Warranty

NOTE

• Los productos y piezas reparados o reemplazados están cubiertos por la garantía durante el período restante de la garantía original o noventa (90) días, lo que sea mayor.

• Los productos y piezas de repuesto pueden ser nuevos, reacondicionados, restaurados o remanufacturados en fábrica.

• El producto o las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de LG.

• Si no se puede verificar la fecha original de compra, la garantía comenzará el primer día del mes de fabricación.

Descargo de responsabilidad:

EXCEPTO EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR SOBRE EL PRODUCTO SE LIMITA EN DURACIÓN A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA ANTERIOR. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LG SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL TRABAJO, FALLA DEL PRODUCTO, DETERIORO DE OTROS BIENES, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE PROGRAMAS O DATOS, PÉRDIDA DE USO, LESIONES A PERSONAS O DAÑOS A LA PROPIEDAD QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL PRODUCTO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LG, SI EXISTE, YA SEA POR DAÑOS U OTRA CAUSA, NO EXCEDERÁ EL VALOR DE FACTURA PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO SUMINISTRADO, QUE SEA OBJETO DE UNA RECLAMACIÓN O DISPUTA.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, O PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.

ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SE APLICA A:

• años o pérdida de programas, datos o medios de almacenamiento extraíbles.

• Daños o fallas del producto cuando se utilice de manera distinta al uso normal previsto.

• Daños o fallas del producto causados por corriente o voltaje eléctrico incorrecto (incluyendo sobretensiones), fallas de energía, interrupciones de energía o servicio eléctrico inadecuado, incluyendo suministro de CA incorrecto o insuficiente.

• Daños o fallas del producto resultantes de una instalación, ajuste u operación inadecuados contrarios al manual del propietario del producto.

• Daños o fallas del producto causados por accidentes, plagas o roedores, rayos, viento, fuego, inundaciones u otros actos de la naturaleza.

• Daños o fallas del producto causados por condiciones anormales o un entorno donde la temperatura y la humedad no estén adecuadamente controladas.

• Daños o fallas del producto resultantes de uso indebido, maltrato, servicio no autorizado o mantenimiento inadecuado.

• Daños o fallas del producto causados por el uso de accesorios, piezas, productos de limpieza consumibles o servicios que no sean proporcionados o aprobados por LG.

• Daños o fallas del producto causados por alteraciones, modificaciones o incorporación no autorizadas a cualquier otro producto o componentes de un sistema.

• Daños o fallas del producto, o artículos faltantes, en cualquier producto vendido “Tal Cual”, “Con todos los defectos” o con un descargo de responsabilidad similar.

• Daños o fallas del producto causados por transporte y/o manipulación, incluyendo rayones, abolladuras, astilladuras y/u otros daños al acabado de su producto, a menos que dichos daños resulten de un defecto en los materiales o en la mano de obra y se informen dentro de una (1) semana de la entrega (Llamar: 1-800-243-0000).

• Productos utilizados para fines distintos al uso doméstico normal y adecuado (por ejemplo, uso comercial o industrial).

• Productos con números de serie originales que hayan sido eliminados, alterados o que no puedan determinarse fácilmente.

• Incrementos en el costo de los servicios públicos y gastos adicionales relacionados.

• Reemplazo de cualquier pieza consumible, incluidas las baterías.

• Imperfecciones menores que no alteren o afecten de manera significativa la funcionalidad.

El costo de la reparación o reemplazo en las circunstancias excluidas mencionadas anteriormente será asumido por usted.

PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LG QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS DE CUALQUIER MANERA CON ESTA GARANTÍA LIMITADA O CON EL PRODUCTO SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, Y NO EN UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN GENERAL. EL ARBITRAJE VINCULANTE SIGNIFICA QUE USTED Y LG RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

Definiciones. A los efectos de esta sección, las referencias a “LG” significan LG Electronics U.S.A., Inc., sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, y cada uno de sus funcionarios, directores, empleados, agentes, beneficiarios, predecesores en interés, sucesores, cesionarios y proveedores; las referencias a “disputa” o “reclamación” incluirán cualquier disputa, reclamación o controversia de cualquier tipo (ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, reglamento, ordenanza, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal o equitativa) que surja de o esté relacionada de cualquier manera con la venta, condición o desempeño del producto o con esta Garantía Limitada.

Notificación de disputa. En caso de que tenga la intención de iniciar un procedimiento de arbitraje, primero debe notificar a LG por escrito con al menos 30 días de antelación al inicio del arbitraje, enviando una carta a LG Electronics U.S.A., Inc., Attn: Legal Department-Arbitration, 111 Sylvan Avenue, Englewood Cliffs, NJ 07632. Usted y LG acuerdan entablar conversaciones de buena fe con el fin de intentar resolver su reclamación de manera amistosa. La notificación debe incluir su nombre, dirección y número de teléfono; identificar el producto que es objeto de la reclamación; y describir la naturaleza de la reclamación y la compensación solicitada. Si usted y LG no logran resolver la disputa en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes podrá proceder a presentar una reclamación para arbitraje.

Acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva. En caso de no resolverse la disputa durante el período de 30 días después de enviar la notificación por escrito a LG, usted y LG acuerdan resolver cualquier reclamación entre nosotros únicamente mediante arbitraje vinculante de forma individual, a menos que usted opte por excluirse según lo dispuesto más adelante. Cualquier disputa entre usted y LG no se combinará ni consolidará con una disputa que involucre el producto o la reclamación de cualquier otra persona o entidad. Más específicamente, sin limitar lo anterior, cualquier disputa entre usted y LG no procederá bajo ninguna circunstancia como parte de una acción colectiva o representativa. En lugar de arbitraje, cualquiera de las partes podrá presentar una acción individual en un tribunal de reclamaciones menores, pero dicha acción en un tribunal de reclamaciones menores no podrá presentarse de forma colectiva o representativa.

Reglas y procedimientos de arbitraje. Para iniciar un arbitraje de una reclamación, usted o LG deben presentar una solicitud escrita de arbitraje. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) y se llevará a cabo ante un solo árbitro conforme a las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje (denominadas las “Reglas de la AAA”) y de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta sección. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org/consumer. Envíe una copia de su solicitud escrita de arbitraje, así como una copia de esta disposición, a la AAA de la manera descrita en las Reglas de la AAA. También debe enviar una copia de su solicitud escrita a LG a la siguiente dirección LG Electronics, USA, Inc. Attn: Legal Department-Arbitration 111 Sylvan Avenue, Englewood Cliffs, NJ 07632. Si existe un conflicto entre las Reglas de la AAA y las reglas establecidas en esta sección, prevalecerán las reglas establecidas en esta sección. Esta disposición de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje. El laudo del árbitro podrá ser inscrito como sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Todas las cuestiones serán decididas por el árbitro, excepto las cuestiones relacionadas con el alcance y la exigibilidad de la disposición de arbitraje y la arbitrabilidad de la disputa, que serán decididas por el tribunal. El árbitro está obligado a cumplir con los términos de esta disposición.

Ley aplicable. La ley del estado en el que usted reside regirá esta Garantía Limitada y cualquier disputa entre nosotros, salvo en la medida en que dicha ley sea reemplazada o sea incompatible con la ley federal aplicable.

Honorarios / Costos. Usted no necesita pagar ninguna tarifa para iniciar un arbitraje. Tras recibir su solicitud escrita de arbitraje, LG pagará de inmediato todas las tarifas de presentación de arbitraje a la AAA, a menos que usted reclame más de $25,000 en daños, en cuyo caso el pago de dichas tarifas se regirá por las Reglas de la AAA. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, LG pagará todas las tarifas de presentación, administración y honorarios del árbitro de la AAA para cualquier arbitraje iniciado de conformidad con las Reglas de la AAA y esta disposición de arbitraje. Si usted prevalece en el arbitraje, LG pagará sus honorarios y gastos de abogados siempre que sean razonables, considerando factores que incluyen, entre otros, el monto de la compra y el monto de la reclamación. No obstante lo anterior, si la ley aplicable permite la concesión de honorarios y gastos razonables de abogados, un árbitro podrá otorgarlos en la misma medida que lo haría un tribunal. Si el árbitro determina que el fondo de su reclamación o el alivio solicitado en la demanda es frívolo o presentado con un propósito indebido (según los estándares establecidos en la Regla 11(b) de las Reglas Federales de Procedimiento Civil), entonces el pago de todas las tarifas de arbitraje se regirá por las Reglas de la AAA. En tal situación, usted acepta reembolsar a LG todas las sumas previamente desembolsadas por esta que, de otro modo, serían su obligación de pagar conforme a las Reglas de la AAA. Salvo que se disponga lo contrario, LG renuncia a cualquier derecho que pueda tener de reclamarle honorarios y gastos de abogados si LG prevalece en el arbitraje.

Audiencias y ubicación. Si su reclamación es de 25.000 dólares o menos, usted puede elegir que el arbitraje se lleve a cabo únicamente sobre la base de (1) los documentos presentados al árbitro, (2) una audiencia telefónica o (3) una audiencia presencial según lo establecido por las Reglas de la AAA. Si su reclamación excede los 25.000 dólares, el derecho a una audiencia se determinará conforme a las Reglas de la AAA. Cualquier audiencia presencial de arbitraje se llevará a cabo en un lugar dentro del distrito judicial federal en el que usted resida, a menos que ambas partes acuerden otro lugar o que acordemos un arbitraje telefónico.

Exclusión voluntaria. Usted puede excluirse de este procedimiento de resolución de disputas. Si se excluye, ni usted ni LG podrán exigir que la otra parte participe en un procedimiento de arbitraje. Para excluirse, debe enviar un aviso a LG a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha de entrega o recogida de su compra del Producto, ya sea: (i) enviando un correo electrónico a optout@lge.com con el asunto: “Arbitration Opt Out” o (ii) llamando al 1-800-980-2973. En el correo electrónico o por teléfono, debe incluir: (a) su nombre y dirección; (b) la fecha en que se entregó o recogió el producto; (c) el nombre o número de modelo del producto; y (d) el número de serie. Solo podrá excluirse del procedimiento de resolución de disputas de la manera descrita anteriormente (por correo electrónico o teléfono); cualquier otro tipo de aviso no será válido. Excluirse de este procedimiento no afectará en absoluto la cobertura de la Garantía Limitada, y seguirá disfrutando de todos sus beneficios. Si conserva este Producto y no se excluye, acepta todos los términos y condiciones de la disposición de arbitraje descrita anteriormente.

Cualquier modificación o cambio en este manual debido a errores tipográficos o inexactitudes en la información indicada solo podrá ser realizada por LG Electronics Inc.