Sebelum Menggunakan Aplikasi LG ThinQ
Periksa jarak antara alat dan router nirkabel (jaringan Wi-Fi).
Jika jarak antara alat dan router nirkabel terlalu jauh, kekuatan sinyal akan menjadi lemah. Pendaftaran mungkin akan memakan waktu terlalu lama atau pemasangan bisa gagal.
Matikan Data mobile atau Data Seluler pada ponsel cerdas Anda.
Sambungkan ponsel cerdas Anda ke router nirkabel.
Untuk melakukan verifikasi koneksi Wi-Fi, periksa apakah ikon f atau Wi-Fi pada panel kontrol menyala.
Alat hanya mendukung jaringan Wi-Fi 2,4 GHz. Untuk memeriksa frekuensi jaringan Anda, hubungi penyedia layanan internet Anda atau silakan melihat buku panduan router nirkabel Anda.
LG ThinQ tidak bertanggung jawab untuk setiap masalah sambungan jaringan atau setiap kekeliruan, kesalahan fungsi, atau kesalahan yang disebabkan oleh sambungan jaringan.
Jika alat mengalami masalah untuk tersambung ke jaringan Wi-Fi, mungkin lokasi alat terlalu jauh dari router. Belilah repeater Wi-Fi (range extender) untuk meningkatkan kekuatan sinyal Wi-Fi.
Sambungan Wi-Fi mungkin tidak tersambung atau dapat terganggu karena lingkungan jaringan rumah.
Sambungan jaringan mungkin tidak bekerja dengan baik tergantung pada penyedia layanan Internet.
Lingkungan nirkabel di sekitarnya dapat menyebabkan layanan jaringan nirkabel berjalan dengan lambat.
Alat tidak dapat didaftarkan karena masalah transmisi sinyal nirkabel. Lepaskan sambungan daya alat dan tunggu sekitar satu menit sebelum mencoba lagi.
Jika firewall pada router nirkabel Anda diaktifkan, nonaktifkan firewall atau tambahkan pengecualian untuknya.
Nama jaringan nirkabel (SSID) harus merupakan kombinasi huruf dan angka. (Jangan menggunakan karakter khusus)
Antarmuka pengguna (UI) ponsel cerdas dapat berbeda-beda tergantung sistem operasi (OS) mobile dan produsennya.
Jika protokol keamanan router disetel ke WEP, ada kemungkinan Anda tidak berhasil untuk mengatur jaringan. Silakan ganti ke protokol keamanan lainnya (disarankan untuk menggunakan WPA2) dan daftarkan produk lagi.