Smart DiagnosisTM a través del Centro de Información al Cliente
Para electrodomésticos con el logo c o d
Este método le permite hablar directamente con nuestros especialistas capacitados. El especialista registra los datos transmitidos desde el electrodoméstico y los utiliza para analizar el problema, proporcionando un diagnóstico rápido y efectivo.
Llame al centro de llamadas de LG al: (LG EE.UU.) 1-800-243-0000 (LG Canadá) 1-888-542-2623.
Cuando el agente del centro de llamadas le indique que lo haga, sostenga el micrófono de su teléfono sobre el logotipo de Smart DiagnosisTM en la máquina. Sostenga el teléfono a no más de una pulgada de la máquina (pero sin presionarlo).
NOTANo presione ningún otro botón o icono en la pantalla de visualización.
Mantenga presionado el botón START por tres segundos.
Mantenga el teléfono en su lugar hasta que finalice la transmisión de tonos. Esto demora aproximadamente 6 segundos y la pantalla contará el tiempo hacia atrás.
Una vez finalizada la cuenta regresiva y detenidos los tonos, reanude su conversación con el agente del centro de llamadas, quien luego podrá ayudarlo a utilizar la información transmitida para su análisis.
Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono mientras se transmitan los tonos.
Si el agente del centro de llamadas no puede obtener un registro preciso de los datos, es posible que se le solicite que lo intente nuevamente.