Problemas al conectar el electrodoméstico y el teléfono inteligente a una red Wi-Fi
Se introdujo una contraseña incorrecta para la red Wi-Fi.
Borre su red Wi-Fi doméstica y vuelva a realizar el proceso de conexión.
Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.
Desactive la Red Móvil en su teléfono inteligente antes de conectar el electrodoméstico.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice caracteres especiales)
La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.
Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2.4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2.4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del enrutador.
El electrodoméstico y el enrutador están demasiado alejados.
Si el electrodoméstico está muy lejos del enrutador, puede que la señal sea débil y que la conexión no se configure correctamente. Reubique el enrutador para que esté más cerca del electrodoméstico o adquiera e instale un repetidor Wi-Fi.
Durante el ajuste Wi-Fi, la app solicita una contraseña para conectarse al producto (en ciertos teléfonos).
Localice el nombre de la red que empieza por "LG" en Ajustes > Redes. Tome en cuenta la última parte del nombre de red.
Si el nombre de la red tiene una estructura como LGE_Appliance_XX-XX-XX, introduzca lge12345.
Si el nombre de la red tiene una estructura como LGE_Appliance_XXXX, introduzca XXXX dos veces como su contraseña. Por ejemplo, si el nombre de la red que aparece es LGE_Appliance_8b92, entonces, usted debería introducir 8b928b92 como su contraseña. En este caso, la contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas y los últimos 4 caracteres son específicos de su electrodoméstico.