제품이 켜지지 않아요.
전원 플러그가 빠져있나요?
콘센트에 정확히 꽂으세요.
220 V의 전압을 쓰고 있나요?
제품의 정격 전압은 220 V입니다. 콘센트에 표시된 전압을 확인하세요. 확인이 어려울 경우에는 한국전력으로 문의하세요.
전기가 끊겼나요?
집 안에 있는 다른 제품의 전원을 확인하세요.
소음이 나고 바람의 세기가 약해요.
극세 필터에 먼지가 쌓였습니까?
극세 필터를 깨끗하게 청소하세요.
필터에 먼지가 쌓였습니까?
필터를 교체하세요.
공기 정화가 잘 되지 않아요.
실내 오염이 심합니까?
실내를 환기한 후 사용하세요.
극세 필터에 먼지가 쌓였습니까?
극세 필터를 깨끗하게 청소하세요.
필터에 먼지가 쌓였습니까?
필터를 교체하세요.
사용 장소가 너무 넓거나 개방되어 있습니까?
사용 면적에 맞는 제품을 사용하세요.
출입구, 창문 등 환기가 잘 되는 곳은 피하세요.
주위에 장애물이 있습니까?
장애물을 치우고 공기청정기를 사용하세요.
제품이 구석진 곳에 설치되어 있습니까?
제품을 이동하여 다시 설치하세요.
냄새가 나는데 청정 표시등이 변경되지 않아요.
청정 표시등에 빨강, 주황불이 들어오지 않습니까?
종합청정도를 나타내는 색상은 먼지 농도 단계와 냄새(가스) 농도 단계 중 가장 나쁜 상태를 기준으로 결정됩니다. 먼지 농도 단계가 더 나쁜 상태가 아닌지 확인하세요.
냄새(가스) 센서는 오염 가스를 감지하는 센서이므로 음식 냄새(김치, 된장, 청국장 등의 한국 음식)에는 반응하지 않을 수 있습니다. 하지만 탈취 필터에 의해 냄새는 제거됩니다.
청정 표시등이 계속 빨간색으로 표시돼요.
깨끗한 실내로 이동해도 색상이 바뀌지 않습니까?
제품이 처리할 수 있는 능력보다 냄새의 양이 많을 때는 표시 상태가 바뀌지 않을 수 있습니다.
PM1.0(극초 미세먼지) 센서를 청소하세요.
전원 콘센트에서 플러그를 분리하였다가 1분 후에 다시 연결하세요.
제품 주변에서 스프레이를 사용하셨습니까?
제품 주변에서는 스프레이를 사용하지 마세요.
조작부의 버튼이 작동되지 않아요.
상태 표시부에 k(잠금 표시)가 켜져있습니까?
잠금 버튼을 3초 동안 눌러서 잠금 설정을 해제하세요.