Bezmaksas lietojumprogrammas ir pieejamas nekavējoties pēc reģistrēšanās, savukārt, lai izmantotu maksas lietojumprogrammas, jānorāda maksāšanas metode.
Reģistrēties un norādīt maksāšanas metodes varat televizorā vai mūsu vietnē.
(www.lgappstv.com)
| Problēma |
Risinājums |
| Atverot izvēlni, vienmēr parādās ziņojums "Inicializācija". |
- Ziņojums "Inicializācija" parāda, cik ilgs laiks nepieciešams, lai atkārtoti palaistu mikroprocesoru un aparatūru, izveidotu tīkla komunikācijas un komunikācijas ar SDP (ierīces autentifikācija un pamatinformācijas lejupielāde). Tas aizņem aptuveni 20 sekundes, un tas ir normāls process.
|
| Premium kartē nav rādāma satura. |
- Iespējams, saturs netiek parādīts pēc tam, kad Smart TV nomainīts valsts iestatījums. Nomainiet uz vēlamo valsti, izmantojot
 Iestatījumi OPCIJA Pakalpojuma valsts iestatījums.
|
| Izmantojot interneta funkcijas, atsevišķās tīmekļa lapās ir tukša vieta. |
- Internets atbalsta tikai HTML5 vidi un neatbalsta Flash spraudni.
|
| Apmeklējot tīmekļa vietni, internets automātiski aizveras. |
- Ja atmiņa nav pietiekama tāpēc, ka tīmekļa lapā ir daudz attēlu informācijas, internets var aizvērties.
|
Es jau piereģistrējos televizorā. Vai man vajadzētu piereģistrēties arī tīmekļa vietnē?
(www.lgappstv.com) |
- Ja esat piereģistrējies savā televizorā, nav nepieciešams papildus reģistrēties LG tīmekļa vietnē (www.lgappstv.com).
Pēc piereģistrēšanās televizorā varat pierakstīties tīmekļa vietnē, izmantojot to pašu ID un paroli un ievadot papildu informāciju, lai pabeigtu e-pasta verifikācijas procesu.
|
| Vai vienā televizorā katrs ģimenes loceklis var lietot atšķirīgu ID? |
- Vienā televizorā ir iespējams piereģistrēt un izmantot vairāk kā vienu ID.
- Lai pārbaudītu televizorā reģistrētu ID no Pierakstīties ID saraksts.
- Jūs varat pārbaudīt sarakstu ar lietojumprogrammām, kas iegādātas, izmantojot katru ID. Tomēr jūs varat redzēt katra ID instalētās lietojumprogrammas, izmantojot katru Pierakstīties Mana lapa.
|
| Ko darīt, ja esmu aizmirsis savu ID? |
- Ja esat piereģistrējies datorā, izmantojiet "Aizmirsāt ID?" funkciju tīmekļa vietnē (www.lgappstv.com), ja nepieciešams.
- Ja esat piereģistrējies televizorā, apskatiet to, izmantojot Pierakstīties Meklēt ID.
|
| Esmu iegādājies lietojumprogrammu no LG TV Apps tīmekļa vietnes. Kā to lietot televizorā? |
- Lai apskatītu iegādātās lietojumprogrammas televizorā, pierakstieties un atveriet izvēlni Iegādātās lietojumprogrammas.
Atlasiet ID sākumlapas augšā un apskatiet lietojumprogrammu, izmantojot Mana lapa Iegādātās lietojumprogrammas.
|
| Vai es varu apskatīt iegādāto lietojumprogrammu vēsturi? |
- Atlasiet ID sākumlapas augšā un apskatiet lietojumprogrammu, izmantojot Mana lapa Iegādātās lietojumprogrammas.
- Pierakstieties tīmekļa vietnē (www.lgappstv.com) un izvēlieties Mana lapa Pirkumu vēsture.
|
| Esmu izdzēsis maksas lietojumprogrammu. Vai man tā atkal ir jāpērk, lai to lejupielādētu? |
- Ja iegādāta lietojumprogramma ir nejauši izdzēsta, jūs to varat lejupielādēt un instalēt no jauna bez nepieciešamības to pirkt.
Atlasiet ID sākumlapas augšā un lejupielādējiet lietojumprogrammas no jauna, izmantojot Mana lapa Iegādātās lietojumprogrammas. (Iepriekš iegādātās programmas, iespējams, netiks atkārtoti lejupielādētas vai palaistas atkarībā no programmatūras versijas.)
|
| Vai lietojumprogrammas no LG Smart televizora LG Smart World var lietot gan televizorā, gan datorā? |
- Lūdzu, pārbaudiet, vai televizora modelis atbalsta LG Smart World.
- Lietojumprogrammas, ko nodrošina LG Smart televizora LG Smart World, var lietot tikai LG Smart televizorā.
- Lietojumprogrammas var iegādāties tīmekļa vietnē (www.lgappstv.com), bet tās nevar lietot datorā vai Mac datorā. Esiet uzmanīgs, iepērkoties.
|
| Kā es varu pārbaudīt ID, kas šobrīd ir pierakstījies televizorā? |
- Atlasiet ID sākumlapas augšā un pārbaudiet šobrīd pierakstījušos ID, izmantojot Mana lapa Mana informācija.
|
| Esmu instalējis lietojumprogrammu televizorā. Kur varu pārbaudīt instalēto lietojumprogrammu? |
- Atlasiet Manas lietojumprogrammas. Tiek parādītas visas maksas un bezmaksas lietojumprogrammas, kas instalētas televizorā.
|
| Pastāv atšķirības starp lietojumprogrammas izmēru, kas parādīts ekrānā, un faktisko televizorā instalētās lietojumprogrammas izmēru. |
- Ekrānā parādītais lietojumprogrammas izmērs ietver papildu vietu, kas nepieciešama lietojumprogrammu instalēšanai, tāpēc tas var atšķirties no faktiski instalētās lietojumprogrammas izmēra.
|
| Esmu aizmirsis televizorā lietojamo paroli. Ko darīt? |
- Ja, reģistrējoties TV, norādāt tikai ID un paroli, nevarat atkopt paroli, ja tā tiek pazaudēta. Izveidojiet jaunu ID un reģistrējieties ar šo ID.
- Ja, reģistrējoties TV vai LG vietnē
(www.lgappstv.com), norādāt papildinformāciju, nevis tikai ID un paroli, vietnē varat atkopt savu paroli.
|
| Vai man jāglabā maksājumu informācija tīmekļa vietnē, lai iegādātos maksas lietojumprogrammas? |
- Lai televizorā iegādātos maksas lietojumprogrammas, ir pieejamas šādas maksājumu metodes: kredītkarte, kredīti un operatora norēķini.
Lai iegādātos maksas lietojumprogrammas, izmantojot savu kredītkarti vai kredītus, jūsu kredītkartei jābūt reģistrētai LG tīmekļa vietnē (www.lgappstv.com) vai jums jābūt pietiekami daudz kredītiem. Maksas lietojumprogrammas var iegādāties arī, izmantojot operatora norēķinus, ja kredītkartes dati nav reģistrēti tīmekļa vietnē vai jums nav pietiekami daudz kredītu. Iegādājoties maksas lietojumprogrammas tīmekļa vietnē, ir pieejamas šādas maksājuma metodes: kredītkarte un kredīti.
|
| Vai varu atcelt lietojumprogrammu, ko esmu iegādājies? |
- Kā dalībnieks jūs nevarat pieprasīt atlīdzību tikai tāpēc, ka pēc iegādes esat mainījis domas.
- Ja produktam ir defekts vai tā lietošanas laikā radušās problēmas, ko jūs neesat radījis, varat prasīt atlīdzību. Tomēr jānorāda atlīdzības iemesls.
|
| Es reģistrējos savā televizorā, bet nevaru iegādāties maksas lietojumprogrammas. |
- Lai iegādātos maksas lietojumprogrammas, nepieciešama kredītkarte, kas reģistrēta tīmekļa vietnē. (www.lgappstv.com)
Tāpat jūs varat izmantot savu kredītu, maksājot ar to tīmekļa vietnē.
Jūs nevarat iegādāties maksas lietojumprogrammas, ja kredītkartes dati nav reģistrēti pie mums vai jums nav pietiekams kredīts.
|
| Vai kā ID ir jāizmanto tikai e-pasta adrese? |
- Jauniem dalībniekiem, kas reģistrējas, ID formāts ir mainīts no burtciparu kombinācijas uz e-pasta adresi.
- Reģistrējoties, kā savu ID varat norādīt tikai e-pasta adresi.
|
| Vai ir jāmaina ID formāts uz e-pasta adresi? |
- Jauniem dalībniekiem, kas reģistrējas, ID formāts ir mainīts no burtciparu kombinācijas uz e-pasta adresi.
- Ja jau esat dalībnieks, joprojām varat izmantot savu esošo ID vai mainīt to uz e-pasta adresi.
|
| Kas ir LG konts? |
- LG konts ļauj pierakstīties visos LG Smart pakalpojumos, izmantojot vienu ID un paroli.
Izmantojot LG kontu, varat lietot šādus pakalpojumus
LG Smart TV, LG Smart World (izņemot atsevišķas valstis), LG Smart ThinQ, LG Smart gaisa kondicionēšana utt.
- Atkarībā no pakalpojuma var tikt pieprasīta papildinformācija.
|