Poderá ser-lhe pedido que forneça uma palavra-passe para se ligar à rede LG (não à sua rede doméstica) durante a configuração do Wi-Fi. A palavra-passe é constituída pelos últimos 4 caracteres do nome da rede, repetidos duas vezes, sem espaços. Por exemplo, se o nome da rede aparecer como LG_XXXX_8b92, deve introduzir 8b928b92 como palavra-passe. A palavra-passe é sensível a maiúsculas e minúsculas, e os últimos 4 caracteres são exclusivos do seu aparelho.

Para verificar a ligação Wi-Fi, certifique-se de que o ícone f no painel de controlo está aceso.

O aparelho apenas suporta redes Wi-Fi a 2,4 GHz. Para verificar a frequência da rede, contacte o seu fornecedor de serviço de Internet ou consulte o manual do router sem fios.

LG ThinQ não é responsável por quaisquer problemas de ligação de rede ou quaisquer avarias ou erros causados pela ligação de rede.

Se o aparelho tiver dificuldades em ligar à rede Wi-Fi, pode estar demasiado longe do router. Compre um repetidor Wi-Fi (extensor de alcance) para melhorar a força do sinal Wi-Fi.

A ligação Wi-Fi pode não ligar ou pode ser interrompida devido ao ambiente de rede doméstico.

A ligação de rede pode não funcionar corretamente dependendo do prestador de serviços de internet.

O ambiente sem fios envolvente pode fazer com que o serviço de rede sem fios funcione de forma lenta.

Se o equipamento não puder ser registado devido a problemas com a transmissão do sinal sem fios, desconecte a ficha do equipamento da tomada e aguarde cerca de um minuto antes de tentar novamente.

O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e números do idioma Inglês. (Não use caracteres especiais)

A interface de utilizador (UI) do smartphone pode variar consoante o sistema operativo (OS) e o fabricante.

Se o protocolo de segurança do router estiver configurado para WEP, a ligação à rede poderá falhar. Altere o protocolo de segurança (recomenda-se o WPA2) e conecte novamente o produto.