الجزء العلوي > استكشاف الأعطال وإصلاحها > قبل الاتصال للحصول على الخدمة > قبل الاتصال للحصول على الخدمة

قبل الاتصال للحصول على الخدمة

يرجى التحقق من العناصر التالية قبل الاتصال بمركز الخدمة، وفي حال استمرار العطل يرجى الاتصال بمركز الخدمة المحلي الخاص بك.

الأعراض

الأسباب المحتملة والحل

لا يعمل مكيف الهواء بشكل طبيعي.

الوحدة تصدر رائحة احتراق وأصوات غريبة.

  • قم بإيقاف تشغيل مكيف الهواء، وافصل كبل الطاقة أو افصل مصدر الطاقة، ثم اتصل بمركز الخدمة.

الماء يتسرب من الوحدة الداخلية حتى عندما يكون مستوى الرطوبة منخفضًا.

  • قم بإيقاف تشغيل مكيف الهواء، وافصل كبل الطاقة أو افصل مصدر الطاقة، ثم اتصل بمركز الخدمة.

كبل التيار الكهربائي تالف أو تنبعث منه حرارة شديدة.

  • قم بإيقاف تشغيل مكيف الهواء، وافصل كبل الطاقة أو افصل مصدر الطاقة، ثم اتصل بمركز الخدمة.

قد لا يعمل أحد المفاتيح أو أحد قواطع الدائرة الكهربائية (الأمان، والأرضي) أو أحد المصهرات بشكل صحيح.

  • قم بإيقاف تشغيل مكيف الهواء، وافصل كبل الطاقة أو افصل مصدر الطاقة، ثم اتصل بمركز الخدمة.

تُصدر الوحدة رمز عطل من خلال عنصر التشخيص الذاتي.

  • قم بإيقاف تشغيل مكيف الهواء، وافصل كبل الطاقة أو افصل مصدر الطاقة، ثم اتصل بمركز الخدمة.

لا يعمل مكيف الهواء.

مكيف الهواء غير متصل بمصدر التيار.

  • تحقق مما إذا كان سلك الطاقة متصلًا بمقبس الطافة أو أن عوازل الطاقة قيد التشغيل.

انفجار أحد المصهرات، أو حدوث ما يعيق مصدر الطاقة.

  • استبدل المنصهر أو تحقق مما إذا كان قاطع الدائرة الكهربائية قد فصل.

حدث انقطاع في التيار الكهربائي.

  • قم بإيقاف تشغيل مكيف الهواء عند حدوث عطل في التيار الكهربائي.

  • انتظر لمدة 3 دقائق، عند إعادة توصيل التيار الكهربائي، ثم بعد ذلك قم بتشغيل مكيف الهواء.

الفولتية شديدة الارتفاع أو الانخفاض.

  • تحقق مما إذا كان قاطع الدائرة الكهربائية قد فصل.

تم إيقاف تشغيل مكيف الهواء تلقائيًا في وقت تم تحديده بشكل سابق.

  • قم بتشغيل مكيف الهواء.

وضع البطارية في وحدة التحكم عن بُعد غير صحيح.

  • تأكد من وضع البطاريات بشكل صحيح في جهاز التحكم عن بُعد لديك.

  • إذا تم وضع البطاريات بشكل صحيح، وظل مكيف الهواء لا يعمل، فقم باستبدال البطاريات وحاول مرة أخرى.

يتوقف مكيف الهواء أثناء تشغيله.

توقف مكيف الهواء بشكل مفاجئ.

  • قد يكون انتهى وقت وظيفة المؤقت، مما تسبب في إيقاف الوحدة عن العمل. تحقق من إعدادات المؤقت.

حدث انقطاع في التيار الكهربائي أثناء التشغيل.

  • انتظر حتى يعود التيار الكهربائي، إذا قمت بتمكين وظيفة إعادة التشغيل التلقائي، فستقوم الوحدة لديك باستئناف آخر عملية تشغيل لعدة دقائق بعد رجوع التيار الكهربي.

لا تزال الوحدة الداخلية تعمل حتى بعد فصل التيار الكهربي.

تشغيل وظيفة التنظيف الذاتي.

  • دع وظيفة التنظيف الذاتي تستمر في العمل لأنها تزيل الرطوبة المتبقية داخل الوحدة الداخلية، فإذا كنت لا ترغب في استخدام هذه الميزة، فبإمكانك إيقاف تشغيل الوحدة.

لا يصدر مكيف الهواء هواءً باردًا.

الهواء لا يدور بصورة سليمة.

  • تأكد من عدم وجود أغطية، أو ستائر، أو قطع من الأثاث تحجب الجزء الأمامي من مكيف الهواء.

مرشح الهواء متسخ.

  • نظّف مرشح الهواء مرة كل أسبوعين.

  • راجع إرشادات تنظيف فلتر الهواء.

درجة حرارة الغرفة مرتفعة للغاية.

  • أثناء فصل الصيف، قد تستغرق عملية تبريد الهواء كليًا داخل الغرفة بعض الوقت، في هذه الحالة، حدد "وضع فائق السرعة" لتبريد الهواء داخل الغرفة بشكل سريع.

الهواء البارد يتسرب من الغرفة.

  • تأكد من عدم تسرب الهواء البارد من مواضع التهوية الموجودة في الغرفة.

درجة الحرارة المرغوبة أعلى من درجة الحرارة الحالية.

  • قم بتعيين درجة الحرارة المرغوبة على مستوى أقل من درجة الحرارة الحالية.

هناك مصدر حرارة قريب.

  • تجنب استخدام مولدات الحرارة مثل الأفران الكهربائية أو شعلات الغاز أثناء تشغيل مكيف الهواء.

تم تحديد وضع المروحة.

  • أُثناء تشغيل وضع المروحة، يهب الهواء من المكيف بدون تبريد الهواء داخل الغرفة أو تسخينه.

  • قم بضبط وضع التشغيل على تبريد.

درجة الحرارة الخارجية مرتفعة للغاية.

  • قد لا يكون تأثير التبريد كافيًا.

لا يقوم مكيف الهواءبإصدار هواء دافئ.

عندما يبدأ وضع التدفئة في العمل، تكون الريشة مغلقة تقريبًا، ولا يخرج الهواء منها، حتى لو كانت الوحدة الخارجية تعمل.

  • يُعد هذا العرض أمرًا طبيعيًا. برجاء الانتظار حتى تقوم الوحدة بإصدار هواء دافئ بشكلٍ كافٍ لينبعث من خلال الوحدة الداخلية.

تعمل الوحدة الخارجية في وضع إزالة التجمد.

  • في وضع التدفئة، يتم تجميع الثلج / الصقيع على الملفات عند انخفاض درجة الحرارة في الخارج. حيث تقوم هذه الوظيفة بإزالة طبقة الجليد المتراكمة على الملف، وينبغي أن تنتهي خلال 15 دقيقة تقريبًا.

درجة الحرارة الخارجية منخفضة للغاية.

  • قد لا يكون تأثير التدفئة كافيًا.

هناك رذاذ ينبعث من مخرج الهواء بالوحدة الداخلية.

الهواء البارد الناتج من مكيف الهواء يعمل على إخراج ضباب.

  • عند انخفاض درجة حرارة الغرفة، تختفي هذه الظاهرة.

الماء يتسرب من الوحدة الخارجية.

عند تشغيل عمليات التدفئة، يتساقط ماء مكثّف من المبادل الحراري.

  • تتطلب هذه الأعراض تركيب خرطوم تصريف تحت حوض القاعدة، لذا اتصل بالمنصب.

هناك ضوضاء أو اهتزاز.

يمكن سماع صوت نقرة عند بدء تشغيل الوحدة أو إيقافها بسبب حركة صمام الرجوع للخلف. صوت صرير: تُصدر الأجزاء البلاستيكية للوحدة الداخلية صوت صرير عند انكماشها أو تمددها نتيجة تغيرات مفاجئة في درجة الحرارة. صوت التدفق أو النفخ: هو صوت تدفق مادة التبريد عبر مكيف الهواء.

  • وهذه أعراض طبيعية. سيتوقف صوت الضوضاء.

صدور رائحة عن الوحدة الداخلية.

قد يتم امتصاص بعض الروائح (مثل دخان السجائر) في الوحدة الداخلية ثم نفثها مع تدفق الهواء.

  • إذا لم تختفي الرائحة، فأنت بحاجة إلى غسل الفلتر. إذا كان ذلك لا يُجدي، فاتصل بمركز الخدمة لتنظيف مبادل الحرارة الخاص بك.

ملاحظة
  • قد تكون بعض الخصائص الوظيفية غير مدعمة، وذلك تبعًا للطراز.