Bevezető > HIBAELHÁRÍTÁS > Szervizközpont értesítése előtti teendők > Ügyfélszolgálat és pótalkatrészek

Ügyfélszolgálat és pótalkatrészek

Ügyfélszolgálat

Ha a hiba a fenti intézkedésekkel nem orvosolható, forduljon az LG szervizéhez.

Az országok elérhetőségei a mellékelt jótállási jegyen találhatók.

  • Hiba esetén a készüléket nem szabad használni. Hiba esetén a készüléket a hálózati csatlakozó kihúzásával illetve a biztosíték kihúzásával vagy a ház biztosítékszekrényében lévő megszakító használatával történő kikapcsolással kell leválasztani.

  • A készüléket csak speciálisan képzett és szakképzett elektromos szakember javíthatja. A nem megfelelően elvégzett javítások jelentős károkat okozhatnak.

VIGYÁZAT
  • A készülék javítását csak speciális engedéllyel rendelkező technikus végezheti. A nem megfelelő javítások jelentős veszélyeket okozhatnak.

  • Ne használja a készüléket, ha az sérült. Hiba vagy meghibásodás esetén kapcsolja ki a hálózatról. Meghibásodás esetén az ügyfélszolgálat technikusai vagy a kereskedő általi látogatások nem tartoznak a jótállás hatálya alá, amennyiben a meghibásodás oka az ügyfél általi rendellenes használatból ered.

Pótalkatrészek

Ha pótalkatrészekre vagy technikusra van szüksége, forduljon az LG szervizéhez.

  • Hívását automatikusan továbbítjuk az Ön irányítószám szerinti területéért felelős ügyfélszolgálati központhoz.

  • A helyi ügyfélszolgálati központ címe és az ügyfeleknek szóló egyéb információk az interneten, a www.lg.com oldalon találhatók.

Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a következő adatok rendelkezésre álljanak:

  • Az Ön neve és címe, beleértve az irányítószámot is.

  • Az Ön telefonszáma.

  • A probléma jellegének pontos részletei.

  • A modell, a sorozat és a sorozatszám. Ezek az adatok a sütő ajtajának bal belső szélén található teljesítménytáblán találhatók.

  • A dátummal ellátott vásárlási bizonylat. Felhívjuk figyelmét, hogy a vásárlást igazoló bizonylat minden jótállási igény érvényesítésének előfeltétele. Mielőtt garanciális igényt nyújt be, kérjük, győződjön meg arról, hogy elolvasta a „HIBAJAVÍTÁS” című részt. A technikus által elvégzett ellenőrzés díjköteles, amennyiben kiderül, hogy a készülékben nincs mechanikai vagy elektromos hiba.