Užsiregistravę iškart galėsite naudotis nemokamomis programomis, tačiau norėdami naudotis mokamomis programomis, turėsite pasirinkti apmokėjimo būdą.
Užsiregistruoti ir pasirinkti apmokėjimo būdą galite televizoriuje arba interneto svetainėje
(www.lgappstv.com).
| Problema |
Sprendimas |
| Įjungiant meniu visada rodomas pranešimas „Inicijuojama“. |
- Pranešimas „Inicijuojama“ parodo jums, kaip ilgai užtruks perkrauti mikroprocesorių ir techninę įrangą, nustatyti tinklo ryšį ir ryšį su SDP (įrenginio autentifikavimas ir bazinės informacijos atsisiuntimas). Tai yra įprastas procesas, kuris trunka apie 20 sekundžių.
|
| „Premium“ kortelėje nerodoma jokio turinio. |
- Išmaniajame TV pakeitus šalies nustatymą, turinys gali būti nerodomas. Pakeiskite pageidaujamą šalį pasirinkę
 „Nustatymai“ „PARINKTYS“ „Paslaugos šalies nustatymas“.
|
| Naudojant internetą kai kurie puslapiai yra balti (be turinio). |
- Programa„Internetas“palaiko tik „HTML5 media“, tačiau nepalaiko „Flash“ įskiepio.
|
| Lankantis tinklalapyje automatiškai išjungiamas internetas. |
- Jei nepakanka atminties dėl didelio kiekio vaizdinės informacijos tinklalapyje, internetas gali būti atjungtas.
|
Jau prisiregistravau prie TV. Ar turiu vėl turiu prisijungti tinklalapyje?
(www.lgappstv.com) |
- Jei prisijungiate per TV, LG tinklalapyje (www.lgappstv.com) prisijungti nereikia.
Kai prisijungsite per TV, galite prisijungti tinklalapyje naudodami tą patį ID ir slaptažodį bei įvedę papildomą informaciją, kad baigtumėte el. pašto patvirtinimo procedūrą.
|
| Ar gali kiekvienas šeimos narys naudoti skirtingą ID viename TV? |
- Viename TV neįmanoma registruotis ir naudoti daugiau nei vieno ID.
- ID, kuris yra registruotas TV, galite patikrinkite pasirinkę „Prisijungti“ „ID sąrašas“.
- Pagal ID galite patikrinkite įsigytų programų sąrašą. Galite matyti visas įdiegtas programas su skirtingais ID pasirinkę „Prisijungti“ „Mano puslapis“.
|
| Ką daryti, jei pamiršau savo ID? |
- Prisijunkite prie kompiuterio ir tinklalapyje (www.lgappstv.com) naudokite funkciją „Pamiršau ID“.
- Prisijungę prie TV, patikrinkite nuėję „Prisijungti“ „Rasti ID“.
|
| Įsigijau programą iš LG TV programų tinklalapio. Kaip ją naudoti TV? |
- Norėdami patikrinti TV įsigytas programas, prisijunkite ir meniu „Pirktos programos“.
Pagrindinio ekrano viršuje pasirinkite ID ir patikrinkite programas pasirinkę „Mano puslapis“ „Pirktos programos“.
|
| Ar galiu matyti įsigytų programų istoriją? |
- Pagrindinio ekrano viršuje pasirinkite ID ir patikrinkite programas pasirinkę „Mano puslapis“ „Pirktos programos“.
- Prisijunkite tinklalapyje (www.lgappstv.com) ir pasirinkite „Mano puslapis“ „Pirkimo istorija“.
|
| Ištryniau pirktą programą. Ar turiu vėl ją pirkti, kad atsisiųsčiau? |
- Jei įsigyta programa netyčia ištrinama, galite atsisiųsti ir dar kartą ją įdiegti nemokėdami pinigų antrą kartą, jei ji yra galima paslaugoje.
Pagrindinio ekrano viršuje pasirinkite ID ir dar kartą atsisiųskite programas pasirinkę „Mano puslapis“ „Pirktos programos“. (Pakartotinai parsisiųsti ar paleisti anksčiau įsigytų programų gali nepavykti dėl programinės įrangos versijos.)
|
| Ar galiu naudoti LG išmaniojo TV „LG Smart World“ programas TV ir kompiuteryje? |
- Patikrinkite, ar TV modelis palaiko „LG Smart World“.
- LG išmaniojo TV „LG Smart World“ teikiamos programos gali būti naudojamos tik su LG išmaniuoju TV.
- Programas galima įsigyti tinklalapyje (www.lgappstv.com), tačiau jų negalima naudoti kompiuteryje ar „Mac“. Pirkdami būkite atsargūs.
|
| Kaip patikrinti ID, kuriuo esu prisijungęs prie TV? |
- Pagrindinio ekrano viršuje pasirinkite ID ir patikrinkite prisijungimo ID pasirinkę „Mano puslapis“ „Mano informacija“.
|
| TV įdiegiau programą. Kur galiu peržiūrėti įdiegtą programą? |
- Pasirinkite „Mano programos“. Rodomos visos TV įdiegtos mokamos ir nemokamos programas.
|
| Ekrane rodomas programos dydis skiriasi nuo realaus TV įdiegto programos dydžio. |
- Ekrane rodomas programos dydis apima papildomą vietą, kurios reikia programos diegimui, tad jis gali skirtis nuo realaus įdiegtos programos dydžio.
|
| Pamiršau savo TV slaptažodį. Ką daryti? |
- Jei registruodamiesi per savo televizorių jūs nurodote tik ID ir slaptažodį, jį praradus jo atkurti neįmanoma. Sukurkite naują ID ir užsiregistruokite su naujuoju ID.
- Jei registruodamiesi per savo televizorių ar LG tinklalapį
(www.lgappstv.com) nurodote daugiau informacijos nei tik ID ir slaptažodį, slaptažodį galite atkurti tinklalapyje.
|
| Ar turiu tinklalapyje laikyti mokėjimo informaciją, kad įsigyčiau mokamas programas? |
- Mokamas TV programas galima įsigyti naudojant šiuos apmokėjimo būdus: kredito kortelė, kreditai ir mobilusis apmokėjimas.
Norėdami įsigyti mokamas programas su kredito kortele arba kreditais, turite užregistruoti kredito kortelę LG tinklalapyje (www.lgappstv.com) arba turėti pakankamai kreditų. Mokamas programas taip pat galima įsigyti naudojant mobiliojo apmokėjimo būdą, jei jūsų kredito kortelės duomenys nėra registruoti tinklalapyje arba neturite kreditų. Jei įsigyjate mokamas programas tinklalapyje, galimi šie apmokėjimo būdai: kredito kortelė ir kreditai.
|
| Ar galiu atšaukti programą, kurią įsigijau? |
- Kaip narys negalite reikalauti grąžinti pinigų, jei apsigalvojote po įsigijimo.
- Jei gaminys pažeistas arba kyla problemų jį naudojant, ir tai nutiko ne dėl jūsų kaltės, galite prašyti grąžinti pinigus. Tačiau pinigai grąžinami tik esant pagrįstam pagrindui.
|
| Prisijungiau prie savo televizoriaus, tačiau negaliu įsigyti mokamų programų. |
- Norėdami įsigyti mokamas programas, turite užregistruoti savo kredito kortelę tinklalapyje. (www.lgappstv.com)
Taip pat galite naudotis jau turimais kreditais tinklalapyje.
Negalite įsigyti mokamų programų, jei jūsų kredito kortelės duomenys nėra registruoti pas mus arba neturite pakankamai kreditų.
|
| Ar savo ID turėčiau naudoti tik el. pašto adresą? |
- Pasikeitė naujai užsiregistravusių narių ID formatas – vietoje skaitmenų ir raidžių kombinacijos naudojamas el. pašto adresas.
- Registruodamiesi savo ID galite naudoti tik el. pašto adresą.
|
| Ar turėčiau pakeisti savo ID formatą į el. pašto adresą? |
- Pasikeitė naujai užsiregistravusių narių ID formatas – vietoje skaitmenų ir raidžių kombinacijos naudojamas el. pašto adresas.
- Jei jau esate narys, galite toliau naudotis savo esamu ID arba galite jį pakeisti į el. pašto adresą.
|
| Kas yra LG paskyra? |
- LG paskyra leidžia jums prisijungti prie visų LG išmaniųjų paslaugų su vienu ID ir slaptažodžiu.
Su LG paskyra galite naudoti šias paslaugas:
„LG Smart TV“, „LG Smart World“ (neskaitant kai kurių šalių), „LG Smart ThinQ“ ir „LG Smart“ oro kondicionavimo sistemą ir kt.
- Priklausomai nuo paslaugos, gali reikėti pateikti papildomos informacijos.
|