操作

機器不工作。電池已完全放電。請給電池充電。機器已關閉。按下 電源 按鈕，啟動吸塵器。吸力太弱。集塵盒已裝滿灰塵。清空集塵盒。濾網已堵塞。清潔微塵濾網與排氣濾網。吸塵口已堵塞。從產品機身或集塵管內部清除任何異物。滾刷上或吸塵口內有異物。從滾刷或吸塵口清除任何異物（細線、頭髮）。產品機身似乎沒有在充電。已拔掉電源線。將電源線牢固插入插座。充電端子上有異物。用乾布清除充電端子上的污垢或異物。產品機身散發熱空氣。馬達正在冷卻。若機器正常運行，則馬達冷卻時會產生熱空氣，並非故障跡象。壓縮桿無法回到原位。卡在氣旋濾網的異物可能很難透過壓縮桿去除。取下氣旋濾網並使用清潔刷等進行清潔。機器發出異味。機器購入日期為過去三個月內。購入吸塵器後約 3 個月內可能散發出橡膠氣味。集塵盒已裝滿灰塵。集塵盒內的灰塵可能會產生異味。清空集塵盒並清潔乾淨。濾網上有異物。若濾網長時間未清潔，則可能散發出異味。請定期清潔微塵濾網與排氣濾網。微塵濾網、排氣濾網或氣旋濾網安裝時潮濕。用自來水清洗濾網。為避免產生異味，重新組裝前，請務必讓濾網在通風良好且避免陽光直射的區域完全乾燥至少 24 小時。機器產生的噪音太大。吸塵器在強力清掃模式下運行。在較高的吸力設定下，馬達聲音可能會更響。這是正常情況。馬達速度反覆波動後，機器會意外關閉或自行關閉。電池未充滿電。清潔前，電池必須充滿電。若電池充滿電且集塵管和配件已清除任何障礙物後問題仍然存在，請聯絡 LG 客戶資訊中心進行維修。產品機身、集塵管、吸塵口或吸頭內有異物。從產品機身、集塵管、吸塵口或吸頭清除任何異物。濾網已堵塞。清潔微塵濾網與排氣濾網。滾刷不旋轉。滾刷未正確安裝。取下滾刷，如有必要則進行清潔，然後再次安裝。滾刷上有異物。清除滾刷上的任何異物。

蒸氣雙旋濕拖吸頭

一個或兩個拖布轉盤不旋轉。拖布未正確安裝。取下拖布，如有必要則進行清潔，然後再次安裝。馬達保護功能因過載而啟動，拖布轉盤停止轉動。在以下條件使用蒸氣拖布時因摩擦力很大，蒸氣雙旋濕拖吸頭將超出負荷。為了防止馬達過熱，馬達保護功能將停止拖布轉盤(一個或兩個)繼續旋轉。拖布過載。拖布轉盤被異物卡住。蒸氣雙旋濕拖吸頭用於嬰兒或兒童的 PVC 或 PU 墊。使用中蒸氣雙旋濕拖吸頭直立並過度用力或踩踏。蒸氣雙旋濕拖吸頭使用時間過長。異物卡在濕拖拖布轉盤和拖布之間。清除蒸氣雙旋濕拖吸頭拖布轉盤中的異物，然後按下電源按鈕以繼續使用。蒸氣雙旋濕拖吸頭無水滲出。水箱沒有水。向水箱注水。在向水箱注水之前，取下電池或拆下吸頭。水箱未正確安裝在蒸氣雙旋濕拖吸頭。將水箱正確安裝在蒸氣雙旋濕拖吸頭上。在將水箱正確固定到吸頭之前，取下電池或拆下吸頭。當使用標準濕拖模式時，供水調節按鈕已設為無。在設定模式下，設定第 1 段或第 2 段水量調節設定。當使用標準濕拖模式時，若設定為無，則不出水。出水口被水垢或其他異物堵塞。使用尖銳的銷釘清除堵塞物。水箱中潮濕。使用後未讓水箱完全乾燥。使用後請清空水箱，將其置於通風處，然後讓其完全乾燥。機器發出異味。蒸氣雙旋濕拖吸頭的灰塵吸入口有異物。蒸氣雙旋濕拖吸頭內的濕灰塵可能會產生異味。每次使用後務必使用濕布擦拭蒸氣雙旋濕拖吸頭的灰塵吸入口。拖布弄髒地板。使用後未正確清潔拖布。每次使用後請徹底清潔拖布。使用有髒污的拖布可使地面更加髒污。地板上有大量灰塵或液體。在蒸氣模式、熱水模式或標準濕拖模式清潔之前，使用吸塵功能清潔灰塵較多的地方，並擦去任何液體。否則，灰塵可能結塊或液體可能擴散而導致地板變髒。蒸氣不會從蒸氣雙旋濕拖吸頭中噴出。（使用蒸氣模式或熱水模式時）蒸氣出口與拖布連接，將蒸氣充分輸送到拖布，因此看不見蒸氣。當啟動蒸氣模式或熱水模式時，狀態顯示螢幕會顯示目前的模式。水箱沒有水。將蒸氣雙旋濕拖吸頭與吸塵器和集塵管分開，取出電池盒並向水箱注水。蒸氣不會從蒸氣雙旋濕拖吸頭中噴出。（當使用標準濕拖模式時）電池未安裝在蒸氣專用電池組盒中或蒸氣專用電池組盒中的電池耗盡。將蒸氣專用電池組裝到蒸氣雙旋濕拖吸頭上，然後安裝充滿電的電池。當按下主機上的 電源 按鈕時，狀態顯示螢幕將顯示目前模式。水箱沒有水。將蒸氣雙旋濕拖吸頭與吸塵器和集塵管分開，取出電池盒並向水箱注水。拖布未連接到拖布轉盤。如果您在沒有連接拖布的情況下啟動蒸氣模式，則蒸氣不會噴出來，蒸氣吸頭會立即關閉。關閉主機電源，將拖布中心對準拖布轉盤中心，然後進行安裝。在啟動蒸氣模式時，蒸氣雙旋濕拖吸頭留在原位。如果蒸氣雙旋濕拖吸頭留在一個地方而不移動，將不會噴出蒸氣，以防止損壞地板。當您開始移動產品時，則再次噴出蒸氣。如果蒸氣雙旋濕拖吸頭在一個地方停留超過 1 分鐘且未移動，則拖布轉盤也會停止旋轉。要使用蒸氣模式，請關閉和開啟主機電源。吸頭抬離地板或傾斜。如果吸頭抬離地板或傾斜，則蒸氣不會噴出來。將其放在平坦的表面上使用。產品使用時間減少。電池壽命延長模式已開啟。當電池壽命延長模式開啟時，電池電量最多限制為 85%，這可能會減少產品的使用時間。電池老舊。檢查 LG ThinQ 應用程式的電池壽命延長模式。最終需要更換電池。請聯絡 LG 電子客戶服務中心。使用蒸氣模式時水箱沒有水。如果水箱沒有水，蒸氣專用電池組 LED 燈會閃爍，且沒有蒸氣出來。將蒸氣雙旋濕拖吸頭與吸塵器和集塵管分開，取出蒸氣專用電池組，將水箱裝滿水。發生故障。如果蒸氣雙旋濕拖吸頭發生故障，蒸氣專用電池組 LED 燈將快速閃爍並重複警報。如果在關閉和開啟主機電源後再次出現，請停止使用並聯絡 LG 客戶服務中心進行維修。機器產生的噪音太大。在濕拖進氣時的馬達運轉時所產生的聲音。這是正常情況。拖布不適當地安裝在拖布轉盤上。將拖布中心對準拖布轉盤中心，然後進行安裝。

Wi-Fi

您的家電及智慧手機都沒有連接 Wi-Fi 網路。電池已完全放電。為電池充電，然後在 LG ThinQ 註冊電器。您正在試圖連線的無線網路密碼不正確。找到並刪除您智慧手機連線的 Wi-Fi 網路，然後在 LG ThinQ 註冊電器。為您的智慧手機行動數據已開啟。關閉智慧手機的行動數據並透過 Wi-Fi 網路註冊電器。無線網路名稱 (SSID) 設定不正確。無線網路名稱 (SSID) 應由英文字母 (A-Z) 及數字 (0-9) 組成。請勿使用特殊字元。路由器頻率不是 2.4 GHz。僅支援 2.4 GHz 頻率的路由器。設定無線路由器為 2.4 GHz 並將電器連上無線路由器。要檢查路由器的頻率，請聯絡您的網際網路服務供應商或路由器製造商。該電器與路由器之間的距離太遠。如果電器與路由器之間的距離過遠，信號可能太弱而無法正確設定連線。請移動路由器的位置，使其更接近電器。