Na vrh > ODPRAVLJANJE TEŽAV > Preden pokličete servis > Wi-Fi

Wi-Fi

Vaša domača naprava in pametni telefon nista povezana z Wi-Fi omrežjem.

Vzrok

Geslo za Wi-Fi, s katerim se poskušate povezati, ni pravilno.

Rešitev
  • Poiščite Wi-Fi omrežje, povezano s svojim pametnim telefonom, in ga odstranite, potem pa svojo napravo registrirajte z aplikacijo LG ThinQ.

Vzrok

Mobilni podatki za vaš pametni telefon so vklopljeni.

Rešitev
  • Izklopite mobilne podatke na svojem pametnem telefonu in registrirajte napravo z uporabo Wi-Fi omrežja.

Vzrok

Ime brezžičnega omrežja (SSID) je nepravilno nastavljeno.

Rešitev
  • Ime brezžičnega omrežja (SSID) mora biti kombinacija angleških črk in številk. (Ne uporabljajte posebnih znakov)

Vzrok

Frekvenca usmerjevalnika ni 2,4 GHz.

Rešitev
  • Podprta je samo frekvenca usmerjevalnika 2,4 GHz. Brezžični usmerjevalnik nastavite na 2,4 GHz in napravo z njim povežite. Frekvenco usmerjevalnika preverite pri dobavitelju internetnih storitev ali izdelovalcu usmerjevalnika.

Vzrok

Naprava je preveč oddaljena od usmerjevalnika.

Rešitev
  • Če je naprava preveč oddaljena od usmerjevalnika, postane moč signala šibka in povezava morda ni konfigurirana pravilno. Usmerjevalnik premaknite bližje k napravi.