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LG ThinQ

产品与智能手机无法通过 Wi-Fi 连接。

原因

用于连接智能手机的 Wi-Fi 密码是否正确？

解决方案

  • 按智能手机的设置按钮，在网络列表中找到正在使用的 Wi-Fi。按住按钮，选择[删除网络]，然后从头开始重新进行产品注册。

原因

智能手机使用移动数据而不是 Wi-Fi 吗？

解决方案

  • 在智能手机的设置画面上，关闭移动数据，打开 Wi-Fi 功能，然后注册产品。

原因

无线路由器的名称 (ID) 是否包含特殊字符？

解决方案

  • 无线路由器的名称 (ID) 应为数字和英文字母的组合。如果输入特殊字符，可能难以建立 Wi-Fi 连接。

原因

无线路由器的频率不是 2.4 GHz 吗？

解决方案

  • 通过 Wi-Fi 连接产品时，仅可使用 2.4 GHz 网络。将无线路由器设置为 2.4 GHz，然后连接。若要查看无线路由器的频率，请咨询您的互联网运营商或路由器制造商。

原因

产品距离无线路由器是否太远？

解决方案

  • 如果产品与无线路由器之间的距离太远，无线信号可能会变弱，连接可能不顺畅。请将无线路由器移动到靠近产品。