Для проверки соединения Wi-Fi убедитесь, что индикатор Wi-Fi на панели управления горит.

Прибор поддерживает только сети Wi-Fi 2,4 ГГц. Для проверки частоты сети свяжитесь со своим интернет-провайдером или просмотрите руководство по эксплуатации беспроводного маршрутизатора.

Приложение LG ThinQ не предназначено для решения проблем с подключением к сети, а также неполадками и ошибками, вызванными сетевым подключением.

Окружающая беспроводная среда может замедлить работу беспроводной сети.

Если возникнут проблемы при подключении прибора к сети Wi-Fi, возможно, он слишком далеко от маршрутизатора. Купите повторитель сигнала Wi-Fi (расширитель диапазона), чтобы усилить сигнал Wi-Fi.

В зависимости от Интернет-провайдера с сетевым соединением могут возникать те или иные проблемы.

Возможно, соединение Wi-Fi не устанавливается или соединение прерывается из-за домашней сети.

Если прибор не удается зарегистрировать из-за проблем с передачей беспроводного сигнала. Отключите прибор и подождите минуту, затем попробуйте еще раз.

Если на вашем беспроводном маршрутизаторе включен брандмауэр, отключите брандмауэр или добавьте к нему исключение.

Имя беспроводной сети (SSID) должно содержать английские буквы и цифры. (Не используйте специальные символы)

Пользовательский интерфейс смартфона может различаться в зависимости от мобильной операционной системы (ОС) и производителя.

Если для протокола безопасности маршрутизатора установлено значение WEP, настройка сети может завершиться ошибкой. Измените протокол безопасности (рекомендуется WPA2) и снова зарегистрируйте продукт.

При потере соединения с LG ThinQ во время использования изделия нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 3 секунд, чтобы выключить изделие и вновь включить его.