Наверх > ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ > Перед обращением в сервисный центр > Эксплуатация

Эксплуатация

Невозможно включить питание.

Причина

Аккумулятор полностью разряжен.

Решение
  • При необходимости вручную переместите робот-пылесос на зарядную станцию для зарядки.

Питание автоматически отключено.

Причина

Робот-пылесос был остановлен более чем на 10 минут без зарядки.

Решение
  • Если робот-пылесос находился в состоянии ожидания более 10 минут без зарядки, питание автоматически отключается. Поместите робот-пылесос на зарядную станцию.

Причина

Робот-пылесос оказался в ловушке из-за препятствия более чем на 10 минут.

Решение
  • Удалите препятствия из области, подлежащей уборке, перед началом уборки.

Зарядка невозможна.

Причина

Рядом с зарядной станцией есть препятствие.

Решение
  • Уберите от зарядной станции препятствие.

Причина

Главный выключатель питания робота-пылесоса отключен.

Решение
  • Если главный выключатель питания робота-пылесоса отключен, отображение % батареи в приложении LG ThinQ во время зарядки не меняется. Включите главный выключатель питания на задней панели робота-пылесоса. Зарядка возможна, даже если главный выключатель питания отключен.

Причина

Индикатор зарядки аккумулятора на зарядной станции выключен.

Решение
  • Убедитесь, что зарядная станция подключена к розетке. При нормальном подключении робота-пылесоса к зарядной станции индикатор гаснет.

Причина

На зарядных клеммах есть посторонние вещества.

Решение
  • Протрите робот-пылесос и клеммы для зарядки на зарядной станции мягкой тканью.

Причина

Робот-пылесос был заряжен в прохладном месте.

Решение
  • Батарея может не заряжаться должным образом при температуре ниже 41°F (5°C). Перед использованием робота-пылесоса зарядите батарею при подходящей температуре.

Мощность всасывания снизилась.

Причина

Отверстие всасывания блокирует посторонний предмет.

Решение
  • Удалите посторонний предмет из отверстия всасывания.

Причина

Контейнер для пыли заполнен.

Решение
  • Опустошите контейнер для пыли.

Причина

Фильтр заблокирован.

Решение
  • Очистите фильтр.

Изделие издает шум во время работы.

Причина

Контейнер для пыли прикреплен к роботу-пылесосу неправильно.

Решение
  • Правильно прикрепите контейнер для пыли.

Причина

Фильтр прикреплен к контейнеру для пыли неправильно.

Решение
  • Правильно прикрепите фильтр.

Изделие издает больше шумов, чем обычно.

Причина

Щетка загрязнена посторонними веществами.

Решение
  • Уберите посторонние вещества со щетки.

Причина

Крышка щетки установлена неправильно.

Решение
  • Правильно установите крышку щетки.

Причина

Робот-пылесос выполняет уборку против волокон полового покрытия.

Решение
  • Робот-пылесос может издавать больше шума, чем обычно, если он выполняет уборку против волокон полового покрытия.

Робот-пылесос не запускается.

Причина

Аккумулятор полностью разряжен.

Решение
  • При необходимости вручную переместите робот-пылесос на зарядную станцию для зарядки.

Щетка не вращается.

Причина

Щетка установлена неправильно.

Решение
  • Снимите и снова установите щетку.

Причина

Щетка загрязнена посторонними веществами.

Решение
  • Уберите посторонние вещества со щетки.

Робот-пылесос неправильно работает.

Причина

Датчик заблокирован посторонними веществами.

Решение
  • Протрите датчик мягкой тканью.

Причина

Колесо заблокировано посторонними веществами.

Решение
  • Уберите посторонние вещества с колесиков.

Робот-пылесос испускает неприятный запах.

Причина

На пластинах робота-пылесоса есть посторонние предметы.

Решение
  • Влажная пыль на держателе моющей накладки может испускать запах. После очистки водой вытрите пыль с держателя моющей накладки перед хранением.

Моющая накладка испускает неприятный запах.

Причина

Моющая накладка не была вымыта после уборки.

Решение
  • После завершения уборки промойте моющую накладку, после полного высыхания уберите ее на хранение. Если моющая накладка испускает сильный неприятный запах, выстирайте ее с нейтральным моющим средством и тщательно прополощите чистой водой.

Причина

Моющая накладка не полностью высохла после стирки.

Решение
  • Моющая накладка может неприятно пахнуть, если она не высохла полностью. Используйте ее только после полного высыхания в хорошо проветриваемом месте.

Резервуар для воды испускает неприятный запах.

Причина

Резервуар для воды не опустошался после использования.

Решение
  • После уборки обязательно опустошите резервуар для воды и храните его полностью сухим. Если резервуар для воды имеет сильный неприятный запах, промойте его нейтральным моющим средством, разбавленным водой, наливая разбавленное нейтральное моющее средство в резервуар для воды и встряхивая резервуар. После мытья тщательно промойте резервуар чистой водой.

Вода не распыляется.

Причина

В резервуаре нет воды.

Решение
  • Заполните резервуар для воды водой.

Причина

Резервуар для воды неправильно вставлен в робот-пылесос.

Решение
  • Вставьте резервуар для воды в робот-пылесос.

Причина

Установлен «сухой» режим подачи воды.

Решение
  • Измените режим подачи воды в приложении. В режиме «Сухой» подача воды прекращается.

Причина

Выпускное отверстие для воды засорено, например известковыми отложениями и т. д.

Решение
  • Прочистите забитое выпускное отверстие для подачи воды с помощью иглы или зубочистки.

В резервуаре собралась влага.

Причина

Резервуар для воды не опустошался после использования.

Решение
  • Опустошите резервуар для воды и дайте ему полностью высохнуть вдали от прямых солнечных лучей перед хранением.

Пол становится грязным после уборки.

Причина

Моющая накладка не была вымыта после уборки.

Решение
  • Вымойте моющую накладку после каждого использования. Уборка грязной моющей накладкой может привести к загрязнению пола.

Причина

На полу есть жидкость, кофе, экскременты домашних животных или жир.

Решение
  • Если на полу есть жидкость, кофе, экскременты домашних животных или жир, протрите их шваброй, прежде чем использовать робот-пылесос. Загрязнения могут быть подобраны моющей накладкой и перенесены на другие участки пола.

Причина

За одну уборку очистили слишком большую площадь.

Решение
  • Моющая накладка может быстро загрязниться в зависимости от размера очищаемой площади или поверхности, на которой она используется. Выполните уборку оставшегося участка после мытья или замены грязной моющей накладки на чистую.

Причина

Высокая температура воздуха в помещении.

Решение
  • В зависимости от состояния пола в помещении вода может испаряться, и от влажности могут появляться неприятные запахи. При высокой температуре воздуха в помещении проветривайте его во время уборки.