Urządzenie domowe ani smartfon nie są podłączone do sieci Wi-Fi.
Hasło sieci Wi-Fi, z którą nawiązane ma zostać połączenie, jest nieprawidłowe.
Należy znaleźć sieć Wi-Fi połączoną ze smartfonem i usunąć ją, a następnie zarejestrować urządzenie w LG ThinQ.
Dane mobilne dla smartfona są wyłączone.
Należy wyłączyć dane mobilne smartfona i zarejestrować urządzenie za pomocą sieci Wi-Fi.
Nazwa sieci bezprzewodowej (SSID) została ustawiona nieprawidłowo.
Nazwa sieci bezprzewodowej (SSID) powinna składać się z angielskich liter i cyfr (nie wolno używać znaków specjalnych).
Częstotliwość routera jest inna niż 2,4 GHz.
Obsługiwana jest wyłącznie częstotliwość 2,4 GHz routera. Należy ustawić router bezprzewodowy na częstotliwości 2,4 GHz i połączyć z nim urządzenie. Aby sprawdzić częstotliwość routera, należy skonsultować się z dostawcą Internetu lub producentem routera.
Odległość między urządzeniem i routerem jest zbyt duża.
Jeśli odległość pomiędzy routerem i urządzeniem jest zbyt duża, sygnał może być słaby i połączenie może nie być prawidłowo skonfigurowane. Należy przenieść router bliżej urządzenia.