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에러 메시지

제품 사용 중 표시부에 알림 내용이 나타나면 서비스를 문의하기 전에 아래 사항을 확인하세요.

표시부 알림은 구입한 제품에 따라 다를 수 있습니다.

문 열림

세탁기 문을 완전히 닫지 않은 상태에서 제품을 작동시켰나요?

  • 세탁기 문을 완전히 닫으세요.

  • 일부 모델은 세탁기 문을 닫은 후 동작/일시정지버튼을 누르면 작동됩니다.

  • 만약 에러가 계속해서 표시되면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

문 잠기지 않음

세탁기 문이 닫혀있으나 제품이 작동되지 않나요?

  • 세탁기 문이 잠기지 않는다면 문 잠금장치에 이물질이 끼여 막혀 있는지 확인하세요.

  • 세탁기 문을 완전히 닫으세요. 만약 에러가 계속해서 표시되면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

급수 안 됨

수도꼭지가 잠겨 있나요?

  • 세탁기와 연결된 수도꼭지를 여세요.

단수되어 있나요?

  • 연결된 수도꼭지에 이상이 있으면 해당 수리 업체에 문의하세요.

  • 집 전체가 단수라면 시청이나 군청에 문의하세요.

수도꼭지나 급수 호스가 얼어 있나요?

  • 수도꼭지를 잠근 후 뜨거운 물수건으로 수도꼭지와 제품 급수 호스 양쪽 연결 부위를 녹이세요.

급수 호스가 막혀 있나요?

  • 급수구에서 거름망을 꺼내어 이물질을 제거하세요.

급수 호스가 꺾여 있나요?

  • 급수 호스가 꺾이지 않도록 펴세요.

급수 호스가 수도꼭지에 바르게 연결되어 있지 않나요?

  • 급수 호스가 수도꼭지에 밀착되도록 다시 조이세요.

냉수 호스 1개만 연결한 후 온수로 설정되어 있나요?

  • 온수 호스를 연결하세요.

냉수 호스가 온수에 연결되어 있나요?

  • 냉수 호스는 파란색, 온수 호스는 주황색에 연결하세요.

배수 안 됨

배수 호스가 올려져 있나요?

  • 배수 호스를 내리세요.

배수 호스가 꺾여 있거나 문턱이 높아 내부가 막혀 있나요?

  • 배수 호스가 꺾여 굴곡이 생기면 이물질로 인해서 배수가 되지 않으므로 바닥이 고른 장소에 바르게 놓으세요.

제품 내부가 얼어 있나요?

  • 겨울철 동결 관리하기를 참고하세요.

탈수 안 됨

세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있나요?

  • 세탁물을 고르게 펴세요.

제품이 수평으로 설치되어 있지 않나요?

  • 바닥이 단단하고 고른 장소에 설치하고 수평 상태를 확인하세요.

인형, 니트류 등을 하나만 세탁했나요?

  • 인형은 치우침에 의해 탈수가 안 될 수 있습니다. 니트류는 골고루 펴서 다시 한 번 진행하세요.

이불을 두 장 이상 같이 세탁했나요?

  • 이불을 크기에 상관없이 한 장씩 세탁하세요.

세탁물이 뭉쳐 있나요?

  • 동작/일시정지 버튼을 눌러 에러를 해제한 후 세탁물을 고르게 펴고 탈수를 선택하여 제품을 작동하세요.

동결 감지

급수 호스나 배수 호스가 얼어있나요?

  • 겨울철 동결 관리하기를 따라 조치하세요. 만약 에러가 계속 표시된다면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

물 높이 감지 안됨

물 조절이 안되나요?

  • 물 조절 센서가 제대로 작동하지 않습니다. LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

모터 회전 이상

많은 양의 세탁물을 넣었나요?

  • 세탁물의 양이 너무 많으면 세탁 모터에 많은 힘이 집중되어 세탁통이 회전하지 않을 수 있습니다. 세탁물을 조금 빼낸 후 세탁을 다시 시작하세요. 계속해서 표시가 나타나면 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

세탁통에 동전이나 이물질이 끼어있나요?

  • 전원을 끈 후 세탁물을 꺼내세요. 세탁날개 사이에 끼어있는 동전 또는 이물질을 펜치 등으로 제거한 후 다시 처음부터 세탁하세요.

    동전 또는 이물질로 인한 출장 서비스 시 요금은 고객이 부담할 수 있습니다.

물 높이 높음

급수와 배수를 계속 반복하나요?

  • 급수구가 이상할 때 나타납니다. LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

클러치 작동 이상

클러치 작동 에러가 발생하나요?

  • 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

온도 감지 안됨

제품 내부의 물이 가열되지 않나요?

  • 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

진동 센서 이상

탈수가 안되나요?

  • 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.

배수 모터 동작 이상

배수 모터 동작 에러가 발생하나요?

  • 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.