Jeśli usunięcie awarii za pomocą powyższych środków jest niemożliwe, należy skontaktować się działem serwisowym firmy LG.
Dane kontaktowe dla wszystkich krajów znajdują się na załączonej karcie gwarancyjnej.
Jeśli urządzenie jest uszkodzone, nie wolno go używać. Jeśli dojdzie do awarii, urządzenie należy odłączyć od zasilania poprzez odłączenie wtyczki zasilającej lub wyłączyć poprzez wyjęcie bezpiecznika lub za pomocą wyłącznika, znajdującego się w domowej skrzynce bezpieczników.
Urządzenie może być naprawiane wyłącznie przez specjalnie wyszkolonego i wykwalifikowanego elektryka. Nieprawidłowe przeprowadzenie napraw może spowodować znaczne uszkodzenia.
Urządzenie może być naprawiane wyłącznie przez licencjonowanych techników. Nieprawidłowe przeprowadzenie napraw może spowodować znaczne uszkodzenia.
Nie wolno używać urządzenia, jeśli jest uszkodzone. W przypadku błędu lub awarii należy odłączyć urządzenie od sieci elektrycznej. W razie awarii gwarancja może nie obejmować kosztu wizyty techników z działu obsługi klienta lub techników sprzedawcy, jeśli wynika ona z nieprawidłowego użytkowania.
Jeśli potrzebne są części zamienne lub usługi technika, należy skontaktować się z działem serwisowym firmy LG.
Połączenie telefoniczne zostanie automatycznie przekierowane do centrum obsługi klienta odpowiedzialnego za obszar odpowiadający kodowi pocztowemu.
Adres lokalnego centrum obsługi klienta oraz inne informacje dla klientów można znaleźć na stronie www.lg.com
Przed rozmową telefoniczną należy przygotować następujące informacje:
Nazwisko i adres, w tym kod pocztowy.
Swój numer telefonu.
Dokładne informacje dotyczące natury problemu.
Model, seria i numer seryjny. Te informacje podane są na tabliczce znamionowej, znajdującej się na lewej wewnętrznej krawędzi drzwi piekarnika.
Paragon z datą zakupu. Należy mieć na uwadze, że dowód zakupu jest niezbędny do zgłoszenia każdego roszczenia gwarancyjnego. Przed zgłoszeniem roszczenia gwarancyjnego należy zapoznać się z rozdziałem „ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW”. Jeśli w wyniku przeglądu przeprowadzonego przez technika okaże się, że w urządzeniu nie ma żadnych awarii mechanicznych ani elektrycznych, za każdy taki przegląd naliczana będzie opłata.