Instalación de la aplicación LG ThinQ y conexión de un electrodoméstico LG
Modelos con código QR
Escanee el código QR adjunto al producto usando la cámara o una aplicación de lectura de códigos QR de su teléfono inteligente.
Modelos sin código QR
Busque la aplicación LG ThinQ en Google Play Store o Apple App Store e instálela en su teléfono inteligente.
Abra la aplicación LG ThinQ e inicie sesión con su cuenta existente o cree una cuenta LG para iniciar sesión.
Toque el botón agregar (~) de la aplicación LG ThinQ para conectar su electrodoméstico LG. Siga las instrucciones de la aplicación para finalizar el proceso.
Para verificar la conexión Wi-Fi, verifique que el ícono de conexión f que se encuentra en el panel de control esté encendido.
El electrodoméstico funciona únicamente con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Contacte a su proveedor de servicios de internet o verifique el manual del enrutador inalámbrico para revisar la frecuencia de su red.
LG ThinQ no es responsable de ningún problema de conexión de red ni de errores, fallos o anomalías causadas por la misma.
El entorno inalambrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica se ejecute lentamente.
Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador inalámbrico es muy grande, la señal será débil. Probablemente le tome más tiempo conectarse o no pueda instalar la aplicación.
Si el electrodoméstico está teniendo problemas para conectarse a la red Wi-Fi, puede que éste se encuentre muy lejos del enrutador. Compre un amplificador Wi-Fi (extensión de rango) para mejorar la fuerza de la señal Wi-Fi.
La conexión de red puede no funcionar apropiadamente dependiendo del servicio del proveedor de internet.
Es posible que el Wi-Fi no se conecte o que la conexión se interrumpa debido al entorno de la red doméstica.
Si el aparato no puede conectarse debido a problemas con la transmisión de la señal inalámbrica, desconéctelo y espere alrededor de un minuto previo a intentarlo de nuevo.
Si el cortafuegos de su enrutador inalámbrico está activado, desactivelo o añada una excepción a éste.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice caracteres especiales)
La interfaz de usuario (IU) del teléfono inteligente puede variar dependiendo del sistema operativo (OS) del móvil y del fabricante.
Puede que la configuración de red falle si el protocolo de seguridad del enrutador está en WEP. Cambie el protocolo de seguridad por otro (es recomendado el WPA2) y conecte el producto de nuevo.