Pièces et fonctionnalités

La surface de cuisson ne fonctionne pas.Les commandes de la surface de cuisson sont verrouillées.Voir la section « Utilisation de la Verrouillage des commandes » pour désactiver la fonction de verrouillage des commandes.Le disjoncteur s’est déclenché ou le fusible est grillé.Réinitialisez le disjoncteur.Coupure de courant.Vérifiez les lumières de la maison pour confirmer qu’il y a une coupure de courant.L’installation du câblage n’est pas terminée.Communiquez avec l’installateur ou le détaillant.La surface de cuisson ne chauffe pas.Élément incorrect sélectionné.Assurez-vous d’activer la bonne commande pour la zone de cuisson utilisée.La surface de cuisson n’est pas alimentée en électricité.Voir la section « La surface de cuisson ne fonctionne pas » ci-dessus.Ventilateur bloqué.Vérifiez le ventilateur gauche et le ventilateur droit.Vérifiez le faisceau du ventilateur gauche et du ventilateur droit.Les éléments s’éteignent pendant la cuisson.La température intérieure de la surface de cuisson est trop élevée.Vérifiez que la surface de cuisson a bien été installée conformément aux instructions d’installation.Les éléments ne sont pas assez chauds.Le panneau de commande n’est peut-être pas réglé correctement.Vérifiez le niveau de puissance.Les accessoires de cuisson peuvent ne pas être de la bonne taille ou avoir un fond plat.Utilisez des accessoires de cuisson recommandés. Voir la section Accessoires de cuisson.Le ventilateur pourrait émettre un son.La température intérieure de la surface de cuisson est élevée.Cela est normal.Le ventilateur de refroidissement fonctionne lorsqu’un élément est allumé. En cas d’utilisation intensive de la surface de cuisson, le ventilateur peut continuer à fonctionner après l’arrêt des commandes jusqu’à ce que la surface de cuisson ait refroidi.Des bruits se font entendre pendant la cuisson.Bruit de claquementCausé par les interrupteurs mécaniques.La puissance de sortie est différente lorsque le même groupe de zone de cuisson est utilisé.La surface de cuisson surchauffe.Le niveau de puissance affiché peut être différent du niveau de puissance réel à l’extrémité supérieure de la plage de température. Pour éviter que la surface de cuisson ne surchauffe, le niveau de puissance est contrôlé automatiquement.Le panneau de commande ne fonctionne pas correctement.Des ustensiles de cuisine chauds sont posés sur le panneau de commande.Pour éviter tout dysfonctionnement, ne placez pas d'ustensiles de cuisine chauds sur le panneau de contrôle.Le code d'erreur E1, E2 apparaît sur l'affichage.La commande électronique a détecté une défaillance. Mettez l'appareil hors tension et remettez-le sous tension pour désactiver le code d'erreur.Si le problème se reproduit, appelez un réparateur.Le code d'erreur n'apparaît pas sur l'écran.Éteignez la surface de cuisson et redémarrez-la.Si le problème persiste, coupez le disjoncteur pendant 60 secondes et remettez-le en marche. Si le problème n'est pas résolu, contactez un centre de service LG local ou un centre d'information à la clientèle.La lumière du panneau de contrôle ne fonctionne pasLes DEL du panneau de contrôle s'éteignent après quelques minutes pour économiser de l'énergie.Appuyez sur n'importe quelle touche pour activer le panneau de commande. Si les commandes restent inactives pendant quelques minutes, les DEL s'éteignent automatiquement.La minuterie n’éteint pas la zone de cuisson.Cela est normal.La minuterie de cuisine ou de cuisson agit comme une simple minuterie et n’éteint pas la zone de cuisson.L'indicateur de surface chaude reste allumé après l'arrêt des zones de cuisson.Cela est normal.Après avoir éteint les zones de cuisson, l'indicateur reste allumé jusqu'à ce que la surface en vitrocéramique refroidisse.Si la température à proximité du produit est élevée, la surface en vitrocéramique peut prendre plus de temps à refroidir.

Wi-Fi

Difficultés à connecter l’appareil et le téléphone intelligent au réseau Wi-FiLe mot de passe du réseau Wi-Fi a été mal saisi.Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et recommencez le processus de connexion.Les données mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.Désactivez les données mobiles de votre téléphone intelligent avant de connecter l’appareil.Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais. (N’utilisez pas de caractères spéciaux.)La fréquence du routeur n’est pas de 2,4 GHz.Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Veuillez régler le routeur sans fil à 2,4 GHz et connectez l’appareil à ce dernier. Pour vérifier la fréquence du routeur, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services Internet ou le fabricant du routeur.La distance entre l’appareil et le routeur est trop grande.Si la distance entre l’appareil et le routeur est trop grande, le signal peut être faible et la connexion peut ne pas être configurée correctement. Déplacez le routeur afin qu’il soit plus près de l’appareil ou achetez et installez un répéteur Wi-Fi.Pendant la configuration du Wi-Fi, l’application demande un mot de passe pour se connecter au produit (sur certains téléphones).Localisez le nom du réseau qui commence par « LG » sous Paramètres > Réseaux. Notez la dernière partie du nom du réseau.Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XX-XX-XX, saisissez lge12345.Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XXXX, saisissez XXXX deux fois à titre de mot de passe. Par exemple, si le nom du réseau est LGE_Appliance_8b92, vous devez saisir 8b928b92 à titre de mot de passe. Dans ce cas, le mot de passe est sensible à la casse et les quatre derniers caractères sont uniques à votre appareil.