제품 사용 중 표시부에 알림 내용이 나타나면 서비스를 문의하기 전에 아래 사항을 확인하세요.
표시부 알림은 구입한 제품에 따라 다를 수 있습니다.
문 열림
세탁기 문을 완전히 닫지 않은 상태에서 제품을 작동시켰나요?
세탁기 문을 완전히 닫으세요.
일부 모델은 세탁기 문을 닫은 후 동작/일시정지버튼을 누르면 작동됩니다.
만약 에러가 계속해서 표시되면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
문 잠기지 않음
세탁기 문이 닫혀있으나 제품이 작동되지 않나요?
세탁기 문이 잠기지 않는다면 문 잠금장치에 이물질이 끼여 막혀 있는지 확인하세요.
세탁기 문을 완전히 닫으세요. 만약 에러가 계속해서 표시되면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
급수 안 됨
수도꼭지가 잠겨 있나요?
세탁기와 연결된 수도꼭지를 여세요.
단수되어 있나요?
연결된 수도꼭지에 이상이 있으면 해당 수리 업체에 문의하세요.
집 전체가 단수라면 시청이나 군청에 문의하세요.
수도꼭지나 급수 호스가 얼어 있나요?
수도꼭지를 잠근 후 뜨거운 물수건으로 수도꼭지와 제품 급수 호스 양쪽 연결 부위를 녹이세요.
급수 호스가 막혀 있나요?
급수구에서 거름망을 꺼내어 이물질을 제거하세요.
급수 호스가 꺾여 있나요?
급수 호스가 꺾이지 않도록 펴세요.
급수 호스가 수도꼭지에 바르게 연결되어 있지 않나요?
급수 호스가 수도꼭지에 밀착되도록 다시 조이세요.
냉수 호스 1개만 연결한 후 온수로 설정되어 있나요?
온수 호스를 연결하세요.
냉수 호스가 온수에 연결되어 있나요?
냉수 호스는 파란색, 온수 호스는 주황색에 연결하세요.
배수 안 됨
배수 호스가 올려져 있나요?
배수 호스를 내리세요.
배수 호스가 꺾여 있거나 문턱이 높아 내부가 막혀 있나요?
배수 호스가 꺾여 굴곡이 생기면 이물질로 인해서 배수가 되지 않으므로 바닥이 고른 장소에 바르게 놓으세요.
제품 내부가 얼어 있나요?
겨울철 동결 관리하기를 참고하세요.
탈수 안 됨
세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있나요?
세탁물을 고르게 펴세요.
제품이 수평으로 설치되어 있지 않나요?
바닥이 단단하고 고른 장소에 설치하고 수평 상태를 확인하세요.
인형, 니트류 등을 하나만 세탁했나요?
인형은 치우침에 의해 탈수가 안 될 수 있습니다. 니트류는 골고루 펴서 다시 한 번 진행하세요.
이불을 두 장 이상 같이 세탁했나요?
이불을 크기에 상관없이 한 장씩 세탁하세요.
세탁물이 뭉쳐 있나요?
동작/일시정지 버튼을 눌러 에러를 해제한 후 세탁물을 고르게 펴고 탈수를 선택하여 제품을 작동하세요.
동결 감지
급수 호스나 배수 호스가 얼어있나요?
겨울철 동결 관리하기를 따라 조치하세요. 만약 에러가 계속 표시된다면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
물 높이 감지 안됨
물 조절이 안되나요?
물 조절 센서가 제대로 작동하지 않습니다. LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
모터 회전 이상
많은 양의 세탁물을 넣었나요?
세탁물의 양이 너무 많으면 세탁 모터에 많은 힘이 집중되어 세탁통이 회전하지 않을 수 있습니다. 세탁물을 조금 빼낸 후 세탁을 다시 시작하세요. 계속해서 표시가 나타나면 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
세탁통에 동전이나 이물질이 끼어있나요?
전원을 끈 후 세탁물을 꺼내세요. 세탁날개 사이에 끼어있는 동전 또는 이물질을 펜치 등으로 제거한 후 다시 처음부터 세탁하세요.
동전 또는 이물질로 인한 출장 서비스 시 요금은 고객이 부담할 수 있습니다.
물 높이 높음
급수와 배수를 계속 반복하나요?
급수구가 이상할 때 나타납니다. LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
클러치 작동 이상
클러치 작동 에러가 발생하나요?
전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
온도 감지 안됨
제품 내부의 물이 가열되지 않나요?
전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
진동 센서 이상
탈수가 안되나요?
전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
배수 모터 동작 이상
배수 모터 동작 에러가 발생하나요?
전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.