Principal > FUNCIONES INTELIGENTES > Aplicación LG ThinQ > Antes de usar la aplicación LG ThinQ

Antes de usar la aplicación LG ThinQ

  • Revise la distancia entre el equipo y el enrutador inalámbrico (red wifi).

    • Si el aparato está demasiado lejos del enrutador inalámbrico, la potencia de la señal será débil. Puede que le tome más tiempo registrarse o que falle la instalación.

  • Desactive los Datos móvilesDatos celulares en su teléfono inteligente.

  • Conecte su teléfono inteligente al enrutador inalámbrico.

NOTA
  • Para verificar la conexión wifi, revise que el icono f en el panel de control esté encendido.

  • El equipo funciona únicamente con redes wifi de 2,4 GHz. Consulte a su proveedor de servicios de Internet o consulte el manual del enrutador inalámbrico para verificar la frecuencia de su red.

  • LG ThinQ no es responsable de ningún problema de conexión de red ni de errores, fallas o anomalías que esta cause.

  • Si el equipo no logra conectarse a la red wifi, es posible que se encuentre muy lejos del enrutador. Compre un repetidor wifi (extensión de alcance) para mejorar la intensidad de la señal wifi.

  • Es posible que la conexión wifi no se establezca o se interrumpa debido al entorno de la red doméstica

  • Es posible que la conexión de red no funcione adecuadamente debido al servicio del proveedor de Internet.

  • El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica se ejecute lentamente.

  • El electrodoméstico no puede registrarse debido a problemas con la transmisión de la señal inalámbrica. Desconecte el electrodoméstico y espere alrededor de un minuto previo a intentarlo de nuevo.

  • Si el cortafuegos de su enrutador inalámbrico está activado, desactívelo o añada una excepción a este.

  • El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números (no utilice caracteres especiales).

  • La interfaz de usuario (IU) del teléfono inteligente puede variar según el sistema operativo (OS) del teléfono y del fabricante.

  • Es posible que no logre configurar la red si el protocolo de seguridad del enrutador está configurado en WEP. Cambie este protocolo por otro (se recomienda WPA2) y registre el producto de nuevo.