W razie problemów z urządzeniem wyposażonym w adapter sieci Wi-Fi urządzenie takie może wysłać dane potrzebne do rozwiązania problemu na smartfon za pomocą aplikacji LG ThinQ.
Należy włączyć aplikację LG ThinQ i wybrać funkcję Smart Diagnosis w menu. Należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w aplikacji LG ThinQ.