Hore > RIEŠENIE PROBLÉMOV > Kým zavoláte servis > Zákaznícky servis a náhradné diely

Zákaznícky servis a náhradné diely

Zákaznícky servis

Ak sa porucha nedá odstrániť vyššie uvedenými opatreniami, obráťte sa na servis spoločnosti LG.

V priloženom záručnom liste nájdete kontaktné údaje všetkých krajín.

  • Ak má spotrebič poruchu, nesmie sa používať. Ak dôjde k poruche, spotrebič sa musí izolovať vytiahnutím elektrickej zástrčky alebo vypnúť odstránením poistky alebo vypnutím ističa v domovej poistkovej skrini.

  • Spotrebič smie opravovať iba špeciálne vyškolený a kvalifikovaný elektrikár. Nesprávne vykonané opravy môžu spôsobiť značné škody.

UPOZORNENIE
  • Opravy spotrebiča smie vykonávať iba technik so špeciálnou licenciou. Nesprávne opravy môžu predstavovať značné nebezpečenstvo.

  • Ak je spotrebič poškodený, nepoužívajte ho. V prípade poruchy alebo zlyhania ho vypnite na sieťovom napájacom zdroji. V prípade poruchy sa na návštevy technikov zo zákazníckeho servisu alebo predajcov nemusí vzťahovať záruka, ak je príčina zlyhania výsledkom abnormálneho používania zákazníkom.

Náhradné diely

Ak potrebujete náhradné diely alebo technika, obráťte sa na servis spoločnosti LG.

  • Váš hovor bude automaticky presmerovaný do centra služieb zákazníkom zodpovedného za oblasť vášho PSČ.

  • Adresu vášho miestneho centra služieb zákazníkom a ďalšie informácie pre zákazníkov nájdete na internete na adrese www.lg.com

Dbajte na to, aby ste mali poruke nasledujúce údaje:

  • Vaše meno a adresa vrátane PSČ.

  • Vaše telefónne číslo.

  • Presné podrobnosti o povahe problému.

  • Model, rad a sériové číslo. Tieto údaje nájdete na štítku s údajmi, ktorý sa nachádza na ľavom vnútornom okraji dvierok rúry.

  • Vaše potvrdenie o kúpe s uvedeným dátumom. Upozorňujeme, že pre akúkoľvek reklamáciu v záručnej dobe je potrebný doklad o kúpe. Pred uplatnením reklamácie v záručnej dobe si nezabudnite prečítať časť „RIEŠENIE PROBLÉMOV“. Ak sa ukáže, že na spotrebiči nie je mechanická alebo elektrická porucha, účtuje sa poplatok za akúkoľvek kontrolu vykonanú technikom.