Principal > SOLUCIÓN DE PROBLEMAS > Antes de solicitar asistencia técnica > Funcionamiento

Funcionamiento

El equipo no funciona normalmente.

Causa

El equipo despide olor a quemado y hace ruidos extraños.

Solución
  • Apague el equipo, desenchúfelo o interrumpa el suministro eléctrico y póngase en contacto con un centro de asistencia técnica.

Causa

Sale agua de la unidad interior, aunque no hay mucha humedad.

Solución
  • Apague el equipo, desenchúfelo o interrumpa el suministro eléctrico y póngase en contacto con un centro de asistencia técnica.

Causa

El cable de suministro eléctrico está dañado o se calienta mucho.

Solución
  • Apague el equipo, desenchúfelo o interrumpa el suministro eléctrico y póngase en contacto con un centro de asistencia técnica.

Causa

Un interruptor, un disyuntor (diferencial o térmico) o un fusible no funcionan correctamente.

¿El fusible se ha fundido o el disyuntor se ha activado?

Solución
  • Apague el equipo, desenchúfelo o interrumpa el suministro eléctrico y póngase en contacto con un centro de asistencia técnica.

Causa

El autodiagnóstico del equipo genera un código de error.

Solución
  • Apague el equipo, desenchúfelo o interrumpa el suministro eléctrico y póngase en contacto con un centro de asistencia técnica.

No se puede ajustar la velocidad del ventilador.

Causa

Está seleccionado el modo Alta potencia o el modo Funcionamiento automático.

Solución
  • En algunos modos de funcionamiento, no se puede ajustar la velocidad del ventilador. Seleccione un modo de funcionamiento que permita hacerlo.

Causa

El flujo de aire que genera el equipo de aire acondicionado puede ajustarse automáticamente durante el funcionamiento.

Solución
  • Cuando el equipo de aire acondicionado llega a la temperatura establecida, reduce el caudal de aire para evitar generar un flujo de aire frío en modo de calefacción o para reducir el consumo de energía y los cambios en la humedad interior en el modo de refrigeración.

No se puede ajustar la temperatura.

Causa

Está seleccionado el modo Ventilador o el modo Alta potencia.

Solución
  • En algunos modos de funcionamiento, no se puede ajustar la temperatura. Seleccione un modo de funcionamiento que permita hacerlo.

El equipo se detiene durante el funcionamiento.

Causa

El equipo se apaga repentinamente.

Solución
  • Es posible que se haya agotado el tiempo de la función Temporizador de apagado y por eso se apaga el equipo. Revise la configuración del temporizador.

Causa

¿Ha cometido un error en el uso del temporizador?

Solución
  • Configure el temporizador correctamente.

Causa

Hubo un corte en el suministro eléctrico durante el funcionamiento.

Solución
  • Aguarde a que regrese el suministro eléctrico. Si la función Reinicio automático está activada, el equipo reanudará la última actividad varios minutos después de que se restablezca el suministro eléctrico.

El equipo no funciona.

Causa

Se fundió un fusible o el suministro eléctrico está bloqueado.

Solución
  • Reemplace el fusible o revise si se ha activado el disyuntor.

Causa

El equipo está desenchufado.

Solución
  • Chequee si el cable de suministro eléctrico está enchufado al tomacorriente o los aisladores de alimentación están encendidos.

Causa

Hubo un corte en el suministro eléctrico.

Solución
  • Apague el equipo si se corta el suministro eléctrico.

  • Cuando se restablezca el suministro eléctrico, espere tres minutos y, luego, encienda el equipo.

Causa

La tensión es demasiado baja o demasiado alta.

Solución
  • Revise si se ha activado el disyuntor.

Causa

El equipo se apagó automáticamente a una hora preestablecida.

Solución
  • Encienda el equipo.

Causa

Las pilas del control remoto inalámbrico no están colocadas en la orientación correcta.

Solución
  • Verifique que las pilas estén bien colocadas en el control remoto inalámbrico.

  • Si las pilas están colocadas correctamente y el equipo sigue sin funcionar, reemplace las pilas e inténtelo de nuevo.

Causa

¿Las rejillas de entrada o salida del aire de la unidad interior están obstruidas?

Solución
  • Retire los obstáculos.

El equipo no expulsa aire frío.

Causa

El aire no circula correctamente.

Solución
  • Compruebe que no haya cortinas, persianas ni muebles que bloqueen el frente del equipo.

Causa

El filtro de aire está sucio.

Solución
  • Limpie el filtro de aire una vez cada dos semanas.

  • Consulte la sección “Limpieza del filtro de aire” para obtener más información.

Causa

La temperatura del ambiente es demasiado elevada.

Solución
  • En verano, enfriar todo el ambiente puede llevar tiempo. En este caso, seleccione el modo Alta potencia para enfriar el ambiente rápidamente.

Causa

La habitación puede haber estado a muy alta temperatura cuando se encendió el aire acondicionado por primera vez.

Solución
  • Espere a que se enfríe.

Causa

El aire frío se escapa de la habitación.

Solución
  • Compruebe que no se escape aire frío por los puntos de ventilación de la habitación.

Causa

La temperatura deseada es mayor que la temperatura actual.

Solución
  • Ajuste la temperatura deseada a un valor menor que la temperatura actual.

Causa

Hay una fuente de calor cercana.

Solución
  • Evite usar equipos que generen calor, como hornos eléctricos o de gas, mientras el equipo de aire acondicionado está funcionando.

Causa

Se seleccionó el modo Ventilador.

Solución
  • En el modo Ventilador, el equipo sopla aire sin enfriar ni calentar el aire del ambiente.

  • Cambie el modo de funcionamiento a uno que enfríe.

Causa

La temperatura exterior es demasiado alta.

Solución
  • Es posible que el efecto de refrigeración no sea suficiente.

El equipo no expulsa aire caliente.

Causa

Cuando se inicia el modo Calefacción, el deflector está casi cerrado y no sale aire, aunque la unidad exterior está funcionando.

Solución
  • Esto es normal. Espere hasta que el equipo haya generado suficiente aire caliente para expulsar desde la unidad interior.

Causa

La unidad exterior está en modo Descongelamiento.

Solución
  • En el modo Calefacción, se acumula hielo y escarcha en el serpentín cuando baja la temperatura exterior. El modo Descongelamiento reduce la capa de escarcha del serpentín y debería finalizar en aproximadamente 15 minutos.

Causa

La temperatura exterior es demasiado baja.

Solución
  • Es posible que el efecto de calefacción no sea suficiente.

El aire acondicionado cambia el flujo de aire generado durante su funcionamiento.

Causa

Cuando el equipo llega a la temperatura deseada, el caudal de aire se reduce para evitar generar un flujo de aire frío durante la calefacción, o para reducir el consumo de energía y los cambios en la humedad interior durante la refrigeración.

Solución
  • Este síntoma es normal.

Parece que la condensación gotea del aire acondicionado.

Causa

La condensación se produce cuando el flujo de aire del aire acondicionado enfría el aire caliente de la habitación.

Solución
  • Este síntoma es normal.