Dit hjemmeapparat og din smartphone er ikke forbundet til wi-fi-netværket.
Adgangskoden til det Wi-Fi-netværk, du forsøger at oprette forbindelse til, er ikke korrekt.
Find det Wi-Fi-netværk, der er forbundet til din smartphone, fjern det, og registrer dit apparat på LG ThinQ.
Mobildata for din smartphone er aktiveret.
Deaktiver Mobile data (Mobildata) for din smartphone, og registrer apparatet ved hjælp af Wi-Fi-netværket.
Navnet på det trådløse netværk (SSID) er indstillet forkert.
Navnet på det trådløse netværk (SSID) skal være en kombination af engelske bogstaver og tal (brug ikke specialtegn).
Routerfrekvensen er ikke 2,4 GHz.
Kun en routerfrekvens på 2,4 GHz understøttes. Indstil den trådløse router til 2,4 GHz, og forbind apparatet til den trådløse router. Kontakt din internetudbyder eller producenten af routeren for at kontrollere routerfrekvensen.
Afstanden mellem apparatet og routeren er for stor.
Hvis afstanden mellem apparatet og routeren er for stor, kan signalet være svagt, og forbindelsen konfigureres muligvis ikke korrekt. Flyt routeren tættere på apparatet.