Instalación de la app LG ThinQ y conexión de un electrodoméstico LG
Modelos con código QR
Escanee el código QR fijado en el producto usando la cámara o una app de lectura de códigos QR en su teléfono inteligente.
Modelos sin código QR
Busque la app LG ThinQ en la tienda Google Play Store o Apple App Store e instalela en su teléfono inteligente.
Ejecute la app LG ThinQ e inicie sesión con su cuenta existente o cree una cuenta LG para iniciar sesión.
Toque el botón agregar (~) de la app LG ThinQ para conectarse con su electrodoméstico LG. Siga las instrucciones en la app para finalizar el proceso.
Es posible que se le pida que proporcione una contraseña para conectar a la red LG (no a su red doméstica) durante la configuración del Wi-Fi. La contraseña está formada por los últimos 4 caracteres del nombre de la red, repetidos dos veces, sin espacios. Por ejemplo, si el nombre de la red se muestra como LG_XXXX_8b92, entonces usted ingresaría 8b928b92 como su contraseña. La contraseña distingue entre minúsculas y mayúsculas y los últimos 4 caracteres son específicos de su electrodoméstico.
Para verificar la conexión Wi-Fi, verifique que el icono f en el panel de control esté encendido.
El electrodoméstico funciona únicamente con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Contacte a su proveedor de servicios de internet o verifique el manual del enrutador inalámbrico para revisar la frecuencia de su red.
LG ThinQ no es responsable de ningún problema de conexión de red ni de errores, fallos o anomalías causadas por la misma.
Si el aparato tiene problemas para conectarse a la red Wi-Fi, es posible que se encuentre demasiado lejos del router. Adquiera un repetidor Wi-Fi (extensor de alcance) para mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi.
Es posible que la conexión Wi-Fi no se conecte o se interrumpa debido al entorno de la red doméstica.
Según el proveedor de servicios de Internet, la conexión de la red puede no funcionar correctamente.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica funcione lentamente.
Si el aparato no se puede registrar debido a problemas con la transmisión de la señal inalámbrica, desenchufe el aparato y espere aproximadamente un minuto antes de volver a intentarlo.
Si el cortafuegos de su enrutador inalámbrico está activado, desactívelo o añada una excepción a éste.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números en inglés. (No utilice caracteres especiales.)
La interfaz de usuario del teléfono inteligente (UI) puede variar según el sistema operativo móvil (OS) y el fabricante.
Si el protocolo de seguridad del enrutador está configurado en WEP, la configuración de la red podría fallar. Cambie el protocolo de seguridad (se recomienda WPA2) y conecte el producto de nuevo.