Nahoru > ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ > Před zavoláním servisu > Wi-Fi

Wi-Fi

Domácí spotřebič a smartphone nejsou připojeny k síti Wi-Fi.

Příčina

Heslo k síti Wi-Fi, ke které se snažíte připojit, je nesprávné.

Řešení
  • Vyhledejte síť Wi-Fi připojenou k vašemu smartphonu a odstraňte ji, poté zaregistrujte spotřebič v aplikaci LG ThinQ.

Příčina

Mobilní data pro váš smartphone jsou zapnutá.

Řešení
  • Vypněte mobilní data smartphonu a zaregistrujte spotřebič pomocí sítě Wi-Fi.

Příčina

Název bezdrátové sítě (SSID) je nastaven nesprávně.

Řešení
  • Název bezdrátové sítě (SSID) by měl být kombinací anglických písmen a číslic. (Nepoužívejte speciální znaky.)

Příčina

Frekvence routeru není 2,4 GHz.

Řešení
  • Podporována je pouze frekvence routeru 2,4 GHz. Nastavte bezdrátový směrovač na frekvenci 2,4 GHz a připojte spotřebič k bezdrátovému směrovači. Frekvenci směrovače zjistíte u poskytovatele internetových služeb nebo u výrobce směrovače.

Příčina

Vzdálenost mezi spotřebičem a směrovačem je příliš velká.

Řešení
  • Pokud je vzdálenost mezi spotřebičem a směrovačem příliš velká, může být signál slabý a připojení nemusí být správně nakonfigurováno. Přesuňte umístění směrovače tak, aby byl blíže ke spotřebiči.