產品不運轉。
電源插頭是否斷開？
正確插入插座。
電力是否被切斷？
檢查房屋中其他產品的電源。
遙控器無法運作。
電池已完全放電。
更換成新的電池。
遙控器訊號接收器被擋住。
清掉擋住遙控器訊號接收器的物體。
產品附近有發出強光的物體。
遙控器可能不適用於有強光的場所，例如三波段輻射螢光燈或霓虹燈招牌，因為有干擾現象。
散發異味，但綜合清淨度的顏色沒有變化。
綜合清淨度顯示紅色或橘色？
綜合清淨度的顏色依據粉塵濃度和異味濃度較差者確定。粉塵濃度可能會差於異味濃度。
由於異味（氣體）感應器旨在偵測有害氣體，因此可能不會對強烈食物異味做出反應。但除臭濾網可去除異味。
綜合清淨度的顏色保持紅色。
即使移至乾淨的室內顏色也不會改變？
清潔 PM 1.0（極細粉塵）感應器。
從插座拔下電源插頭並在一分鐘後 再次插上。
您是否在產品周圍使用噴霧？
請勿在產品周圍使用噴霧。
無法使用控制面版的按鈕。
狀態面板上是否顯示鎖定圖示？
按住產品操作面板上的奈米離子按鈕或遙控器上的淨化顯示按鈕 3 秒，即可停用鎖定功能。
綜合清淨度的顏色與PM濃度值不符。
綜合清淨度可能反映異味濃度。
整體空氣品質是根據PM濃度與異味濃度共同判定，其顏色取決於其中較差的項目。
若 PM 濃度低但異味強度高，綜合清淨度將反映異味濃度。
濾網狀態通知的顏色未變為綠色。
濾網狀態通知的顏色是橙色或紅色？
若要重設濾網狀態通知，可透過濾網狀態通知重設功能進行。
按住操作面板上的運轉模式和清淨風速按鈕 3 秒。