Instalación de la aplicación LG ThinQ y conexión de un electrodoméstico LG
Modelos con código QR
Escanee el código QR adjunto al producto utilizando la cámara o una aplicación de lectura de códigos QR de su teléfono inteligente.
Modelos sin código QR
Busque e instale la aplicación LG ThinQ en Google Play Store o Apple App Store en un teléfono inteligente.
Abra la aplicación LG ThinQ e inicie sesión con su cuenta existente o cree una cuenta LG para iniciar sesión.
Toque el botón añadir (~) de la aplicación LG ThinQ para conectar su electrodoméstico LG. Siga las instrucciones de la aplicación para finalizar el proceso.
Es posible que se le solicite que proporcione una contraseña para conectarse a la red de LG (no a su red doméstica) durante la configuración de Wi-Fi. La contraseña son los últimos 4 caracteres del nombre de la red, repetidos dos veces, sin espacios. Por ejemplo, si el nombre de la red aparece como LG_XXXX_8b92, deberá introducir 8b928b92 como contraseña. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y los últimos 4 caracteres son exclusivos de su electrodoméstico.
Para verificar la conexión Wi-Fi, compruebe que el icono f del panel de control esté iluminado.
El dispositivo solo es compatible con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Para comprobar la frecuencia de red, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o consulte el manual del router inalámbrico.
LG ThinQ no se hace responsable de ningún problema o fallo de conexión a la red, mal funcionamiento o errores causados por la conexión de red.
Si el aparato tiene algún problema para conectarse a la red Wi-Fi, es posible que sea porque está demasiado lejos del router. Adquiera un repetidor Wi-Fi (un ampliador de alcance inalámbrico) para incrementar la señal Wi-Fi.
Es posible que la conexión Wi-Fi no se establezca o se vea interrumpida debido al entorno de la red doméstica.
La conexión de red podría no funcionar correctamente con algunos proveedores de servicios de Internet.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica tenga un funcionamiento muy lento.
Si el electrodoméstico no puede conectarse debido a problemas en la transmisión de la señal inalámbrica, desenchufe el electrodoméstico y espere aproximadamente un minuto para volver a intentarlo.
Si el firewall del router inalámbrico está activado, desactive el firewall o añada una excepción.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La interfaz de usuario (UI) del smartphone puede variar en función del sistema operativo (SO) móvil y el fabricante.
Si el protocolo de seguridad del router está establecido en WEP, podría producirse un error al configurar la red. Cambie el protocolo de seguridad (se recomienda WPA2) y vuelva a conectar el producto.