Besplatne aplikacije dostupne su neposredno nakon prijave, ali za korištenje plaćenih aplikacija morate registrirati način plaćanja.
Prijava i registriranje načina plaćanja mogu se obaviti putem televizora ili na našoj web-stranici.
(www.lgappstv.com)
| Problem |
Rješenje |
| Prilikom otvaranja izbornika prikazat će se poruka "Pokretanje". |
- Poruka "Pokretanje" prikazuje koliko je vremena potrebno za ponovno pokretanje mikroprocesora i hardvera, uspostavu mrežne komunikacije i komunikaciju s platformom za isporuku usluge (potvrda autentičnosti uređaja i preuzimanje osnovnih informacija). To je uobičajen proces koji traje otprilike 20 sekundi.
|
| Na Premium kartici ne prikazuje se sadržaj. |
- Ako promijenite odabir zemlje na Smart televizoru, prikaz sadržaja mogao bi izostati. Putem izbornika
 Postavke OPCIJA Postavka zemlje za uslugu odaberite željenu zemlju.
|
| Kada koristite značajke povezivanja na internet, u neke će se web-stranice možda umetnuti razmak. |
- Funkcija Internet podržava samo HTML5, a ne dodatak Flash.
|
| Internetska veza automatski će se prekinuti nakon posjeta web-mjestu. |
- U slučaju nedostatnog memorijskog kapaciteta zbog velike količine slikovnih informacija na web-stranici, internetska veza možda će se prekinuti.
|
Već sam se prijavio putem televizora. Moram li se ponovo prijaviti putem web-mjesta?
(www.lgappstv.com) |
- Ako se prijavite putem televizora, više se nećete morati prijavljivati na web-mjestu tvrtke LG (www.lgappstv.com).
Nakon prijave na televizoru moći ćete se na web-mjesto prijaviti koristeći isti ID i lozinku te unosom dodatnih podataka kako biste dovršili postupak potvrde putem e-pošte.
|
| Može li svaki od članova obitelji koristiti različiti ID na jednom televizoru? |
- Možete registrirati i koristiti više od jednog ID-a na jednom televizoru.
- Kako biste provjerili ID koji je registriran na televizoru, odaberite Prijava Popis ID-ova.
- Možete označiti i popis kupljenih aplikacija prema ID-u. Odabirom opcije Prijava Moja stranica možete vidjeti sve instalirane aplikacije, prema ID-u.
|
| Što trebam učiniti ako zaboravim svoj ID? |
- Nakon prijave putem računala možete odabrati značajku "Forgot ID?" na web-mjestu (www.lgappstv.com).
- Nakon prijave putem televizora označite opciju Prijava Pronađi ID.
|
| Aplikacija je kupljena putem web-mjesta LG TV Apps. Kako je mogu koristiti na televizoru? |
- Kako biste kupljene aplikacije označili na televizoru, prijavite se i otvorite izbornik Kupljene aplikacije.
Na vrhu početne stranice odaberite ID i označite aplikaciju u izborniku Moja stranica Kupljene aplikacije.
|
| Gdje mogu vidjeti popis kupljenih aplikacija? |
- Na vrhu početne stranice odaberite ID i označite aplikaciju u izborniku Moja stranica Kupljene aplikacije.
- Prijavite se na web-mjesto (www.lgappstv.com) i odaberite My Page Purchased History.
|
| Izbrisao/izbrisala sam aplikaciju koja se plaća. Moram li je ponovno kupiti kako bih je mogao/mogla preuzeti? |
- Ako ste slučajno izbrisali kupljenu aplikaciju, ne morate je ponovno kupiti kako biste je mogli ponovno preuzeti i instalirati, pod uvjetom da je i dalje aktivna.
Odaberite svoj ID na vrhu početne stranice i ponovno preuzmite aplikacije putem izbornika Moja stranica Kupljene aplikacije. (Ovisno o verziji softvera, više nećete moći preuzeti ili pokrenuti aplikacije koje ste prethodno posjedovali.)
|
| Mogu li aplikacije iz usluge LG Smart World LG Smart televizora koristiti i na televizoru i na računalu? |
- Označite ako vaš model televizora podržava LG Smart World.
- Aplikacije iz usluge LG Smart World LG Smart televizora možete koristiti samo na LG Smart televizorima.
- Aplikacije možete kupiti na web-mjestu (www.lgappstv.com), ali ih ne možete koristiti na PC ili Mac računalu. Budite oprezni prilikom kupovine.
|
| Kako mogu provjeriti pod kojim ID-om trenutno koristim televizor? |
- Na vrhu početne stranice odaberite ID i u izborniku Moja stranica Moji podaci označite ID koji trenutno koristite.
|
| Instalirao/instalirala sam aplikaciju na televizoru. Kako mogu provjeriti instalirane aplikacije? |
- Odaberite Moje aplikacije. Prikazuju se sve plaćene i besplatne aplikacije koje su instalirane na televizoru.
|
| Veličina aplikacije koja se prikazuje na zaslonu razlikuje se od veličine stvarne aplikacije instalirane na televizoru. |
- Veličina aplikacije koja se prikazuje na zaslonu uključuje i dodatni prostor koji je potreban za instalaciju aplikacija te se može razlikovati od stvarne veličine instalirane aplikacije.
|
| Zaboravio sam svoju lozinku za televizor. Što trebam učiniti? |
- Ako ID i lozinku unesete prilikom prijave putem televizora, nećete moći povratiti lozinku koju ste zaboravili. Izradite novi ID i prijavite se pomoću njega.
- Ako prilikom prijave putem televizora ili web-mjesta tvrtke LG
(www.lgappstv.com) unesete i druge podatke osim ID-a i lozinke, moći ćete povratiti lozinku na web-mjestu.
|
| Trebam li prije kupnje aplikacija koje se plaćaju na web-mjestu spremiti podatke o plaćanju? |
- Aplikacije putem televizora možete kupiti koristeći sljedeće načine plaćanja: kreditna kartica, krediti i plaćanje preko operatera.
Želite li aplikacije kupiti koristeći kreditnu karticu ili kredite, trebate registrirati kreditnu karticu na web-mjestu LG (www.lgappstv.com) ili morate imati dovoljnu količinu kredita. Ako niste unijeli pojedinosti sa svoje kreditne kartice i registrirali je na web-mjestu ili nemate dovoljno kredita, aplikaciju možete kupiti plaćanjem preko svog operatera. Ako aplikaciju kupujete na web-mjestu, dostupni su vam sljedeći načini plaćanja: kreditne kartice ili krediti.
|
| Mogu li poništiti kupnju plaćene aplikacije? |
- Ne možete zatražiti povrat sredstava samo zato što ste se nakon kupnje predomislili.
- U slučaju da je proizvod oštećen ili se prilikom korištenja proizvoda javlja problem koji nije uzrokovan vašom pogreškom, možete tražiti povrat novca. Međutim, potrebno je navesti valjani razlog za povrat.
|
| Prijavio sam se putem televizora, ali ne mogu kupiti aplikacije. |
- Prije kupovanja plaćene aplikacije potrebno je registrirati kreditnu karticu na web-mjestu. (www.lgappstv.com)
Sredstva mogu biti spremna ako kupovinu plaćate putem web-mjesta.
Plaćene aplikacije ne možete kupiti ako detalji kreditne kartice nisu kod nas registrirani ili ako nemate dovoljno sredstava.
|
| Moram li za ID koristiti adresu e-pošte? |
- Za nove članove format ID-a promijenjen je iz kombinacije brojeva i slova u adresu e-pošte.
- Prilikom prijave za ID možete koristiti adresu e-pošte.
|
| Trebam li promijeniti svoj ID u adresu e-pošte? |
- Za nove članove format ID-a promijenjen je iz kombinacije brojeva i slova u adresu e-pošte.
- Ako ste postojeći član, možete nastaviti koristiti svoj ID ili ga pak možete promijeniti u adresu e-pošte.
|
| Što je to LG račun? |
- LG račun omogućava vam prijavu na sve usluge LG Smart pomoću jedinstvenog ID-a i lozinke.
Uz LG račun možete koristiti usluge
LG Smart TV, LG Smart World (neke države nisu uključene), LG Smart ThinQ, LG Smart air conditioning itd.
- Ovisno o usluzi, od vas bismo mogli tražiti dodatne podatke.
|