Vrh > RJEŠAVANJE PROBLEMA > Prije pozivanja servisnog centra > Wi-Fi

Wi-Fi

Vaš kućanski uređaj i pametni telefon nisu povezani s Wi-Fi mrežom.

Uzrok

Lozinka za Wi-Fi mrežu na koju se pokušavate spojiti nije točna.

Rješenje
  • Pronađite Wi-Fi mrežu povezanu s pametnim telefonom i uklonite je, a zatim uređaj registrirajte na LG ThinQ.

Uzrok

Uključeni su mobilni podaci pametnog telefona.

Rješenje
  • Isključite mobilne podatke pametnog telefona i registrirajte uređaj putem Wi-Fi mreže.

Uzrok

Naziv bežične mreže (SSID) nije ispravno postavljen.

Rješenje
  • Naziv bežične mreže (SSID) mora biti kombinacija slova engleske abecede i brojeva. (Ne koristite posebne znakove.)

Uzrok

Frekvencija usmjerivača nije 2,4 GHz.

Rješenje
  • Podržava se samo frekvencija usmjerivača od 2,4 GHz. Postavite bežični usmjerivač na 2,4 GHz i spojite uređaj na bežični usmjerivač. Da biste provjerili frekvenciju usmjerivača, obratite se svom pružatelju internetskih usluga ili proizvođaču usmjerivača.

Uzrok

Udaljenost između uređaja i usmjerivača je prevelika.

Rješenje
  • Ako je udaljenost između uređaja i usmjerivača prevelika, signal može biti slab i veza se možda neće pravilno uspostaviti. Pomaknite usmjerivač tako da bude bliže uređaju.