먼저 LG ThinQ 앱에 허브가 연결되어 있어야 합니다.

허브가 앱에서 오프라인 상태인 경우, 제품을 허브에 연결할 수 없습니다.

스마트폰과 스마트 도어락이 블루투스로 연결된 상태에서만 본 기능을 사용할 수 있습니다.

허브와 연결이 어려운 경우 다음의 내용을 확인해 주세요.

• 허브의 전원이 연결되어 있는 지 확인해 주세요.

• 허브를 연결했던 Wi-Fi 무선 공유기, 또는 Wi-Fi 네트워크의 이름이나 비밀번호를 변경한 경우, LG ThinQ 앱에서 허브가 연결된 네트워크를 변경해 주세요.

• 허브를 연결한 Wi-Fi 네트워크의 신호가 약한 경우, 허브를 공유기 가까운 곳으로 이동하거나 전원을 뽑고 다시 연결해 주세요.

• 허브와 제품 사이에 가로막고 있는 물건 또는 금속 물질 등이 있는 경우, 장애물을 치워주시거나 허브를 제품 가까이 설치해 주세요.

• LG ThinQ 앱, 허브 또는 스마트 도어락의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

제품과 스마트폰, 허브 사이에 장애물이 있는 경우와 의료기기, 전자레인지 등 블루투스와 같은 주파수를 사용하는 장치가 주변에 있는 경우에는 가까운 거리에서도 원활히 작동하지 않을 수 있습니다.

무선 네트워크 연결 품질은 주변 무선 환경에 영향을 받을 수 있습니다.

스마트폰과 스마트 도어락이 블루투스로 연결된 상태에서만 본 기능을 사용할 수 있습니다.