Pour tester la connexion Wi-Fi, vérifiez si l’indicateur Wi-Fi sur le panneau de contrôle est allumée.

LG ThinQ ne saurait être tenu responsable en cas de problèmes de connexion au réseau, ou de problèmes/dysfonctionnements/erreurs provoqués par la connexion réseau.

L'environnement sans fil peut entraîner un ralentissement du réseau.

Si la distance entre l’appareil et le routeur sans fil est trop éloignée, le signal devient faible. L’installation de l’application prend trop de temps ou échoue.

Si l'appareil a du mal à se connecter à la Wi-Fi, il se peut qu'il soit trop éloigné du routeur. Achetez un répétiteur Wi-Fi pour améliorer la force du signal.

La connexion réseau peut avoir du mal à fonctionner, en fonction du fournisseur d'accès choisi.

Il se peut que le Wi-Fi ne se connecte pas ou que la connexion soit coupée en raison de l’environnement du réseau du domicile.

Si l’appareil ne peut pas être connecté en raison de problèmes liés à la transmission du signal sans fil, débranchez l’appareil et attendez environ une minute avant de réessayer.

Si le pare-feu de votre routeur sans fil est activé, désactivez le pare-feu ou ajoutez une exception à ce dernier.

Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être composé d'une combinaison de chiffres et de lettres anglais. (Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés.)

L'interface d'utilisateur du Smartphone (IU) peut varier en fonction du système d'exploitation du téléphone (SE) et du fabricant.

Si le protocole de sécurité du routeur est configuré sur WEP, la configuration du réseau peut échouer. Modifier le protocole de sécurité (WPA2 est recommandé) et connecter le produit à nouveau.