores no estrangeiro).
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- Em Idioma, defina Idioma(Language) Idioma de áudio para o idioma que pretende.
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Não existe som quando ligado a uma fonte de HDMIⓇ / USB.
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- Certifique-se de que o cabo HDMIⓇ é de alta velocidade.
- Verifique se o dispositivo e cabo USB são da versão 2.0 ou superior.
- Utilize apenas ficheiros de música normais (*mp3).
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Problema de ligação ao PC (Apenas para modelos com suporte de ligação a PC)
A apresentação do ecrã não aparece depois de ser ligado ao computador.
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- Certifique-se de que o computador e a TV estão firmemente ligados.
- Verifique se a resolução está correctamente definida para entrada de PC.
- Para utilizar a TV como um monitor secundário, verifique se o computador de secretária ou portátil suporta apresentação em dois monitores.
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Não existe som depois de ligar o computador com o cabo HDMI.
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- Consulte o fabricante da sua placa de vídeo para se assegurar de que suporta saída de voz HDMI. (As placas de vídeo em formato DVI precisam da ligação de um cabo de som separado.)
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Quando ligado ao computador, o ecrã é cortado parcialmente ou muda para um lado.
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- Defina a resolução para suportar entrada de PC. (Se não resultar, reinicie o computador.)
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Problemas de reprodução de filmes em Os Meus Média
[Esta funcionalidade está disponível apenas em alguns modelos.]
Não consigo visualizar os ficheiros na Lista de filmes.
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- Verifique se o ficheiro existente no dispositivo de armazenamento USB pode ser lido no computador.
- Verifique se a extensão do ficheiro é suportada.
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O ficheiro é inválido. É apresentada a mensagem de erro indicada acima. O som, o vídeo ou as legendas não são reproduzidos correctamente.
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- Certifique-se de que o ficheiro é reproduzido normalmente no leitor de vídeo do computador. (Verifique se há ficheiros danificados.)
- Verifique se a opção Os Meus Média suporta o ficheiro seleccionado.
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Para obter informações sobre pedidos de assistência, consulte o seguinte menu.
[Esta funcionalidade está disponível apenas em alguns modelos.]
SETTINGS Apoio ao cliente Info do produto/serviço