冰和水
自动制冰机不制冰或仅制作少量的冰。您是否在近期安装设备？通常在设备安装大约 48 小时后，制冰机才会开始制冰。如果冷藏室的温度过低，滤芯可能会冻结并阻碍水流至制冰机。您是否将供水管连接至设备，并打开了供水阀？将供水管连接至设备，并完全打开供水阀。供水软管是否弯曲？如果供水软管弯曲，水流可能会受到影响。您近期是否曾分配大量的冰块？自动制冰机需要大约24小时才可以产生更多的冰,请耐心等待。您是否将制冰机开关或控制面板上的自动制冰机按钮设为开？按压制冰机自动开关或者将控制面板上的制冰机自动按钮设为 ON。（关于如何使用的更多详情，可访问 LG Electronics 网站或者使用您的智能设备。）冷冻室的温度是否设置得太高？如果设定温度太高，则会缓慢制冰或根本不制冰。为使自动制冰机正常操作，请设置冷冻室温度为 -18°C。您是否频繁打开设备门？如果您频繁打开设备门，冷空气将逸出，从而降低制冰速度。请勿频繁打开和关闭设备门。设备门是否完全关闭？如果设备门未完全关闭，冷冻室的温度将升高，减缓制冰速度。完全关闭设备门。您是否在近期安装设备？您是否在近期安装设备？您是否在近期安装设备？冰块通道堵塞了吗？（您可通过取出储冰盒检查冰块通道。）您是否在近期安装设备？不出水。供水阀可能关闭。（仅针对已安装水管的型号）打开供水阀。检查冷藏室的温度是否过低，因为水管可能会冻结并阻碍水流至饮水机。饮水机水箱中可能已无水。（仅限未安装水管的型号）向饮水机水箱中注水。供水阀是否关闭？（仅针对已安装水管的型号）打开供水阀。您是否使用未过滤的水？未经过滤的水可能含有大量的各种重金属或异物，因此无论滤芯的使用寿命如何，滤芯都可能在使用早期被堵塞。水的味道很奇怪。和之前净水器的水味道相比，水的味道是否有所不同？净化水或冷水是否长时间未使用？距离安装和更换滤芯是否已过去很长时间？如果使用过期的滤芯，净化性能可能会下降。建议根据滤芯更换周期更换滤芯。安装后，您是否在初始阶段正确冲刷滤芯？当您首次安装或更换滤芯时，您需要排除掉滤芯内部的空气和活性炭残留物。按压分配器按钮，从分配器中排出约 5 升纯净水后，再使用本设备。（活性炭对人体无害。）净化水或冷水是否长时间未使用？由于细菌繁殖，放置时间较长的水的味道可能发生变化。从饮水机中分配并排出大约 5 升（大约三分钟）水后，再使用产品。
冷却
不制冷或制冻。供电是否中断？检查其他设备的电源。设备插头线被拔出。将电源插头正确地插入插座。您家中的保险丝可能熔断，或者发生断路器跳闸。抑或，设备已连接至接地故障断路器（GFCI）插座，并且插座的断路器已跳闸。检查主电箱，并更换保险丝或重置断路器。切勿增加保险丝容量。如果问题由电路过载造成，请让有资质的电工来予以校正。重置 GFCI 上的断路器。如果问题仍然存在，请联系电工。制冷或制冻效果差。冷藏室或冷冻室温度是否设为温度最高的设置？将冷藏室或冷冻室温度设为温度较低的设置。设备是否放在阳光直射处，或者是否靠近发热物体，如烤箱或加热器？检查安装区域，并重新安装，使其远离发热物体。在储藏热的食物时，是否没有先待其冷却？在将热的食物放入冷藏室或冷冻室之前，首先待其冷却。是否放入太多食物？保持食物之间留有适度空间。设备门是否完全关闭？完全关闭冰箱门，确保储藏的食物没有卡住门。设备周围是否留有足够的空间？调整安装位置，在设备周围留出足够的空间。设备内有异味。冷藏室或冷冻室温度是否设为温度最高的设置？将冷藏室或冷冻室温度设为温度较低的设置。是否放入气味较大的食物?将气味较大的食物储藏在密封容器内。抽屉中的蔬菜或水果可能已变质。扔掉腐烂的蔬菜，清洁蔬菜抽屉。请勿将蔬菜长时间储藏在蔬菜抽屉中。
冷凝与结霜
设备内部或蔬菜抽屉盖底部有凝结。在储藏热的食物时，是否没有先待其冷却？在将热的食物放入冷藏室或冷冻室之前，首先待其冷却。您是否打开了设备门？虽然在关闭设备门后，凝结将很快消失，但您可以用干布进行擦拭。您是否过于频繁地开关设备？由于内外温差，可能会形成凝结。用干布擦拭潮湿处。您是否放入温热或潮湿的食物，而未将其密封在容器内？将食物储藏在带盖或密封的容器内。冷冻室内结霜。门可能未正确关闭。检查设备内的食物是否堵住门口，并确保门紧紧关闭。在储藏热的食物时，是否没有先待其冷却？在将热的食物放入冷藏室或冷冻室之前，首先待其冷却。冷冻室的进气口或出气口是否堵塞？确保进气口或出气口未堵塞，以使空气能够自由流通。冷冻室内是否放入太多东西？保持物品之间留有适度空间。设备内部或外部结霜或形成凝结。您是否频繁开关设备门或者设备门是否未正确关闭？如果外界空气进入设备内部，可能会结霜或形成凝结。安装环境是否潮湿？如果安装区域过于潮湿，或者天气潮湿（如下雨天），设备外部可能会出现凝结。用干布擦拭任何水分。设备侧面或正面发热。设备的这些区域安装有防凝结管，用于减少在门周围区域形成凝结。用于防止凝结的热释放管安装在设备正面和侧面。设备安装后不久，或者在夏季，您可能会感觉到其特别烫。请放心，这是正常现象，不是问题。设备内部或外部有水。设备周围是否漏水？检查水箱或其他地方是否漏水。设备底部有水？检查水是否来自解冻的冷冻食物或者来自破损或掉下的容器。
零部件与特性
设备门没有关紧。设备是否向前倾？调整前支脚，将前侧略微抬高。搁板是否正确组装？如果需要，重新安装搁板。关门时是否用力过猛？如果关门时用力过猛或速度过快，可能导致门被弹开，需再次关闭。确保不要用力关门，轻轻地将门关上即可。很难打开设备门。您是否在关门后立刻打开门？如果您尝试在关闭后一分钟内打开设备门，由于设备内的压力，可能会遇到困难。过几分钟后，再次尝试打开设备门，以使内部压力稳定。设备的内置灯不亮。灯故障关闭门并再次打开。如果灯未点亮，请联系 LG Electronics 客户信息中心。不要尝试拆除灯。
噪声
设备噪声大，发出异常声响。设备是否安装在薄弱的地面上或者未正确放平？将设备安装在牢固、平整的地面上。设备后部是否接触到墙壁？调整安装位置，在设备周围留出足够的间隙。设备后部是否接触到墙壁？从设备后面取出散落的物体。设备顶部是否有物体？取下设备顶部的物体。咔哒声当自动除霜周期开始和结束时，除霜控制器将发出咔哒声。周期开始和结束时，恒温控制器（或者一些型号上的设备控制器）也将发出咔哒声。正常操作嘎嘎声嘎嘎声可能来自电器流动、装置后面的供水管道（仅针对已安装水管的型号）或储藏在电器周围的物品。正常操作设备未平稳地放在地面上。地面不牢固或者不平，或者水平箱脚需要调整。请参⻅冷藏室门对齐部分。操作时移动了具备压缩机的设备。正常操作。如果压缩机在三分钟后还未停止嘎嘎声，请关闭设备电源，然后再次打开。嘶嘶声蒸发器风扇电机正在使循环的空气进入冷藏室和冷冻室。正常操作冷凝器风扇迫使空气通过冷凝器。正常操作潺潺声设备流经冷却系统。正常操作砰砰声由于温度变化，内壁的收缩和膨胀。正常操作振动如果设备侧面或背面接触橱柜或墙壁，一些正常的振动现象可能会发出明显的声音。要消除该噪音，确保侧面和背面未与任何墙壁或橱柜接触。水箱发出嗡嗡声。（仅针对已安装水管的型号）如果制冰机启动，同时水箱是空的。则您可能听到水箱发出嗡嗡声。向水箱中注水，或关闭制冰机。
Wi-Fi
您的家用设备和智能手机未连接到 Wi-Fi 网络。您尝试连接的 Wi-Fi 的密码不正确。找到与您的智能手机连接的 Wi-Fi 网络，并将其移除，然后在 LG ThinQ 上注册您的设备。智能手机的移动数据已打开。关闭智能手机的移动数据，并使用 Wi-Fi 网络注册设备。无线网络名称 (SSID) 的设置不正确。无线网络名称 (SSID) 应为英文字母和数字组合。（请勿使用特殊字符）路由器频率不是 2.4 GHz。仅支持 2.4 GHz 路由器频率。将无线路由器设置为 2.4 GHz，并将设备连接至无线路由器。如需检查路由器频率，请咨询您的互联网服务提供商或路由器制造商。设备和路由器之间的距离太远。如果设备与路由器之间的距离太远，信号强度可能会变弱，连接可能配置不正确。请移动路由器的位置，以使其靠近设备。