Na vrh > ODPRAVLJANJE TEŽAV > Preden pokličete servis > Wi-Fi

Wi-Fi

Vaš gospodinjski aparat in pametni telefon nista povezana z omrežjem Wi-Fi.

Vzrok

Geslo za omrežje Wi-Fi, s katerim se poskušate povezati, je napačno.

Rešitev
  • Poiščite omrežje Wi-Fi, povezano s pametnim telefonom, in ga odstranite, nato pa aparat registrirajte v LG ThinQ.

Vzrok

Mobilni podatki za vaš pametni telefon so vklopljeni.

Rešitev
  • Izklopite mobilne podatke pametnega telefona in registrirajte aparat prek omrežja Wi-Fi.

Vzrok

Ime brezžičnega omrežja (SSID) je napačno nastavljeno.

Rešitev
  • Ime brezžičnega omrežja (SSID) mora biti kombinacija angleških črk in številk. (Ne uporabljajte posebnih znakov.)

Vzrok

Frekvenca usmerjevalnika ni 2,4 GHz.

Rešitev
  • Podprta je samo frekvenca usmerjevalnika 2,4 GHz. Nastavite brezžični usmerjevalnik na frekvenco 2,4 GHz in povežite aparat z brezžičnim usmerjevalnikom. Če želite preveriti frekvenco usmerjevalnika, se obrnite na ponudnika internetnih storitev ali proizvajalca usmerjevalnika.

Vzrok

Razdalja med aparatom in usmerjevalnikom je prevelika.

Rešitev
  • Če je razdalja med aparatom in usmerjevalnikom prevelika, je lahko signal šibek in povezava ni pravilno konfigurirana. Premaknite lokacijo usmerjevalnika tako, da bo bližje aparatu.