동작이상 1

일부 채널이 보이지 않아요.

안테나 위치 또는 방향을 조정하세요. 자동채널 또는 채널 편집에서 원하는 채널을 기억시키세요.

동작이상 2

전원을 켠 후, 화면이 늦게 나와요.

본 증상은 전원을 켤 때 발생할 수 있는 화면의 잡음을 보이지 않게 하기 위하여 잠시동안 영상소거처리를 하기 때문에 발생하는 것으로 불량이 아닙니다.

화면이상 1

전 채널 또는 특정 채널의 화면이 겹쳐 보이거나 줄무늬가 나와요.

안테나 방향을 방송국이 있는 쪽으로 돌려 조정하거나 안테나 연결방법을 참고하여 바르게 연결하세요.

화면이상 2

순간적으로 화면상에 수직·수평선과 그물무늬가 나타나며 흔들려요.

고주파의 전기기기나 다른 TV 전파 등 강력한 전파방해를 받아서 생기는 경우가 있으므로 무선전화기, 헤어드라이어, 전기드릴 등의 사용을 중단해 주세요.

화면이상 3

디지털 방송에서 화면이 멈추거나 깨져 나와요.

신호가 약하거나 수신이 불안정할 때 나타나는 현상으로 안테나 방향을 조정하거나 또는 케이블 접점을 확인하세요. 수동채널에서 신호세기나 품질이 낮게 나오는 경우, 방송국 또는 관리사무소에 연락하여 신호점검을 받으세요.

화면이상 4

유선/케이블에 연결되어 있는데 디지털 방송이 나오지 않아요.

해당 유선/케이블사에 가입 상품을 확인 및 신호점검을 받으세요. (상품에 따라 디지털 방송이 지원되지 않습니다.)

화면이상 5

HDMI 연결 시 화면이 나오지 않거나 영상이 깨끗하지 않아요.

HDMIⓇ 케이블이 규격을 만족하는지 확인하세요. HDMIⓇ 케이블이 정품이 아닌 경우 화면이 깜박이거나 화면이 나오지 않을 수 있습니다. 케이블 단자 연결이 정확하게 되었는지 확인하세요. 접촉이 불량할 경우 화면이 이상하게 나올 수 있습니다.

화면이상 6

USB 연결시 동작이 되지 않아요.

USB와 USB 케이블 버전이 2.0 이상인지 확인하세요.

소리이상 1

화면은 나오지만 소리가 나오지 않아요.

다른 방송국의 채널을 확인하세요. [일부 모델에만 적용되는 기능입니다.] 출력 스피커 선택이 TV 내부 스피커+외부 오디오 기기(광디지털) 또는 TV 내부 스피커로 설정되어 있는지 확인하세요.

소리이상 2

아날로그 방송에서 스테레오 상태가 깨끗하지 않거나, 한 쪽 스피커에서 소리가 나지 않아요.

수신상태가 불량한 난청지역(신호가 불안정한 지역)이나 음성다중 방송이 불안할 때, 음성다중에서 모노를 선택하여 사용하세요. 음균형에서 네비게이션 버튼으로 바르게 조정해 주세요.

소리이상 3

TV 소리와 입모양이 다르거나 음성이 가끔씩 끊어져요.

특정 채널에서만 발생하는 경우, 각 방송사의 송출 신호에 의해 생기는 현상으로 해당 방송사(유선/케이블)에 점검받으세요.

소리이상 4

채널 변경시 음량 차이가 나요.

각 방송사 송출 출력에 따라 음량차가 있습니다. 자동음량을 켜짐으로 설정하세요.

소리이상 5

특정 방송에서 소리가 안 나오거나 배경음만 나옵니다. (방송국에서 수출용으로 만든 프로그램 제작물의 경우)

기본 언어 설정을 오디오 언어에서 원하는 언어로 설정하세요.

소리이상 6

HDMI/USB로 연결시 소리가 나지 않아요.

고속 HDMIⓇ 케이블 인지 확인하세요. USB와 USB 케이블 버전이 2.0 이상인지 확인하세요. 정상적인 음악파일(*mp3)을 사용하세요.

PC 연결이상 1

PC와 연결시 화면이 나오지 않아요.

PC와 TV가 잘 연결되었는지 확인하세요. PC입력 지원 해상도로 설정되었는지 확인하세요. 듀얼 모니터로 사용하기 위해서는 해당 PC나 노트북에서 듀얼 모니터를 지원하는지 확인하세요.

PC 연결이상 2

HDMI 케이블로 PC 연결시 소리가 나지 않아요.

비디오 카드사에 문의하여 HDMI 음성 출력을 확인하세요. (DVI 포맷으로 만들어진 비디오 카드는 음성 케이블을 별도로 연결해야 합니다.)

PC 연결이상 3

PC와 연결시 화면이 잘리거나 한쪽으로 이동되어 있어요.

PC 입력 지원 해상도로 설정하세요. (해상도 변경 후 변화가 없을시 PC를 재부팅하세요.)

내미디어 영화 재생 이상 1

동영상에 파일이 보이지 않아요.

USB 저장장치의 파일이 PC에서 인식되는지 확인하세요. 지원 가능한 확장자 인지 확인하세요.

내미디어 영화 재생 이상 2

지원하지 않는 파일입니다. 라는 메세지가 나타납니다. 음성, 영상 또는 자막이 나오지 않아요.

PC의 동영상 플레이어에서 정상적으로 재생이 되는지 확인하세요. (파일손상확인) 내 미디어에서 지원하는 파일 형식인지 확인하세요.