Ορισμένες εφαρμογές διατίθενται δωρεάν, αμέσως μετά την εγγραφή. Ωστόσο, για να χρησιμοποιήσετε επί πληρωμή εφαρμογές, πρέπει να καταχωρίσετε τη μέθοδο πληρωμής σας.
Μπορείτε να εγγραφείτε και να καταχωρίσετε μεθόδους πληρωμής μέσω της τηλεόρασης ή στον ιστότοπό μας.
(www.lgappstv.com)
| Πρόβλημα |
Λύση |
| Κατά την είσοδο στο μενού, εμφανίζεται το μήνυμα "Προετοιμασία". |
- Το μήνυμα "Προετοιμασία" σάς δείχνει πόσο διαρκούν η επανεκκίνηση του μικροεπεξεργαστή και του υλικού, η ρύθμιση των επικοινωνιών δικτύου και οι επικοινωνίες με το SDP (έλεγχος ταυτότητας συσκευής και λήψη βασικών πληροφοριών). Πρόκειται για κανονική διαδικασία, η οποία διαρκεί περίπου 20 δευτερόλεπτα.
|
| Δεν εμφανίζεται περιεχόμενο στην κάρτα Premium. |
- Μπορεί να μην εμφανίζεται περιεχόμενο μετά την αλλαγή της ρύθμισης χώρας στη Smart TV. Επιλέξτε τη χώρα που θέλετε μέσω των επιλογών
 Ρυθμίσεις ΕΠΙΛΟΓΗ Ρύθμιση χώρας υπηρεσιών.
|
| Κατά τη χρήση των λειτουργιών Internet, εμφανίζεται κενός χώρος σε ορισμένες ιστοσελίδες. |
- Το Internet υποστηρίζει μόνο πολυμέσα HTML5 κα όχι την προσθήκη Flash.
|
| Το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet κλείνει αυτόματα κατά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο. |
- Αν η μνήμη δεν επαρκεί λόγω του μεγάλου όγκου πληροφοριών εικόνας μιας ιστοσελίδας, το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet μπορεί να κλείσει.
|
Έχω κάνει ήδη εγγραφή μέσω της τηλεόρασης. Πρέπει να εγγραφώ ξανά στον ιστότοπο;
(www.lgappstv.com) |
- Εάν κάνετε εγγραφή μέσω της τηλεόρασής σας, δεν απαιτείται πρόσθετη εγγραφή στον ιστότοπο της LG(www.lgappstv.com).
Αφού κάνετε εγγραφή μέσω της τηλεόρασης, μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο με το ίδιο ID και κωδικό πρόσβασης. Εισαγάγετε τις πρόσθετες πληροφορίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης email.
|
| Μπορεί κάθε μέλος της οικογένειας να έχει διαφορετικό ID στην ίδια τηλεόραση; |
- Μπορείτε να καταχωρίσετε και να χρησιμοποιήσετε περισσότερα από ένα ID στην ίδια τηλεόραση.
- Ελέγξετε τα ID που έχουν καταχωριστεί για την τηλεόραση TV μέσω των επιλογών Είσοδος Λίστα αναγνωριστικών.
- Μπορείτε να δείτε τη λίστα των εφαρμογών που έχετε αγοράσει με κάθε ID. Μπορείτε, όμως, να δείτε όλες τις εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί με κάθε ID μέσω των επιλογών Είσοδος Η σελίδα μου.
|
| Τι πρέπει να κάνω αν ξεχάσω το ID μου; |
- Αφού κάνετε εγγραφή μέσω υπολογιστή, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Forgot ID?" στον ιστότοπο (www.lgappstv.com) όταν χρειαστεί.
- Αφού κάνετε εγγραφή μέσω της τηλεόρασης, ελέγξτε το αναγνωριστικό σας μέσω των επιλογών Είσοδος Εύρεση αναγνωριστικού.
|
| Αγόρασα μια εφαρμογή από τον ιστότοπο της LG με εφαρμογές τηλεόρασης. Πώς θα τη χρησιμοποιήσω στην τηλεόραση; |
- Για να δείτε τις αγορασμένες εφαρμογές από την τηλεόραση, συνδεθείτε και ανοίξτε το μενού "Αγορασμένες εφαρμογές".
Επιλέξτε το ID στην κορυφή της αρχικής σελίδας και ελέγξτε την εφαρμογή μέσω των επιλογών Η σελίδα μου Αγορασμένες εφαρμογές.
|
| Μπορώ να δω το ιστορικό των εφαρμογών που έχω αγοράσει; |
- Επιλέξτε το ID στην κορυφή της αρχικής σελίδας και ελέγξτε την εφαρμογή μέσω των επιλογών Η σελίδα μου Αγορασμένες εφαρμογές.
- Συνδεθείτε στον ιστότοπο (www.lgappstv.com) και επιλέξτε My Page Purchased History.
|
| Διέγραψα μια επί πληρωμή εφαρμογή. Πρέπει να την αγοράσω ξανά για να κάνω λήψη; |
- Εάν διαγράψετε κατά λάθος μια επί πληρωμή εφαρμογή, μπορείτε να κάνετε λήψη και να την εγκαταστήσετε πάλι, χωρίς να χρειάζεται να την αγοράσετε ξανά, εφόσον η εφαρμογή είναι ακόμα διαθέσιμη.
Επιλέξτε το ID στην κορυφή της αρχικής σελίδας και κάντε νέα λήψη των εφαρμογών μέσω των επιλογών Η σελίδα μου Αγορασμένες εφαρμογές. (Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η νέα λήψη ή η εκτέλεση των εφαρμογών που είχατε στο παρελθόν, ανάλογα με την έκδοση λογισμικού.)
|
| Μπορώ να χρησιμοποιήσω εφαρμογές από το LG Smart World της LG Smart TV σε τηλεόραση και σε υπολογιστή; |
- Ελέγξτε αν το μοντέλο της τηλεόρασης υποστηρίζει το LG Smart World.
- Οι εφαρμογές από το LG Smart World της LG Smart TV μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σε LG Smart TV.
- Μπορείτε να αγοράσετε εφαρμογές από τον ιστότοπο (www.lgappstv.com), αλλά δεν μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε σε υπολογιστή PC ή Mac. Επιλέξτε προσεκτικά τις εφαρμογές που αγοράζετε.
|
| Πώς μπορώ να ελέγξω το τρέχον ID με το οποίο έχω εισέλθει στην τηλεόραση; |
- Επιλέξτε το ID στην κορυφή της αρχικής σελίδας και ελέγξτε το τρέχον ID με το οποίο έχετε εισέλθει μέσω των επιλογών Η σελίδα μου Τα στοιχεία μου.
|
| Εγκατέστησα μια εφαρμογή στην τηλεόραση. Πού μπορώ να δω την εφαρμογή; |
- Επιλέξτε Οι εφαρμογές μου. Εμφανίζονται όλες οι δωρεάν εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί στην τηλεόραση.
|
| Το μέγεθος της εφαρμογής που εμφανίζεται στην οθόνη διαφέρει από το πραγματικό μέγεθος της εφαρμογής που έχει εγκατασταθεί στην τηλεόραση. |
- Το μέγεθος της εφαρμογής που εμφανίζεται στην οθόνη περιλαμβάνει τον επιπλέον χώρο που απαιτείται για την εγκατάσταση εφαρμογών, συνεπώς ενδέχεται να διαφέρει από το πραγματικό μέγεθος της εφαρμογής που έχει εγκατασταθεί.
|
| Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης της τηλεόρασης. Τι πρέπει να κάνω; |
- Εάν παρέχετε μόνο το ID και τον κωδικό πρόσβασης κατά την εγγραφή μέσω της τηλεόρασής σας, δεν είναι δυνατή η ανάκτηση του κωδικού πρόσβασής σας σε περίπτωση που χαθεί. Δημιουργήστε νέο ID και κάντε εγγραφή με το ID.
- Εάν, εκτός από το ID και τον κωδικό πρόσβασης, παρέχετε και άλλες πληροφορίες κατά την εγγραφή μέσω της τηλεόρασής σας ή του ιστότοπου της LG
(www.lgappstv.com), μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στον ιστότοπο.
|
| Πρέπει να αποθηκεύσω στοιχεία πληρωμής στον ιστότοπο, για να αγοράσω επί πληρωμή εφαρμογές; |
- Για να αγοράσετε επί πληρωμή εφαρμογές μέσω της τηλεόρασης, διατίθενται οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής: πιστωτική κάρτα, πόντοι και χρέωση φορέα.
Για να αγοράσετε επί πληρωμή εφαρμογές με πιστωτική κάρτα ή εξαργυρώνοντας πόντους, θα πρέπει να έχετε καταχωρίσει μια πιστωτική κάρτα στον ιστότοπο της LG (www.lgappstv.com) ή να έχετε αρκετούς πόντους. Αν δεν έχετε καταχωρίσει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας στον ιστότοπο ή δεν διαθέτετε αρκετούς πόντους, μπορείτε επίσης να αγοράσετε επί πληρωμή εφαρμογές μέσω χρέωσης φορέα. Αν θέλετε να αγοράσετε επί πληρωμή εφαρμογές στον ιστότοπο, διατίθενται οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής: πιστωτική κάρτα ή πόντοι.
|
| Μπορώ να ακυρώσω την αγορά μιας εφαρμογής; |
- Ως μέλος, δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αν αλλάξετε γνώμη μετά την αγορά.
- Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν υπάρχει πρόβλημα κατά τη χρήση του προϊόντος, το οποίο δεν οφείλεται σε δικό σας σφάλμα, μπορείτε να ζητήσετε να σας επιστραφούν χρήματα. Ωστόσο, θα πρέπει να δοθεί μια αξιόπιστη αιτιολόγηση για την επιστροφή των χρημάτων.
|
| Έκανα εγγραφή μέσω της τηλεόρασής μου, αλλά δεν μπορώ να αγοράσω επί πληρωμή εφαρμογές. |
- Για την αγορά επί πληρωμή εφαρμογών, θα πρέπει να έχετε καταχωρίσει μια πιστωτική κάρτα στον ιστότοπο. (www.lgappstv.com)
Επίσης, μπορείτε να έχετε ήδη καταχωρίσει τα στοιχεία της πιστωτικής σας στον ιστότοπο, ώστε να είναι έτοιμη για την αγορά επί πληρωμή εφαρμογών.
Δεν μπορείτε να αγοράσετε επί πληρωμή εφαρμογές αν δεν έχετε καταχωρίσει τα στοιχεία της πιστωτικής σας ή αν δεν διαθέτετε αρκετούς πόντους.
|
| Θα πρέπει να χρησιμοποιήσω μόνο διεύθυνση email για το ID μου; |
- Για την εγγραφή νέων μελών, η μορφή του ID έχει αλλάξει από ένα συνδυασμό αλφαριθμητικών χαρακτήρων σε διεύθυνση email.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο διεύθυνση email για το ID σας κατά την εγγραφή.
|
| Πρέπει να αλλάξω τη μορφή του ID μου σε διεύθυνση email; |
- Για την εγγραφή νέων μελών, η μορφή του ID έχει αλλάξει από ένα συνδυασμό αριθμών και γραμμάτων σε διεύθυνση email.
- Εάν είστε ήδη μέλος, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το υπάρχον ID σας ή μπορείτε να το αλλάξετε σε διεύθυνση email.
|
| Τι είναι ο λογαριασμός LG; |
- Ο λογαριασμός LG σάς δίνει τη δυνατότητα να εισέρχεστε σε όλες τις υπηρεσίες LG Smart με ένα μόνο ID και κωδικό πρόσβασης.
Με το λογαριασμό LG, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις παρακάτω υπηρεσίες
LG Smart TV, LG Smart World (εκτός από ορισμένες χώρες), LG Smart ThinQ, LG Smart air conditioning (κλιματισμός LG Smart) κ.λπ.
- Ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες ανάλογα με την υπηρεσία.
|