請查看以下內容,然後再聯絡服務中心。如果問題仍然存在,請聯絡當地的服務中心。
產品的正常運作聲音
風聲音量根據風向板的角度而變化。「嗡嗡」聲和「嘎嘎」聲在製冷劑循環趨於穩定之前,可能會聽到聲音。高頻音來自逆變壓縮機的聲音是一種在操作期間發出的正常聲音。「喀啦」聲(膨脹聲音)抽濕機運作時,此聲音因元件的溫度變化而是暫時的,並且會在一定時間後消失。
操作
在以下情況下立即致電服務部。電源線太燙或受損。自我診斷產生錯誤代碼。水溢出(即使水箱已滿)。電器不工作。電源插頭是否已拔下?將其正確地連接到插座上。斷電了嗎?檢查家中其他產品的電源。水箱是否正確安裝?正確安裝水箱。水箱已滿指示燈是否亮起?清空水箱。顯示屏是否顯示 dF?自動除霜結束時,按下開始/停止按鈕。所需濕度是否設得高於室內濕度?降低所需濕度以低於室內濕度。除濕量很少。是否只有離子產生器功能有用?選擇 Smart 除濕/ Jet 除濕模式。室內溫度或濕度是否太低?檢查所需濕度。使用 Laundry 除濕模式。冬天和乾燥區域除濕量較少是正常現象。進氣口或排氣孔是否堵塞?移除阻塞。清潔濾網。即使產品在除濕模式下運行,濕度似乎也不會降低太多。門窗是否打開?關閉門窗。房間是否太大?在適當大小的房間內使用抽濕機。附近是否有產生蒸汽的物件?請勿與其他電器一起使用抽濕機。狀態顯示屏上的濕度讀數不正確。抽濕機是否有任何堵塞?讓抽濕機遠離墻壁等。抽濕機是否遠離您嘗試除濕的地方?狀態顯示屏顯示目前所在位置的濕度水平,該數值可能與其他位置不同。烘乾衣物需要很長的時間。乾空氣是否到達衣物上?將抽濕機靠近衣物。您是否正在嘗試在大房間內烘乾衣物?在適當大小的房間內使用抽濕機。您是否嘗試烘乾太多的衣物?減少衣物量。我剛移除水箱,水就在抽濕機內滴落。您是否在抽濕機運行期間移除水箱?水箱已滿指示燈點亮時移除水箱。
LG ThinQ
無法透過 Wi-Fi 連接本產品和智能手機。用於連接智能手機的 Wi-Fi 密碼是否正確?按下智能手機上的設定按鈕,然後在網絡清單中找到您的 Wi-Fi。按住該按鈕選擇 [清除網絡],然後重新開始進行產品註冊。智能手機使用的是流動數據而不是 Wi-Fi 嗎?在智能手機的設定中,關閉流動數據,開啟 Wi-Fi,然後註冊產品。無線路由器的名稱 (ID) 是否包含特殊字符?將無線路由器的名稱 (ID) 設定為數字和英文字母的組合。若輸入特殊字元,Wi-Fi 連接可能會有困難。無線路由器的頻率不是 2.4 GHz 嗎?透過 Wi-Fi 連接產品時,僅能使用 2.4 GHz 網絡。將無線路由器設定為 2.4 GHz, 然後進⾏連接。若要檢查無線路由器的頻率,請聯絡您的互聯網營運商或路由 器製造商。本產品與無線路由器是否相距太遠?若本產品距離無線路由器太遠,則無線訊號可能較弱,並且連接可能不順暢。將無線路由器靠近本產品。