Instalando o aplicativo LG ThinQ e conectando ao aparelho LG
Modelos com código QR
Digitalize o código QR anexado ao produto usando a câmera ou um aplicativo leitor de código QR em seu smartphone.
Modelos sem código QR
Procure pelo aplicativo LG ThinQ no Google Play Store ou Apple App Store no smartphone.
Execute o aplicativo LG ThinQ e faça login com sua conta existente ou crie uma conta LG para fazer login.
Toque no botão adicionar (~) no aplicativo LG ThinQ para conectar o seu aparelho LG. Siga as instruções no aplicativo para concluir o processo.
Para verificar a conexão Wi-Fi, verifique se o indicador Wi-Fi no painel de controle está aceso.
O dispositivo suporta apenas redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Para verificar a frequência da sua rede, entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet ou consulte o manual do roteador sem fio.
LG ThinQ não é responsável por quaisquer problemas de conexão de rede ou por falhas, mau funcionamento ou erros causados pela conexão de rede.
O ambiente sem fio ao redor pode fazer com que o serviço de rede sem fio seja executado lentamente.
Se a distância entre o aparelho e o roteador sem fio for muito longa, a força do sinal será fraca. Pode-se levar um tempo para se conectar ou a instalação pode falhar.
Se o dispositivo estiver com problemas para conectar-se à rede Wi-Fi, pode estar muito longe do roteador. Compre um repetidor Wi-Fi (extensor de alcance) para melhorar a força do sinal Wi-Fi.
A conexão de rede pode não funcionar corretamente, dependendo do provedor de serviços da Internet.
A conexão Wi-Fi pode não se conectar ou pode ser interrompida devido ao ambiente da rede doméstica.
O aparelho não pode ser conectado devido a problemas com a transmissão de sinal sem fio. Desligue o aparelho e espere cerca de um minuto antes de tentar novamente.
Se o firewall do seu roteador sem fio estiver ativado, desative o firewall ou adicione uma exceção a ele.
O nome da rede sem fio (SSID) deve ser uma combinação de letras e números em inglês. (Não use caracteres especiais.)
A interface do usuário (IU) do smartphone pode variar dependendo do sistema operacional móvel (OS) e do fabricante.
Se o protocolo de segurança do roteador estiver configurado para WEP, a configuração de rede pode falhar. Por favor, modifique o protocolo de segurança, (WPA2 é recomendável) e conecte o produto novamente.
Para desativar a função Wi-Fi, pressione e segure o botão Wi-Fi por 3 segundos. O indicador Wi-Fi será desligado.
Para reconectar o aparelho ou adicionar outro usuário, pressione e segure o botão Wi-Fi por 3 segundos para desligá-lo temporariamente. Execute o aplicativo LG ThinQ e siga as instruções do aplicativo para conectar o aparelho.