Thông báo Lỗi

Thiết bị được trang bị hệ thống giám sát lỗi tự động để phát hiện và chẩn đoán các sự cố ở giai đoạn đầu. Nếu thiết bị không hoạt động đúng chức năng hoặc hoàn toàn không hoạt động, hãy kiểm tra các bảng sau đây trước khi gọi đến trung tâm dịch vụ LG Electronics.dELỖI CỬACửa không được đóng đúng cách.Đóng cửa hoàn toàn. Nếu mã lỗi vẫn hiển thị, hãy gọi để được phục vụ.Cửa mở khi máy giặt đang vận hành.Nhấn Khởi động/Tạm dừng để hủy lỗi cửa. Nhấn lại Khởi động/Tạm dừng để bắt đầu chương trình giặt.dLLỖI KHÓA CỬACửa khóa không đúng cách.Kiểm tra để chắc chắn không có gì chèn dưới cánh cửa, bao gồm cả vật liệu vận chuyển hoặc lót.Đóng cửa hoàn toàn. Nếu mã lỗi vẫn hiển thị, hãy gọi để được phục vụ.drTÍNH NĂNG XẢThiết bị sẽ dừng trong vài phút trong suốt chu trình.Chu trình sẽ bị hủy và nước còn sót lại trong lồng giặt sẽ được xả hết.1ELỖI ĐẦU VÀO(Các) vòi cấp nước không mở hết cỡ.Mở hết mức vòi nước máy.(Các) ống cấp nước bị gập, bẹp hoặc bị đè.Kéo thẳng hoặc lắp đặt lại (các) ống cấp nước.Bộ lọc của (các) ống cấp nước bị tắc.Kiểm tra và làm sạch (các) ống cấp nước.Áp lực nguồn cấp nước đến vòi nước hoặc vào nhà quá thấp hoặc quá cao.Hãy gọi thợ ống nước để kiểm tra hoặc khôi phục áp lực nước theo đúng yêu cầu vận hành.Nguồn cấp nước được nối với (các) đường ống bị rò rỉ.Không sử dụng (các) đường ống rò rỉ.LE1LỖI VẬT THỂ LẠCác vật lạ như đồng xu, ghim, kẹp, v.v... bị chẹt giữa mâm giặt và lồng giặt bên trong.Tắt thiết bị rồi nhấn nút Nguồn. Xoay núm để chọn chu trình Spin Only (Chỉ Vắt) và nhấn nút Khởi động/Tạm dừng. Khi vắt xong, lấy quần áo ra và loại bỏ hết vật bị dính vào khe mâm giặt.OELỖI ĐẦU XẢ NƯỚCỐng xả bị gập, bẹp hoặc tắc.Vệ sinh và làm thẳng ống xả.Ống xả cao hơn đáy thiết bị trên 1,2 m.Chỉnh đường ống hoặc điều chỉnh lại ống xả. Độ cao tối đa của ống xả là 1,2 m.UELỖI MẤT CÂN BẰNGVận hành tái cân bằng không thành công.Cố gắng tự động tái cân bằng mẻ giặt không thành công. Chu trình đã dừng để cho phép điều chỉnh mẻ giặt bằng tay.Mẻ giặt quá ít.Thêm đồ để thiết bị cân bằng độ giặt.Các đồ nặng lẫn với đồ nhẹ.Giặt các đồ có trọng lượng tương đối như nhau.Mẻ giặt bị mất cân bằng.Bố trí lại đồ giặt bằng tay nếu đồ giặt bị quấn vào nhau.tELỖI CẢM BIẾN NHIỆTLỗi điều khiển.Rút phích cắm của thiết bị và đợi 60 giây. Kết nối lại nguồn điện và thử lại.Nếu mã lỗi vẫn hiển thị, hãy gọi cho bộ phận dịch vụ.FELỖI TRÀNNước đầy tràn do van nước hỏng.Đóng các vòi nước máy, rút phích cắm thiết bị và gọi cho bộ phận dịch vụ.PELỖI CẢM BIẾN ÁP SUẤTCảm biến mực nước không hoạt động đúng.Đóng các vòi nước máy, rút phích cắm thiết bị và gọi cho bộ phận dịch vụ.LELỖI ĐỘNG CƠ BỊ KHÓAXảy ra lỗi động cơ.Để thiết bị tạm dừng trong 30 phút và sau đó khởi động lại chu trình.Nếu mã lỗi vẫn hiển thị, hãy gọi cho bộ phận dịch vụ.AELỖI LY HỢPLỗi ly hợp.Rút phích cắm thiết bị và gọi cho bộ phận dịch vụ.tcLCẢNH BÁO VỆ SINH LỒNGChương trình đã chạy hơn 30 lần.Chạy chức năng Tub Clean (Vệ sinh lồng).E3LỖI ĐỘNG CƠ XẢXảy ra lỗi động cơ.Rút phích cắm thiết bị và gọi cho bộ phận dịch vụ.CLCHỨC NĂNG KHÓA TRẺ EMCL không phải là lỗi. Chức năng này ngăn không cho trẻ em thay đổi các chu trình hoặc vận hành thiết bị.Tắt chức năng Child Lock (Khóa trẻ em) trên bảng điều khiển.PsLỖI ĐIỆN ÁP NGUỒNĐiện áp cung cấp không đúng.Rút phích cắm thiết bị và gọi cho bộ phận dịch vụ.

Tiếng ồn

Tiếng ồn lạch cạch lách cáchCác vật thể lạ chẳng hạn như chìa khóa, tiền xu hoặc kim băng có thể nằm trong lồng giặt.Dừng thiết bị, kiểm tra xem có vật thể lạ trong lồng giặt hay không. Nếu vẫn còn tiếng ồn sau khi khởi động lại thiết bị, hãy gọi cho bộ phận dịch vụ.Âm thanh toĐồ nặng có thể tạo ra âm thanh to. Đây là điều bình thường.Nếu vẫn tiếp tục phát âm thanh, thiết bị có thể bị mất cân bằng. Hãy dừng và xếp lại đồ giặt.Đồ giặt có thể không cân.Dừng chu trình và xếp lại độ giặt sau khi cửa mở.Tiếng ồn rungVật liệu đóng gói chưa được tháo ra.Tháo vật liệu đóng gói.Đồ giặt có thể được bố trí không đều trong lồng giặt.Dừng chu trình và xếp lại độ giặt sau khi cửa mở.Chân điều chỉnh độ cao không nằm chắc chắn và đều nhau trên mặt sàn.Xem phần Giữ thăng bằng cho thiết bị để điều chỉnh và cân chỉnh độ cao.Sàn không đủ chắc chắn.Kiểm tra xem sàn có chắc chắn và không bị võng hay không. Xem phần Yêu cầu không gian lắp đặt để chọn vị trí thích hợp.

Vận hành

Thiết bị không hoạt động.Bảng điều khiển tắt nguồn do không hoạt động.Hiện tượng này là bình thường. Nhấn nút Nguồn để bật nguồn thiết bị.Thiết bị bị rút phích cắm.Đảm bảo dây nguồn được cắm chặt vào ổ cắm có điện.Nguồn cấp nước bị ngắt.Vặn hết mức vòi cấp nước.Các mục điều khiển chưa được cài đặt đúng cách.Đảm bảo cài đặt chu trình đúng cách. Đóng cửa và nhấn nút Khởi động/Tạm dừng.Cầu dao/cầu chì bị ngắt/cháy.Kiểm tra cầu dao/cầu chì trong nhà. Thay thế cầu chì hoặc đặt lại cầu dao. Thiết bị nên được lắp trên một mạch nhánh riêng. Thiết bị sẽ tiếp tục lại chu trình ở phần đã dừng khi có điện trở lại.Mục điều khiển cần phải đặt lại.Nhấn nút Nguồn, sau đó chọn lại chương trình mong muốn và nhấn nút Khởi động/Tạm dừng.Không nhấn Khởi động/Tạm dừng sau khi cài đặt chu trình.Ấn nút Nguồn, sau đó chọn lại chu trình mong muốn và ấn nút Khởi động/Tạm dừng. Nếu không ấn nút Khởi động/Tạm dừng trong một khoảng thời gian nhất định thì thiết bị sẽ tắt.Áp lực nước quá thấp.Kiểm tra vòi nước máy khác trong nhà để đảm bảo rằng áp lực nước trong nhà đủ.Thiết bị quá lạnh.Nếu thiết bị phải ở trong môi trường nhiệt độ dưới mức đóng băng trong một thời gian dài, hãy để thiết bị ấm lên trước khi nhấn nút Nguồn.Thiết bị đang đun nóng nước hoặc tạo hơi nước. (Chỉ có ở một số mẫu máy)Lồng giặt trong thiết bị có thể tạm ngừng hoạt động trong một số chu trình nhất định, trong khi nước được làm nóng an toàn đến một nhiệt độ đã được cài đặt.Bột giặt/Nước giặt không được phân phối hết hoặc không phân phối được.Sử dụng lượng quá nhiều bột giặt/nước giặt.Làm theo những chỉ dẫn do nhà sản xuất bột giặt/nước giặt cung cấp.Rò rỉ nướcKết nối ống cấp nước bị lỏng ở phần vòi nước hoặc thiết bị.Kiểm tra ống nước xem có bị rò rỉ, nứt và vỡ không.Siết chặt các kết nối ống.Các đường ống xả trong nhà bị tắc.Thiết bị bơm nước ra rất nhanh. Kiểm tra xem nước có bị chảy ngược ra ngoài ống xả trong khi xả không. Nếu thấy nước chảy ra ngoài ống xả, kiểm tra xem ống xả có được lắp đặt đúng cách không và có bị tắc chỗ nào không. Hãy gọi thợ ống nước để sửa ống xả.Ống xả tuột ra khỏi đầu nối ống hoặc không được đưa vào đủ sâu.Buộc ống xả với ống cấp hoặc ống nước đứng để tránh nước bắn ra trong khi xả. Đối với ống xả nhỏ hơn, đút ống xả vào ống cứng sâu tới mép ống xả. Đối với ống xả lớn hơn, đút ống xả vào ống cứng qua mép 2,5-5 cm.Một món đồ lớn như gối hoặc chăn nằm ở phía trên lồng giặt.Dừng thiết bị và kiểm tra mẻ giặt. Đảm bảo đồ giặt không nằm cao hơn mép trên cùng của lồng.Thiết bị không được đổ đầy nước thích hợp.Bộ lọc bị tắc.Đảm bảo bộ lọc cấp nước trên van nạp không bị tắc.Ống cấp có thể bị gập.Kiểm tra xem ống cấp có bị gập hoặc bị tắc không.Nguồn cấp nước không đủ.Đảm bảo cả vòi nước nóng và lạnh đều mở thông suốt.Ống cấp nước nóng và lạnh bị đảo ngược.Kiểm tra các kết nối ống cấp.Thiết bị sẽ không xả nước.Ống xả bị gập.Đảm bảo ống xả không bị gập.Ống xả được đặt cao hơn sàn nhà trên 1,2 m.Đảm bảo rằng ống xả không cao hơn 1,2 m so với đáy của thiết bị.Thời gian chu trình lâu hơn bình thường.Mẻ giặt quá ít.Thêm đồ để thiết bị cân bằng độ giặt.Các đồ nặng lẫn với đồ nhẹ.Luôn cố gắng giặt các món đồ có khối lượng tương tự nhau để cho phép thiết bị phân bố đều khối lượng của đồ giặt khi vắt.Mẻ giặt bị mất cân bằng.Bố trí lại đồ giặt bằng tay nếu đồ giặt bị quấn vào nhau.

Hiệu suất

Loại bỏ vết bẩn không hiệu quảTùy chọn thích hợp không được chọn.Đất nặng và các vết bẩn khó giặt hơn có thể đòi hỏi phải làm sạch thêm. Chọn tính năng Soak (Ngâm) để tăng công suất làm sạch của chu kỳ đã chọn.Vết bẩn khó giặt từ trước.Các đồ đã được giặt trước có thể vẫn còn vết bẩn khó giặt. Các vết bẩn này có thể khó loại bỏ và có thể cần giặt tay hoặc xử lý trước để hỗ trợ cho việc loại bỏ vết bẩn.Ố màuChất tẩy hoặc chất làm mềm được cấp quá sớm.Ngăn cấp được nạp quá nhiều khiến chất tẩy hoặc chất làm mềm phải được cấp ra ngay. Luôn luôn đo lượng chất tẩy để tránh bị tràn.Đóng nhẹ ngăn kéo bộ phân phối.Chất tẩy trắng hoặc nước xả vải được thêm trực tiếp vào trong lồng giặt.Luôn luôn tận dụng bộ phân phối để đảm bảo rằng các sản phẩm giặt được phân phối đúng cách vào đúng thời điểm trong chu trình.Chưa phân loại quần áo đúng cách.Luôn luôn giặt đồ màu tối riêng biệt với đồ màu sáng và màu trắng để tránh đổi màu.Không được giặt chung đồ bẩn nhiều với đồ bẩn ít.Bị nhănKhông lấy đồ ra khỏi thiết bị kịp thời.Luôn lấy đồ ra khỏi thiết bị ngay khi chu trình hoàn tất.Thiết bị bị quá tải.Có thể cho đầy đồ giặt vào thiết bị nhưng không được xếp chặt ních đồ trong lồng giặt. Cửa thiết bị phải được đóng lại dễ dàng.Ống cấp nước nóng và lạnh bị đảo ngược.Giũ bằng nước nóng có thể khiến quần áo bị nhăn. Kiểm tra kết nối ống cấp nước.Có mùi ẩm mốc trong thiết bịBên trong lồng giặt không được vệ sinh đúng cách.Chạy chức năng Tub Clean (Vệ sinh lồng) thường xuyên.

Wi-Fi

Thiết bị gia đình và điện thoại thông minh của bạn không được kết nối với mạng Wi-Fi.Mật khẩu Wi-Fi mà bạn đang cố gắng kết nối không chính xác.Tìm mạng Wi-Fi được kết nối với điện thoại thông minh của bạn và xóa nó, sau đó đăng ký thiết bị của bạn trên LG ThinQ.Dữ liệu di động cho điện thoại thông minh của bạn đang bật.Tắt Dữ liệu di động của điện thoại thông minh của bạn và đăng ký thiết bị bằng mạng Wi-Fi.Tên mạng không dây (SSID) được cài đặt không chính xác.Tên mạng không dây (SSID) phải là sự kết hợp giữa chữ cái tiếng Anh (A-Z) và chữ số (0-9). Không sử dụng ký tự đặc biệt.Tần số của bộ định tuyến không phải là 2,4 GHz.Chỉ hỗ trợ tần số của bộ định tuyến 2,4 GHz. Đặt bộ định tuyến không dây là 2,4 GHz và kết nối thiết bị với bộ định tuyến không dây. Để kiểm tra tần số bộ định tuyến, kiểm tra qua nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến.Khoảng cách giữa thiết bị và bộ định tuyến quá xa.Nếu khoảng cách giữa thiết bị và bộ định tuyến quá xa, tín hiệu có thể yếu và sự kết nối có thể không được định cấu hình chính xác. Di chuyển vị trí của bộ định tuyến để gần với thiết bị.