Vorherige Prüfungen
Falls folgende Symptome auftreten, führen Sie bitte die nachfolgenden Prüfungen und Einstellungen durch. Möglicherweise liegt kein Defekt vor.
Allgemein
Problem Lösung
Kann bestimmte Sender nicht anzeigen.
  • Platzieren Sie die Antenne an einer anderen Stelle oder ändern Sie deren Ausrichtung.
  • Speichern Sie über die Funktionen Auto. Einstellung oder Senderliste Ordnen die Sender, die Sie sehen möchten.
Nach Einschalten des TV-Geräts gibt es eine Verzögerung, bevor das Bild voll sichtbar ist.
  • Das ist kein Problem. Es dient dem Entfernen des Bildrauschens, welches beim ersten Einschalten des Geräts auftreten kann.
Bild
This is the Home button on the Magic remote control. Einstellungen SUPPORT Bildtest
Führen Sie erst einen Bildtest durch, um zu prüfen, ob das Bildsignal normal ausgegeben wird.
Wenn es beim Testbild kein Problem gibt, überprüfen Sie die Verbindung der externen Geräte und das Rundfunksignal.
Problem Lösung
Bild vom vorigen Sender oder von anderen Sendern bleiben noch eine Weile auf dem Bildschirm stehen, oder der Bildschirm zeigt störende Zeilen an.
  • Richten Sie die Antenne korrekt auf den TV-Sender aus, oder informieren Sie sich in der Bedienungsanleitung über den ordnungsgemäßen Anschluss der Antenne.
Vorübergehend werden vibrierende horizontale/vertikale Linien und Netzmuster angezeigt.
  • Ein solches Problem kann aufgrund von starken elektromagnetischen Interferenzen auftreten. Schalten Sie andere elektrische Geräte, wie z. B. Mobiltelefone, Elektrowerkzeuge und andere kleine elektrische Geräte, aus.
Bei einer digital übertragenen Sendung friert das Bild auf dem Bildschirm ein oder wird nicht ordnungsgemäß angezeigt.
  • Das ist möglicherweise auf ein schwaches Sendesignal bzw. auf schlechten Empfang zurückzuführen. Überprüfen Sie die Ausrichtung der Antenne und die Kabelanschlüsse.
  • Ist bei Man. Einstellung die Signalstärke schwach oder die Qualität schlecht, wenden Sie sich an die TV-Sendestation oder an die Hausverwaltung, um die Angelegenheit zu prüfen.
Digitaler Rundfunkempfang ist nicht möglich, obwohl das Kabel angeschlossen ist.
  • Wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber, von dem Sie Kabelfernsehen beziehen und/oder das Signal empfangen, um die Sache zu prüfen. (Je nach Abonnement kann es sein, dass digitale Rundfunkübertragung nicht unterstützt wird.)
Wenn das Gerät an eine HDMI-Quelle angeschlossen wird, ist die Anzeige inaktiv oder undeutlich.
  • Überprüfen Sie die Spezifikationen des HDMI-Kabels. Falls Ihr HDMI-Kabel nicht originär ist, kann es ein, dass Bild auftauchen und verblassen oder nicht ordnungsgemäß angezeigt werden.
  • Überzeugen Sie sich, dass alle Kabel sicher angeschlossen sind. Wenn Anschlüsse nicht richtig hergestellt sind, werden Bild möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt.
Funktioniert nicht mit einem USB-Speichergerät.
  • Überprüfen Sie, dass das USB-Kabel Version 2.0 oder höher unterstützt.
Ton
This is the Home button on the Magic remote control. Einstellungen SUPPORT Tontest
Führen Sie erst einen Tontest durch, um zu prüfen, ob das Tonsignal normal ausgegeben wird.
Wenn es beim Testton kein Problem gibt, überprüfen Sie angeschlossene externe Geräte und das Rundfunksignal.
Problem Lösung
Die Anzeige auf dem Bildschirm funktioniert, aber es ist kein Ton da.
  • Prüfen Sie, ob andere TV-Sender einwandfrei empfangen werden.
  • Überzeugen Sie sich, dass TV Lautsprecher auf Ein geschaltet ist.
Bei einer analogen Übertragung ist der Stereoton undeutlich, oder der Ton kommt nur aus einem Lautsprecher.
  • In einer Region mit schlechtem Empfang (Gebiete, in denen das Sendesignal schwach oder in der Stärke schwankend ist) oder falls „Mehrfachaudio“ nicht stabil arbeitet, wählen Sie Mono bei Audio.
  • Passen Sie mithilfe der Navigationstasten die Balance an.
Der TV-Ton läuft nicht synchron mit dem Bild, oder der Ton ist gelegentlich unterbrochen.
  • Wenn dieses Problem nur bei einem bestimmten TV-Sender auftritt, gibt es wahrscheinlich ein Problem mit dem Sendesignal dieses Senders. Überprüfen Sie die Empfangsmöglichkeiten der TV-Sendestation, oder wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber.
Die Lautstärke ändert sich, wenn ich den Sender wechsle.
  • Die Lautstärke kann bei den einzelnen Sendern unterschiedlich sein.
  • Schalten Sie Auto. Lautstärke auf Ein.
Bei bestimmten Programmen ist kein Ton zu hören, bei anderen wird Hintergrundmusik abgespielt
(bei einem Programm für Zuschauer im Ausland).
  • Schalten Sie unter Sprache Audiosprache auf die gewünschte Sprache. Auch wenn Sie unter Audio die Sprache wechseln, können Sie zur Standardeinstellung zurückkehren, wenn das Gerät ausgeschaltet wird oder wenn Sie zu einem anderen Programm wechseln.
Kein Ton bei Anschluss an eine HDMI-/USB-Quelle.
  • Vergewissern Sie sich, dass es sich beim HDMI-Kabel um ein Hochgeschwindigkeitskabel handelt.
  • Überprüfen Sie, dass das USB-Kabel Version 2.0 oder höher unterstützt.
  • Verwenden Sie nur übliche Musikdateien (*.mp3).
Problem bei PC-Anschluss
Problem Lösung
Nach Anschluss an den Computer erscheint keine Anzeige auf dem TV-Bildschirm.
  • Vergewissern Sie sich, dass Computer und TV-Gerät ordnungsgemäß verbunden sind.
  • Schalten Sie das Fernsehgerät mit der Fernbedienung aus und dann erneut ein.
  • Starten Sie den PC bei eingeschaltetem Fernsehgerät erneut.
  • Prüfen Sie, dass die Auflösung korrekt eingestellt ist, wenn Sie den PC als Signalquelle verwenden.
  • Wenn Sie das TV-Gerät als sekundären Monitor verwenden, prüfen Sie, dass der angeschlossene Desktop-PC oder Laptop die Ausgabe über zwei Bildschirme unterstützt.
  • Schließen Sie das HDMI-Kabel erneut an.
Nachdem Sie den Computer über das HDMI-Kabel angeschlossen haben, ist kein Ton da.
  • Überprüfen Sie anhand der Herstellerangaben zur Grafikkarte des Computers, ob sie Sprachausgabe über den HDMI-Ausgang unterstützt. (Grafikkarten im DVI-Ausgang erfordern die Verbindung über ein separates Kabel für den Ton.)
Bei Anschluss an den Computer ist das angezeigte Bild teilweise abgeschnitten oder ist zu einer Seite verschoben.
  • Stellen Sie die Auflösung anders ein, damit der PC als Signalquelle unterstützt wird. (Wenn das nicht funktioniert, starten Sie den Computer neu.)
  • [Diese Funktion ist nur bei bestimmten Modellen verfügbar.]
    Wählen Sie Anzeige, und stellen Sie Position/Größe/Taktrate ein.
Probleme bei der Wiedergabe von Spielfilmen in SmartShareTM
Problem Lösung
Ich kann die in der Filmliste aufgeführten Dateien nicht wiedergeben.
  • Überprüfen Sie, ob Sie die betreffende Datei auf dem USB-Speichergerät über den Computer wiedergeben können.
  • Überprüfen Sie, ob Dateien mit dieser Dateiendung unterstützt werden.
Die Fehlermeldung „Diese Datei ist ungültig“ wird angezeigt, oder die Bildwiedergabe ist gestört, obwohl der Ton OK ist.
  • Überzeugen Sie sich, dass die Datei über den Videoplayer des Computers einwandfrei wiedergegeben wird. (Prüfen Sie, ob die Datei beschädigt ist.)
  • Überprüfen Sie, ob die Auflösung vom Computer unterstützt wird.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Video-/Audio-Codec unterstützt wird.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Bildwechselfrequenz unterstützt wird.
Die Fehlermeldung "Audio nicht unterstützt" (Audio not supported.) wird angezeigt, oder die Tonwiedergabe ist gestört, obwohl das Bild OK ist.
  • Überzeugen Sie sich, dass die Datei über den Videoplayer des Computers einwandfrei wiedergegeben wird. (Prüfen Sie, ob die Datei beschädigt ist.)
  • Vergewissern Sie sich, dass der Audio-Codec vom Computer unterstützt wird.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Bitrate unterstützt wird.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Abtastrate unterstützt wird.
Die Untertitel werden nicht angezeigt.
  • Überzeugen Sie sich, dass die Datei über den Videoplayer des Computers einwandfrei wiedergegeben wird. (Prüfen Sie, ob die Datei beschädigt ist.)
  • Überprüfen Sie, dass die Videodatei den gleichen Namen hat wie die Datei mit den Untertiteln.
  • Überzeugen Sie sich, dass Videodatei und Untertitel-Datei im selben Ordner gespeichert sind.
  • Überzeugen Sie sich, dass das Format der Untertitel-Datei unterstützt wird.
  • Überzeugen Sie sich, dass die Sprache der Untertitel unterstützt wird. (Untertitel-Dateien können mit Notepad geöffnet werden, um die Sprache zu prüfen.)
Signaltest
[Diese Funktion ist nur in bestimmten Ländern verfügbar.]
This is the Home button on the Magic remote control. Einstellungen SUPPORT Signaltest
Zeigt den MUX-Kanal, Dienstinformationen, etc. an. Wenn Sie Antenne & Satellit oder Kabel & Satellit auswählen, erscheint nur für Antenne oder Kabel ein Signaltest.
Inanspruchnahme des Kundendienstes
Informationen zur Inanspruchnahme des Kundendienstes erhalten Sie im folgenden Menü.
This is the Home button on the Magic remote control. Einstellungen SUPPORT Produkt-/Dienstinfo.