O seu eletrodoméstico e smartphone não estão ligados à rede Wi-Fi.
A palavra-passe do Wi-Fi que está a tentar ligar está incorreta.
Encontre a rede Wi-Fi ligada ao seu smartphone e elimine-a, depois, registe o aparelho na LG ThinQ.
Os Dados móveis do seu smartphone estão ativados.
Desative os Dados móveis do seu smartphone e registe o aparelho utilizando a rede Wi-Fi.
O nome da rede sem fios (SSID) está definido incorretamente.
O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e números do idioma Inglês. (Não use carateres especiais)
A frequência do router não é 2,4 GHz.
Apenas é suportada uma frequência de router a 2,4 GHz. Defina o router sem fios para 2,4 GHz e ligue o aparelho ao router sem fios. Para verificar a frequência do router, consulte o seu fornecedor de serviço de Internet ou o fabricante do router.
O equipamento está demasiado longe do router.
Se o equipamento está demasiado longe do router, o sinal pode ficar fraco e a ligação pode não ser configurada corretamente. Mude a localização do router para que fique mais próximo do equipamento.