Utilice esta función para diagnosticar y resolver problemas con su electrodoméstico.
Por motivos no atribuibles a la negligencia de LGE, es posible que el servicio no pueda funcionar debido a factores externos como, por ejemplo, la indisponibilidad de wifi, la desconexión de la red wifi, la política de la tienda de aplicaciones local o la indisponibilidad de aplicaciones, entre otros.
Esta función puede estar sujeta a cambios sin previo aviso y puede tener una forma diferente según su ubicación.
Uso de LG ThinQ para diagnosticar
Si experimenta un problema con su electrodoméstico equipado con wifi, este puede transmitir datos sobre la resolución de problemas a un teléfono inteligente con la aplicación LG ThinQ.Inicie la aplicación LG ThinQ y seleccione la función Smart DiagnosisTM en el menú. Siga las instrucciones de la aplicación LG ThinQ.
Uso del diagnóstico audible para diagnosticar problemas
Siga las instrucciones a continuación para utilizar el método de diagnóstico audible.Inicie la aplicación LG ThinQ y seleccione la función Smart DiagnosisTM en el menú. Siga las instrucciones para diagnóstico audible de la aplicación LG ThinQ.Conecte el enchufe del cable de alimentación en la toma correctamente.Coloque el micrófono de su teléfono inteligente cerca del logo c o d.Mantenga presionado el botón DIAGNOSIS (5 s) por 5 segundos o más mientras sostiene el micrófono del teléfono inteligente en el logo hasta que se complete la transferencia de datos.Mantenga el teléfono inteligente en su lugar hasta que finalice la transferencia de datos. Se mostrará el tiempo restante para la transferencia de datos.Después de que se complete la transferencia de datos, el diagnóstico se mostrará en la aplicación.Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono mientras se transmitan los tonos.Asegúrese de mantener el ruido ambiental al mínimo o el teléfono no podrá recibir correctamente las señales sonoras de la unidad interior.